Le SAV très réactif :)
Les bonbons offert en plus
Le remplacement des produits manquants et endommagés
À améliorer :
les cartons adaptés aux produits (j’ai eu un carton 2 fois trop grand certains produit étaient très bien emballé et protégé et d’autre non… donc ça a sûrement endommagé un paquet
Site web ambigu sur certains articles
Sinon dans l’ensemble je suis content 🙂
Déçue, un ventilateur Pat'Patrouille modèle stella (DPATFA2) à 4€99 commandé, j'ai reçu une boîte de sucettes Monster pop (DHOFNCUYN) à 12€42 qui m'ont été facturés ?! (hors frais de livraison)
Pas du tout l'article commandé, ni la même référence, ni la même taille, ni le même prix ... ?! Plusieurs réclamations via le formulaire de contact et par mails, aucune réponse. Impossibilité retour car je ne peux sélectionner l'article à retourner puisque ce n'est pas le même ?!
Toutes les gigas candy Cannes étaient très bien emballées, il n'y a pas eu de casse. Commande reçue rapidement
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il y a 10 jours
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Rapide et très sérieux. Vraiment ravie de ma commande
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23 sept. 2024
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11 août 2024
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Livraison rapide, produit conforme au descriptif. Merci fizzy😊
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22 août 2024
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Toujours au top rien à dire
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2 sept. 2024
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31 août 2024
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22 août 2024
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22 août 2024
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22 août 2024
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22 août 2024
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19 août 2024
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clic & connect
Bonjour,
Vous pouvez absolument vous améliorer sur vos heures d'ouvertures au niveau du "clic & connect"
Quand nous commandons sur le site, nous pouvons y voir les horaires d'ouverture.
Ensuite quand nous recevons un mail pour nous dire que la commande est prête, nous avons des horaires, mais ces derniers sont différents de ceux que nous avons pu voir sur le site en faisant la commande, et enfin quand nous venons chercher la commande, nous avons encore des horaires différents qui sont inscrits sur les pancartes...
Résultat ... quand on vient entre 12h et 14h les bureaux sont fermés ! => donc 2 aller/retour pour venir chercher des sucettes ... autant payer les frais de ports directement !!!
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23 août 2024
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Rapidité ok . La poste à du renforcer le colis car emballage ouvert.
Lot un peu décevant. Malgré le prix