Alpiniste.frAvis:
1 274 avis au cours des 12 derniers mois31 002 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
31 déc. 2023
Avis validé
Le dernier article acheté "veste north face" présente quelques différences par rapport à ce même article vendu sur le site north face : les coutures sont différentes au niveau des épaules, Le logo north face n'apparaît pas sur le côté de la poche contrairement à celui vendu sur le site norht face.
Pöurquoi ces deux articles de la même marque ne sont pas identiques sur votre site et celui de north face ?
Merci de votre réponse. Cordialement.
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BB
BEATRICE B.
LAUNAC
l'avis le plus négatif
4 oct. 2023
Avis validé
Contact client fermé le 03/10/23 pour cause de jour férié, donc prise de
contacte par mail mail comme proposé par le répondeur, pour des compléments d'informations => pas de retour dans les 24h ouvrables.
Le 04/10/23 appel à l'assistance en ligne 11h58; 12h12; 13h54; 14h11; 14h29; 14h55; 15h09; 16h05 => aucune assistance commerciale.
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Avis pour Alpiniste.fr
20 août 2023
Avis validé
Manque de netteté de la photo des chaussettes
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LC
LOUISE C.
PEONE
21 mai 2023
Avis validé
33484072' DU 12.05.2023 toujours pas reçu
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Réponse de Alpiniste.fr
14 juin 2023
Merci pour votre commentaire!
Votre colis vous a été livré le 22.05.23. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat.
Cordiales salutations!
Alpiniste.fr
23 mai 2023
Avis validé
Grande taille de chaussures : peu de choix
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LC
LOUISE C.
PEONE
21 mai 2023
Avis validé
33484072' DU 12.05.2023 toujours pas reçu
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Réponse de Alpiniste.fr
14 juin 2023
Merci pour votre commentaire!
Votre colis vous a été livré le 22.05.23. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat.
Cordiales salutations!
Alpiniste.fr
LC
LOUISE C.
PEONE
21 mai 2023
Avis validé
Ma commande n est toujours pas livré
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Réponse de Alpiniste.fr
14 juin 2023
Merci pour votre commentaire!
Votre colis vous a été livré le 22.05.23. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat.
Cordiales salutations!
Alpiniste.fr
11 sept. 2023
Avis validé
delais de livraison beaucoup trop long
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23 juil. 2023
Avis validé
Délai de livraison
ma commande n'est pas encore arrivée
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Réponse de Alpiniste.fr
4 août 2023
Merci pour votre commentaire!
Votre commande a fini par vous être livrée avec un léger retard. Nous en sommes désolés!
Nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de l'article commandé.
Salutations cordiales!
Alpiniste.fr
10 juin 2023
Avis validé
Je trouve l'expédition trop longue
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5 août 2023
Avis validé
Toujours pas reçu ma commande
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Réponse de Alpiniste.fr
23 août 2023
Merci pour votre commentaire!
Veuillez nous excuser pour le retard d'expédition dû à un problème technique dans notre entrepôt.
Votre colis vous a finalement été livré. Nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de votre achat.
Nous ferons en sorte que votre prochaine expérience avec nous soit meilleure!
Salutations cordiales!
Alpiniste.fr
LC
LOUISE C.
PEONE
20 mai 2023
Avis validé
Je n ai pas reçu ma commande
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Réponse de Alpiniste.fr
14 juin 2023
Merci pour votre commentaire!
Votre colis vous a été livré le 22.05.23. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat.
Cordiales salutations!
Alpiniste.fr
19 déc. 2023
Avis validé
Non réponse sur les délais
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11 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande.
Je n'ai pas reçu ma command.
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7 août 2023
Avis validé
En répondant au tel merci
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3 août 2023
Avis validé
Durée d'expédition longue
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Réponse de Alpiniste.fr
4 août 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
En raison d’un changement complet de notre système de gestion des marchandises, nous avons pris du retard dans le traitement des colis. Ce qui a entraîné un empilement des commandes.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés et sommes désolés que le délai de livraison soit inhabituellement long cette fois-ci. Cela ne reflète pas notre vision du service.
Nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous sommes convaincus que lors de votre prochaine commande, nous saurons vous séduire avec notre rapide livraison et notre très bon service au client.
Nous vous remercions pour votre critique constructive et votre compréhension.
Meilleures salutations.
Alpiniste.fr
13 déc. 2023
Avis validé
Produit jamais reçu
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Réponse de Alpiniste.fr
28 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire!
Le lien de suivi de votre colis, indique qu'il vous a été livré le 13.12.23. Si ce n'est pas le cas, veuillez s'il vous plaît, contacter notre service client.
Cordiales salutations!
Alpiniste.fr
11 déc. 2023
Avis validé
Toujours pas reçu
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Réponse de Alpiniste.fr
28 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire!
Votre colis vous a finalement été livré deux jours plus tard. Nous sommes désolés du retard et espérons que vous êtes entièrement satisfait des produits commandés.
Cordiales salutations!
Alpiniste.fr
16 nov. 2023
Avis validé
Livraison lente
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25 juin 2023
Avis validé
Très reactif
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