Vérifié depuis : 26 août 2016
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité globale des produits, la conformité avec les descriptions ainsi que les prix jugés compétitifs. Le service client est souvent perçu comme réactif et utile, et le montage des articles est généralement facile et intuitif. Cependant, certains clients signalent des défauts ou une baisse de qualité sur certains articles, des erreurs ou non-conformités ponctuelles, ainsi que des soucis de livraison ou de communication concernant les délais. Quelques difficultés à obtenir des informations précises auprès du service client sont également mentionnées, tout comme le manque de notice de montage ou des problèmes d’ajustement. Enfin, certains estiment que les prix pourraient être plus bas ou regrettent l'absence de geste commercial.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisVehikit France
(20)
(10)
(11)
(23)
(103)
Validé
RAS
Livraison rapide et conforme
Juste les boîtes bosch font 1mm de trop pour passer facilement, on a du les poncer
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Ravi de lire que la livraison a été rapide. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le millimètre d'écart sur les boîtes Bosch ; nous allons remonter l'information à notre équipe qualité pour ajuster cela. Merci pour votre ingéniosité et votre confiance !
L'équipe Vehikit.
Validé
1mois et demi pour l’arrivée de la commande , c’est beaucoup trop long !
Par contre très réactif par mail pour me rassurer…
J ai vraiment été très emmer-é à cause de cela
Réponse de Vehikit France
Nous avons eu un problème lors de la production de votre commande, veuillez nous en excuser à nouveau.
Merci de votre commentaire sur notre service client, nous essayons de toujours répondre sous 24 heures à toutes demandes.
L'équipe Vehikit
Validé
Livraison rapide, montage facile, bon produit, à recommander.
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la facilité de montage de nos produits.
C’est notre priorité de proposer des solutions à la fois de qualité et accessibles à l'installation. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouvel équipement !
L'équipe Vehikit
Validé
Site accessible et convivial. Prise de commande rapide. Livraison dans les délais. Produits conformes et de qualité. Sav très réactif.
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez VehiKit a été positive et que vous êtes satisfait du produit commandé.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée !
À très bientôt,
L'équipe VehiKit
Validé
Commande partiellement livrée, 1 article sur 2, le reste rien qu'en octobre ? !!
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre premier article a bien été livré.
Concernant le second, il se pourrait que celui-ci n’ait pas été en stock au moment de votre commande. En effet, dès qu’une configuration est sélectionnée sur notre site, l’estimation de la date d’expédition en jours ouvrés est automatiquement mise à jour.
S’il y a toutefois eu une erreur de notre part, je me suis permis de vous envoyer un e-mail personnellement afin que nous puissions regarder cela ensemble et trouver la meilleure solution.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe Vehikit
Validé
Parmi les meilleurs prix et un très gros choix d’accessoires
Excellente expérience avec le SAV, Marie a été d’une efficacité redoutable dans la résolution d’un couac avec une livraison de produit ne correspondant pas, je recommande et re-commanderai ! ;)
Réponse de Vehikit France
Bonjour !
Merci pour la note attribuée de 5/5 étoiles !
Nous sommes satisfaits de savoir que notre produit et notre service vous rendent satisfait!
Nous restons disponibles pour toute autre demande et vous souhaitons une agréable journée !
Validé
site avec choix et prix très intéressant, matériel de qualité livraison soignée je recommande .
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit et le service répondent à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
L'équipe Vehikit
Validé
Validé
changer les emballages pour qu'ils résistent au transport. Livraison refusé carton explosé intérieur abimé
Réponse de Vehikit France
Nous sommes sincèrement désolés pour l'état dans lequel votre colis est arrivé.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la résistance de nos emballages. Il est effectivement inacceptable qu'un carton arrive endommagé au point de compromettre l'intégrité du produit. Votre retour a été transmis à notre service logistique afin d'améliorer le conditionnement de nos expéditions et éviter que cette situation ne se reproduise.
Nous regrettons les désagréments causés par cette livraison refusée et restons à votre disposition pour trouver une solution rapide.
L'équipe Vehikit
Validé
Tout a été impeccable, service client très utile pour aider à choisir le produit
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été impeccable de bout en bout.
Toute l'équipe se mobilise pour offrir un accompagnement personnalisé, et nous sommes heureux que notre service client ait pu vous guider efficacement dans le choix de votre équipement.
Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe Vehikit
Validé
Tout s'est très bien passé, service client très utile pour choisir mon produit
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que tout s'est très bien passé.
C'est toujours un plaisir pour notre service client de vous accompagner et de s'assurer que vous choisissiez le produit parfaitement adapté à votre utilitaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt chez Vehikit.
Validé
Rapport qualité prix
Très bon produit, bien finis.
Suivi de livraison absent jusqu'au jour de livraison difficile de s'organiser.
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de visibilité sur l'acheminement. Le suivi est un défi logistique et nous faisons notre possible pour optimiser ce point avec nos partenaires transporteurs.
Bonne soirée !
L'équipe Vehikit
Validé
Réception rapide
Mise en œuvre très simple
Petit plus pour les deux forêts fournies avec
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la note attribuée ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre produit et du délai de livraison !
Bien cordialement,
L'équipe VehiKit
Validé
Colis non conforme au véhicule sélectionné.
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Désolé du problème avec votre commande.
Comme vu à l'instant au téléphone, nous attendons vos photos à serviceclient@vehikit.com et nous vous aiderons dès que possible.
Bonne journée,
L'équipe Vehikit
Validé
Conforme au descriptif
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que le produit est parfaitement conforme à vos attentes et au descriptif de notre site.
La précision est notre priorité pour vous garantir une pose sans surprise.
Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs besoins d'aménagement,
L'équipe Vehikit
Validé
Forme du plancher mal adapté a la voiture .par place manque matière et par place trop large j'ai du recouper
Et pas de cales fournie a mettre sous les 6 coupelles.
Raccord des 2 demi plancher pas à la même hauteur une fois en place .déçu vu le tarif !!!!
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Merci pour votre message, nous vous informons que toute réclamation d'incompatibilité doit être adressée au service client, nous vous confirmons n'avoir reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet afin de vous assister, nous vous invitons donc à répondre à l'email qui vous a été adressé en nous fournissant tout les éléments nécessaires à l'investigation, afin de déterminer les responsabilités de votre réclamation.
Cordialement,
L'équipe Vehikit.
Validé
Une livraison trop chère et plus…
Une livraison trop chère et plus rapide, quantité de vis insuffisante, clips impossible à mettre et de mauvaise qualité ! j'ai dû réutiliser les anciens !! je suis déçu!! Cordialement
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, même si nous regrettons votre déception. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous remontons immédiatement votre remarque à notre service production concernant les vis et la qualité des clips.
Pour ce qui est de la livraison, nous nous efforçons de proposer les tarifs les plus compétitifs malgré l'augmentation des coûts de transport.
Nous restons à votre entière disposition pour trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe Vehikit.
Validé
Très bien
Commande bien emballée matériaux de bonne qualité.
Content de mon achat
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat !
Bien cordialement,
L'équipe VehiKit
Validé
Housses tissus scudo 2. Tres bon ajustement sieges retrouvent un aspect neuf
Tissu epais
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Un grand merci pour ce commentaire !
On oublie souvent à quel point de nouvelles housses bien ajustées peuvent transformer l'intérieur d'un utilitaire. Nous sommes heureux que l'aspect 'neuf' et la qualité du tissu vous plaisent.
Bonne route avec votre Scudo !
Bien cordialement,
L'équipe VehiKit
Validé
Envoi rapide et soigné
On regrette juste l’absence de verrous antivols sur les barres de toit
Réponse de Vehikit France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la rapidité de l'envoi et le soin apporté à votre colis vous aient donné satisfaction !
Concernant votre remarque sur l'absence de verrous antivols, nous comprenons votre déception. Nous nous efforçons de proposer des produits adaptés à différents besoins et budgets : certains de nos modèles de barres de toit sont effectivement conçus sans verrous de série pour privilégier la simplicité ou un tarif compétitif.
Sachez que nous proposons les modèles Rhino dotés de verrous antivol ; n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez vérifier la compatibilité avec votre modèle.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez VehiKit !
L'équipe VehiKit
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
Vehikit France
Vers le siteÀ propos
Vehikit France
Vehikit est le site idéal pour équiper votre utilitaire. Découvrez notre large gamme de produits spécialement conçus pour votre utilitaire, des habillages bois aux étagères utilitaires, en passant par...
Cette société a lié des profils Trusted Shops.