Résumé des avis
Les retours clients sur WE WALL sont majoritairement positifs. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la très bonne qualité des papiers peints, la réactivité et l’efficacité du service client, ainsi que le large choix et la disponibilité des produits. La simplicité et l’efficacité du processus de commande sont également souvent mises en avant. Cependant, certains clients relèvent des retards de livraison, des problèmes de communication avec les livreurs ou le service client, des erreurs de point relais, un manque d’information lors de la livraison, ainsi que quelques défauts ou différences entre les produits reçus et leurs attentes.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Avis pour we-wall.com
Tri
Réponse de WE WALL
Chere cliente, merci de nous avoir donné votre avis !
Nous sommes ravis que le site et votre produit vous plaisent.
N'hésitez pas à nous partager plusieurs photos de vos réalisations en nous les envoyant sur contact@we-wall.com.
Nous serons très heureux de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
A bientôt sur We Wall !
disponibilité du papier peint que nous avions vu dans un autre magasin qui a fermé
Réponse de WE WALL
Chère cliente, merci de nous avoir donné votre avis !
Nous sommes ravis que le site et votre produit vous plaisent.
N'hésitez pas à nous partager plusieurs photos de vos réalisations en nous les envoyant sur contact@we-wall.com.
Nous serons très heureux de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
A bientôt sur We Wall !
Réponse de WE WALL
Chere cliente, merci de nous avoir donné votre avis !
Nous sommes ravis que le site et votre produit vous plaisent.
N'hésitez pas à nous partager plusieurs photos de vos réalisations en nous les envoyant sur contact@we-wall.com.
Nous serons très heureux de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
A bientôt sur We Wall !
Réponse de WE WALL
Chere cliente, merci de nous avoir donné votre avis !
Nous sommes ravis que le site et votre produit vous plaisent.
N'hésitez pas à nous partager plusieurs photos de vos réalisations en nous les envoyant sur contact@we-wall.com.
Nous serons très heureux de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
A bientôt sur We Wall !
Réponse de WE WALL
Chere cliente, merci de nous avoir donné votre avis !
Nous sommes ravis que le site et votre produit vous plaisent.
N'hésitez pas à nous partager plusieurs photos de vos réalisations en nous les envoyant sur contact@we-wall.com.
Nous serons très heureux de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
A bientôt sur We Wall !
Réponse de WE WALL
Cher client, merci de nous avoir donné votre avis !
Nous sommes ravis que le site et votre produit vous plaisent.
N'hésitez pas à nous partager plusieurs photos de vos réalisations en nous les envoyant sur contact@we-wall.com.
Nous serons très heureux de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
A bientôt sur We Wall !
Réponse de WE WALL
Chère cliente, merci de nous avoir donné votre avis !
Nous sommes ravis que le site et votre produit vous plaisent.
N'hésitez pas à nous partager plusieurs photos de vos réalisations en nous les envoyant sur contact@we-wall.com.
Nous serons très heureux de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
A bientôt sur We Wall !
Réponse de WE WALL
Chère cliente, merci de nous avoir donné votre avis !
Nous sommes ravis que le site et votre produit vous plaisent.
N'hésitez pas à nous partager plusieurs photos de vos réalisations en nous les envoyant sur contact@we-wall.com.
Nous serons très heureux de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
A bientôt sur We Wall !
Réponse de WE WALL
Bonjour Monsieur Legrand,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin d'assurer un traitement équitable et efficace pour tous nos clients, nous appliquons une procédure clairement détaillée dans nos conditions générales de vente, que vous pouvez consulter à tout moment : https://www.we-wall.com/conditions-generales-de-vente.
Cette procédure a pour but de garantir la bonne gestion des demandes et d’éviter toute confusion.
Dans votre cas, la procédure n’ayant pas été respectée, nous ne pouvions pas procéder à un remboursement complet. Toutefois, à titre exceptionnel et commercial, un remboursement partiel de 20 % a déjà été effectué. Nous comprenons que cela puisse ne pas répondre pleinement à vos attentes, mais nous ne pourrons malheureusement pas aller au-delà de ce geste.
Nous restons à votre écoute et disponibles si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir.
Bien cordialement.
A bientôt sur We Wall !
Réponse de WE WALL
Chère cliente, merci de nous avoir donné votre avis !
Notre service client est disponible par téléphone au 03 74 02 81 82 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
N'hésitez pas à les contacter. La satisfaction client est notre priorité.
Pour rappel vous avez passé commande sur notre site le 13/05 à 23h55 et le colis a été livré en magasin le 17/05 à 9h45.
Sachez que vous pouvez modifier votre avis en vous connectant dans votre compte personnel My Trusted Shops ou le supprimer si vous le souhaitez en contactant notre équipe en charge de la modération : reviewservice@trustedshops.com.
N'hésitez pas à nous partager vos photos une fois le papier peint posé !
Nous serons très heureux de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
A bientôt sur We Wall !
J’ai envoyé deux demandes de retour
Réponse de WE WALL
Chère cliente, merci de nous avoir donné votre avis !
La satisfaction client est notre priorité.
Notre service client, disponible par téléphone au 03 74 02 81 82 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h, a essayé de vous contacter et vous a laissé un message vocal pour vous donner tous les détails pour effectuer un retour. Nous avons actuellement un souci sur les envois de formulaire via le site et sommes entrain de le résoudre avec notre service informatique.
Sachez que vous pouvez modifier votre avis en vous connectant dans votre compte personnel My Trusted Shops ou le supprimer si vous le souhaitez en contactant notre équipe en charge de la modération : reviewservice@trustedshops.com.
Nous serons très heureux de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
A bientôt sur We Wall !