Interouge.com

Avis:

Après une erreur de ma part à la commande, le service commercial a été très réactif pour effectuer la correction adéquat. Le Barnum (3 m x 4,5 m) semble robuste, il se déplie et se replie seul avec quelques astuces. Il faudra voir l'utilisation dans le temps. En revanche la housse de transport bien qu'assez grande, n'est pas robuste et s'est déchirée le premier jour. Le socle "renforcé" est carré alors que le barnum est rectangle, de ce fait les pieds dépassent et tendent la toile et l'ont déchiré. Il faudrait revoir ce point.

La qualité de la tonnelle pliable et de sa toile parait bonne, la structure reste relativement souple (a voir avec le temps). Delais d'expedition rapide mais transporteur (DSV) tres difficile a joindre et mal organisé, on cale un rdv au telephone mais celui ci pas ajouter au planning, ou encore tentative d'appeler sur 3 lignes differentes et 45 minutes pour enfin avoir quelqu'un (malgré message laissé sur la ligne portable a 2 reprises, pas de rappel).

j'ai apprécié le suivi de ma commande et la réactivité de mes interlocuteurs au téléphone. Une mise à jour plus régulière du catalogue sur le site serait intéressante pour éviter de passer une commande avec un stock non réapprovisionné .

Une réponse rapide dans notre demande et une livraison très rapide. Je suis un client depuis plusieurs années. Nous avons été très satisfait des produits dans son ensemble.Ne changer rien à l'ensemble de votre équipe

J'ai été aimablement contacté pour me dire que ma livraison serait repousser de quelques jours pour rupture de stock ,et donner un délai pour la livraison qui as été respecter. Je vous remercie de m'avoir prévenu..

Achat de barnum 4x8m ALU55 avec bâche de toit noire Réception rapide et efficace des barnums à l'entrepôt sur la date demandée. Un peu déçue car il y avait des rayures sur la structure de l'un de nos deux barnums... de plus, la housse ne semble vraiment pas solide car déjà déchirée au-dessus des roulettes alors que nous l'avons déplacé sur quelques mètres sur une surface lisse. Je ne pense vraiment pas que la housse ait pu frotter sur le sol vu la taille de celui qui l'a déplacée. Par contre au moment du premier dépliage nous avons senti comme "une sécurité" comme il n'y avait aucune information sur la notice (notice pou un barnum 4 pieds alors que celui acheté a 6 pieds). Pour trouver une solution je décide d'appeler InterRouge pour obtenir des conseils : on nous dit qu'il faut peut être desserrer certains vis pour faciliter le dépliage... J'espère pourtant que les vis sont correctement serrées lorsque l'on dépense 1200€ pour un barnum... Et en effet, nous avons essayé autrement et en réalité ce sont les plaques à plusieurs endroits du barnum qui se superposaient et se coinçaient. Il faut donc faire un mouvement en poussant vers le haut et vers le bas certaines barres pour les débloquer. C'était le cas sur nos 2 barnums donc je trouverai important que ce conseil soit connu des personnes qui sont disponibles au téléphone et je suis contente de ne pas avoir desserré les vis... En dehors de ces éléments, je trouve la bâche de bonne qualité et la structure (une fois décoincée) est plutôt facile à manipuler.

J'ai beaucoup apprécié la rapidité de traitement de commande et votre service après-vente qui répond très rapidement, c'est très, très pratique. Par contre je me suis trompée dans ma 1ère commande. j'ai cru commander des tentes 4mX4m et j'ai commandé que les bâches de toit. La photo est trompeuse mais c'est de ma faute je n'ai pas été assez vigilantes...

2ème achat conclu avec autant de facilité et de rapidité que la première fois. La qualité du produit est identique au premier achat qui a conditionné le 2ème. Très bien aussi pour le transporteur. MERCI !

Bonjour le site et très bien ainsi que les expéditions par contre je suis à La recherche de petites pièces ronde en plastique noir qui sont au niveau des croisillons je n’arrive pas à les retrouver sur votre site pouvez-vous éventuellement me donner les références pour que je puisse les commander merci cordialement

Nous avons été parfaitement conseillé par téléphone pour le choix de notre Barnum. Nous avions un impératif de livraison rapide et Interouge à tout mis en œuvre pour cela. Barnum commandé le vendredi à 15h30 et livré le lundi a 15h. Nous sommes très satisfait de cet achat.

Toujours un véritable plaisir de monter vos tonelles. J’apprécie énormément vos tonnelle pour la compétition (pêche de la carpe) et pour tout autres événements. J’aurai aimer avoir une porte avec une fenêtre mais vous l’aviez plus en stock.

Article (toile de barnum) de bonne qualité. Il me la fallait sous 4 jours, mais comme on ne pouvait pas sélectionner "livraison sous 24h" actuellement, j'ai téléphoné au service commercial qui m'a dit qu'il allait faire au mieux et je l'ai reçu dès le lendemain. Encore merci !

Montage réalisée par une novice! Je suis loin des 5 min de Montage.Seule sur les marchés, je vais devoir m entrainer pour être performante. Le barnum est de bonne qualité. En revanche je me pose quelques questions sur la pose des côtés ( absence de notice). Difficile de mettre les angles des côtés une fois le toit tendu.Le bas des " murs" est équipé de crochets dont je ne connais pas le rôle. Les fenêtres sont top pour valoriser les produits mais comme ils sont fragiles au soleil, il me faudra rajouter des rideaux. L' expédition est rapide et le transporteur de qualité.

Interrouge merci pour la rapidité et l'efficacité. les commandes arrivent très vite très soigné très à l'écoute nous avons acheté 3 stores pliant que nous sommes venus chercher, à Clermont Ferrand nous en sommes très contents.. je recommande vraiment tout est très bien soigné nous avons pris le 3e est fait livrer il a fallu deux jours pour qu'il arrive chez nous.. Merci beaucoup interrouge recommande à 100 %

peut être un schéma détaillé avec les pièces détachées numérotées pour faciliter l'identification des pièces sur un tente pliante

Au niveau de l’exécution de la commande Ras Par contre très déçu concernant l’expédition de la commande Après une attente de 6 jours ouvrés j’ai contacté le service client que me répond qu’ils sont en rupture de stock comme soit disant signalé De leur côté par contre ils ne sont pas en retard pour encaisser le paiement Actuellement je suis toujours en attente de réception de ma commande

Le rappel téléphonique dès réception du virement et la gentillesse de l'interlocuteur. Je ne peux pas encore évaluer le materiel qui est en attente de livraison.

Les frais d'expédition pour les accessoires (bandes autocollantes de réparation) sont excessifs >12€ pour 27 € d'achat ! Prévoir un autre mode d'expédition (poste ou autre) pour des petits articles.

J'ai commandé une bâche de toit ainsi que le kit complet de bâche latérale. Qualité au top, s'adapte parfait a la structure du barnum que j'ai. Prix très correct au vu de la qualité. Livraison rapide. Je recommande votre site sans hésiter Merci a interouge

Très bonne communication téléphonique je suis très satisfaite de mon achat qui est de très belles qualités, commande passée lundi et reçu vendredi.je recommande vraiment ce site qui est très sérieux.