Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de la livraison ainsi que la facilité de montage. Le prix est jugé compétitif par certains et le site internet est reconnu pour sa convivialité, ce qui facilite l’acte d’achat. La conformité des produits au descriptif est également soulignée, tout comme l’efficacité et la réactivité du service client dans de nombreux cas. Cependant, quelques clients relèvent des défauts ou des améliorations possibles sur les produits, des retards ou des difficultés de suivi lors de la livraison, ainsi qu’un manque d’écoute ou de suivi du service client pour certains. Certains estiment également que le prix reste élevé au regard de la qualité ou des services reçus. Des difficultés d’installation sont parfois rencontrées à cause d’un manque de notice, et quelques erreurs ou incompatibilités dans la commande sont signalées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisVehikit France
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Validé
Forme du plancher mal adapté a la voiture .par place manque matière et par place trop large j'ai du recouper
Et pas de cales fournie a mettre sous les 6 coupelles.
Raccord des 2 demi plancher pas à la même hauteur une fois en place .déçu vu le tarif !!!!
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Merci pour votre message, nous vous informons que toute réclamation d'incompatibilité doit être adressée au service client, nous vous confirmons n'avoir reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet afin de vous assister, nous vous invitons donc à répondre à l'email qui vous a été adressé en nous fournissant tout les éléments nécessaires à l'investigation, afin de déterminer les responsabilités de votre réclamation.
Cordialement,
L'équipe Vehikit.
Validé
Très bien
Commande bien emballée matériaux de bonne qualité.
Content de mon achat
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat !
Bien cordialement,
L'équipe VehiKit
Validé
Housses tissus scudo 2. Tres bon ajustement sieges retrouvent un aspect neuf
Tissu epais
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Un grand merci pour ce commentaire !
On oublie souvent à quel point de nouvelles housses bien ajustées peuvent transformer l'intérieur d'un utilitaire. Nous sommes heureux que l'aspect 'neuf' et la qualité du tissu vous plaisent.
Bonne route avec votre Scudo !
Bien cordialement,
L'équipe VehiKit
Validé
Envoi rapide et soigné
On regrette juste l’absence de verrous antivols sur les barres de toit
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la rapidité de l'envoi et le soin apporté à votre colis vous aient donné satisfaction !
Concernant votre remarque sur l'absence de verrous antivols, nous comprenons votre déception. Nous nous efforçons de proposer des produits adaptés à différents besoins et budgets : certains de nos modèles de barres de toit sont effectivement conçus sans verrous de série pour privilégier la simplicité ou un tarif compétitif.
Sachez que nous proposons les modèles Rhino dotés de verrous antivol ; n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez vérifier la compatibilité avec votre modèle.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez VehiKit !
L'équipe VehiKit
Validé
Une livraison trop chère et plus…
Une livraison trop chère et plus rapide, quantité de vis insuffisante, clips impossible à mettre et de mauvaise qualité ! j'ai dû réutiliser les anciens !! je suis déçu!! Cordialement
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, même si nous regrettons votre déception. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous remontons immédiatement votre remarque à notre service production concernant les vis et la qualité des clips.
Pour ce qui est de la livraison, nous nous efforçons de proposer les tarifs les plus compétitifs malgré l'augmentation des coûts de transport.
Nous restons à votre entière disposition pour trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe Vehikit.
Validé
Super produits, emballage parfait et pose impeccable et ajustée avec de bons produits à un tarif abordable et cohérent.
Je n'hésiterais pas pour de prochains véhicules.
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Heureux de savoir que notre produit vous satisfait !
Nous vous souhaitons une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe Vehikit
Validé
Produit de qualité professionnelle
Instruction clair
Très beau résultat
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez VehiKit a été positive et que vous êtes satisfait du produit commandé.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée !
À très bientôt,
L'équipe VehiKit
Validé
Validé
Absence de notice de montage. Difficulté à identifier les différentes vis pour la pose.
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée lors du montage de votre équipement.
Pour vous aider au mieux :
Notice de montage : Afin de réduire l'usage de papier, nos notices sont disponibles au format numérique directement sur la page produit de notre site (onglet "Montage et utilisation").
Identification de la visserie : Nous comprenons que le tri des vis puisse être complexe. La notice disponible sur notre site indique clairement la manière d'utiliser nos kits de fixation.
Si vous avez la moindre question technique durant la pose, n'hésitez pas à nous contacter directement à serviceclient@vehikit.com. Nos conseillers techniques sont là pour vous accompagner.
Bien cordialement,
L'équipe VehiKit
Validé
aucune maitrise du delai
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message concernant votre commande.
Comme indiqué sur votre lien de suivi envoyé par e-mail, votre colis est actuellement en cours d'acheminement. Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais, la date de livraison affichée sur notre site reste une estimation et peut parfois être légèrement prolongée selon l'acheminement.
Nous suivons de près l'évolution de votre envoi et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Vehikit.
Validé
Parfait merci Alexandre
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et pour la note attribuée !
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets !
L'équipe Vehikit
Validé
Commande conforme, très bonne qualité, livraison rapide.
Je vous recommande cette entreprise
Réponse de Vehikit France
Bonjour !
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction ! À très bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe Vehikit.
Validé
Dommage que certains panneaux était légèrement bombés , mais sinon très bonne qualité
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité globale de nos produits vous apporte satisfaction. Concernant les panneaux légèrement bombés, il est important de noter que le bois est un matériau naturel et vivant, qui peut parfois réagir aux variations d'humidité ou de température pendant le stockage ou le transport.
Sachez toutefois qu'une fois fixés et vissés sur les renforts de votre véhicule, ces panneaux retrouvent généralement leur forme plane et assurent une protection parfaite.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre aménagement !
Bien cordialement,
L'équipe Vehikit
Validé
Bonne qualité
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et pour la note attribuée !
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits vous apporte satisfaction !
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets !
L'équipe Vehikit
Validé
délais de livraison depassé, ( 4 jours) il devrait y avoir des cales pour soutenir le contreplaqué sur les bords. j'ai du les faire moi même et les coller au scotch double faces. a l'arrière, contrairement a l'avant, rien n'est prévus pour fixer le contreplaqué contre le plancher en tôle. a l'avant il est plaqué avec les coupelles d'arrimage, c'est pratique! Si non bonne découpe, bon matériaux;
Réponse de Vehikit France
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous notons vos remarques concernant le délai de livraison et les ajustements du plancher. Aucune réclamation ne nous ayant été transmise à ce sujet, nous n’avons malheureusement pas pu intervenir plus tôt.
Nous sommes ravis que la découpe et la qualité du matériau vous aient toutefois donné satisfaction. Vos retours nous aident à améliorer nos produits et services.
Cordialement,
L’équipe Vehikit
Validé
Validé
parfait dans les temps...
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre produit !
Bien cordialement,
L'équipe VehiKit
Validé
Étagère bois
Lors du passage de ma commande, j’avais insisté avec le technicien que j’ai eu au téléphone, il m’avait confirmé que l étagère épousait parfaitement l’intérieur du TRAFIC avec un intérieur Bois et ce n’est pas du tout le cas donc très déçu de la commande
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons tout à fait votre interrogation.
Nos produits sont conçus pour épouser parfaitement les cabines d'origine. Malheureusement, comme votre véhicule a fait l'objet de modifications, chose qui n'était pas précisée au moment de votre demande d'assistance, nos équipements de série ne peuvent plus s'y ajuster comme prévu. Nous sommes sincèrement désolés que notre solution ne puisse pas s'adapter à votre configuration actuelle.
Nous restons à votre entière disposition si vous avez d'autres questions.
Bien cordialement,
L'équipe Vehikit.
Validé
Sérieux. Bonne Qualité des meubles . Envoi rapide.
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Toute l'équipe VehiKit est ravie que votre expérience soit une réussite. Votre satisfaction est notre plus belle motivation pour continuer à vous proposer des équipements de qualité.
Bonne route avec votre nouvelle installation et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets !
Cordialement,
L'équipe VEHIKIT
Validé
Produits au top
Nouvelle commande de barres de toit, porte tube et attaches échelle. Très bonne qualité de fabrication ça ne bouge pas dans le temps.
Que dire de plus, je recommande au sens propre et figuré.
Réponse de Vehikit France
Bonjour !
Nous vous remercions pour la note attribuée de 5/5 étoiles !
Nous sommes heureux de savoir que la qualité de nos barres vous apporte satisfaction.
Nous restons disponibles pour toute autre demande et vous souhaitons une agréable journée !