Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la qualité des films et coverings proposés, ainsi que la découpe précise des produits. L'emballage soigné et protecteur est également fréquemment mentionné comme un point fort. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, et les explications ainsi que les tutoriels fournis sont généralement jugés clairs et utiles pour la pose. Cependant, certains clients rencontrent des problèmes avec les transporteurs, notamment DPD, et signalent des défauts spécifiques sur certains produits. Des difficultés sont parfois relevées lors de la pose, en raison de la technicité requise, et quelques clients souhaiteraient des explications ou tutoriels plus détaillés. Il est aussi noté que des erreurs de découpe ou la nécessité d'ajustements selon le véhicule peuvent survenir, et quelques insatisfactions sont exprimées concernant le traitement des réclamations ou des échanges avec le service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisVariance-Auto.com
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Validé
Rapidité sur la commande et la livraison, emballage ok,
Seul bémol la longueur des films qu’il a fallu que je recoupe d’un bon cm, et malheureusement j’en ai abîmée un.
A voir si il colle bien dans le temps,sinon je recommencerai.
Réponse de Variance-Auto.com
Merci pour votre retour. Nous prenons chaque avis très au sérieux afin d’améliorer constamment la qualité de nos produits et de notre accompagnement. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine commande.
L’équipe Variance auto
Validé
Livraison rapide et conforme. Pas si difficile a poser même si je nai pas fait un super travail pour une première. Les tutos sur internet sont suffisants. Seul bémol j'avais demandé un échantillon protecteur transparent pour mettre sur la portière et j'ai eu un morceau teinté. Mais sinon top !
Réponse de Variance-Auto.com
Bonjour,
Merci pour votre retour ! C’est un plaisir de voir que votre expérience s’est bien déroulée.
Bonne journée,
L’équipe Variance Auto
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Colis bien protégé matériel d'utilisation bon produit merci je reviendrai pour mon espace 2 au printemps
Réponse de Variance-Auto.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
N’hésitez pas à faire appel à nous pour un prochain projet.
L’équipe Variance Auto
Validé
Film très bien mais livraison avec DPD aucune info de livraison par sms ou mail, cepandant j'ai suivi mon colis avec le lien de Variance pour pourvoir le récupérer. Le colis etait ouvert mais heureusement rien ne manqué.
Réponse de Variance-Auto.com
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Nous prenons en compte votre remarque sur le service de livraison et nous la faisons remonter au service concerné.
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous.
Bonne journée,
L'équipe Variance Auto
Validé
Matériel bien emballés, correspond à la commande et aux explications du site. La raclette en triangle n'a pas une très bonne prise en main, mais sinon le reste est parfait.
Réponse de Variance-Auto.com
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait !
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous.
Bonne journée,
L'équipe Variance Auto
Validé
J'ai commandé mon kit de films teinté pour mes vitres arrière foncé 5
L'envoi est rapide, l'emballage est bien
Peut-être que je commanderai une deuxième fois pour une autre voiture
Reste plus qu'à réaliser la pause du films teinté sur ma voiture
Réponse de Variance-Auto.com
Bonjour,
Merci pour votre retour sur la pose de vos vitres teintées 👍
Nous sommes ravis que le résultat vous plaise !
L’équipe Variance Auto
Validé
Tout est (très) bien sauf...
Tout est bien envoyé, bien protégé et bien expliqué. j'avais déjà commandé des films brise vue dont la qualité était top. Sauf que les dimensions de la vitre arrière du vito ne sont pas les bonnes malgré le bon millesime…ça ressemble à une lunette de classe V récent. et étant mis en confiance par les 4 vitres initiales, je n'ai pas vérifié avant de le poser... et ce fut la cata.
Réponse de Variance-Auto.com
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait avec l'envoi du votre colis.
Concernant les dimensions, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément ! 😔 Nous vous invitons à faire une réclamation auprès de notre SAV : https://www.variance-auto.com/contact
Bonne journée,
L'équipe Variance Auto
Validé
Les films envoyés ne correspondent pas !
J’attends maintenant de voir comment il vont traiter ma demande !
Je pourrais ensuite donner un avis plus réaliste
Réponse de Variance-Auto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même s’il est regrettable pour nous de constater que nos produits n’ont pas répondu à vos attentes.
Nous serions ravis d’en discuter plus en détail. N’hésitez pas à contacter directement notre service client en mentionnant votre numéro de commande, nous ferons le nécessaire pour vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
L'équipe Variance Auto
Validé
Très bien
Bonjour
Bien reçu super qualité d'emballage covering non posé pour l'instant couleur apparemment bien par rapport à la teinte de mon véhicule
Merci
Réponse de Variance-Auto.com
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait !
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous.
Bonne journée,
L'équipe Variance Auto
Validé
Kit de films de bonne qualité. Colis bien emballé. Les films sont coupés à la bonne taille ce qui est parfait car ma Dacia Dokker a des vitres avec des bords recourbés
Réponse de Variance-Auto.com
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait !
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous.
Bonne journée,
L'équipe Variance Auto
Validé
Il manquait dans le colis la solution à diluer. C’est pas les 5,18€ le problème, c’est le manque de soin apportée à la commande. Je suis blasé de ce genre de détails. Plus personne ne fait bien son travail. Bonne journée !
Réponse de Variance-Auto.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet oubli et comprenons votre déception. Nous attachons beaucoup d’importance à la préparation de nos commandes et regrettons que celle-ci soit arrivée incomplète.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Bonne journée,
L’équipe Variance Auto
Validé
Toujours au top au niveau des délais de livraison
Réponse de Variance-Auto.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 👍
Ravis que notre service ait été à la hauteur !
L'équipe Variance Auto
Validé
Très bonne qualité ! Rapidité d’expédition !
Réponse de Variance-Auto.com
Bonjour,
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe Variance Auto
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rapidité d'envoi , et emballage .
Réponse de Variance-Auto.com
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée.
Bonne journée,
L'équipe Variance Auto
Validé
Je trouve que l'on voit des traces de colle entre le film et la vitre
Réponse de Variance-Auto.com
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée.
Bonne journée,
Validé
Rapidite de la livraison, emballage soigné
Réponse de Variance-Auto.com
Bonjour,
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe Variance Auto
Validé
Livraison rapide et soignée.
Nous avons constaté que même en utilisant votre maroufle avec feutrine, de fines rayures apparaissent sur le covering. Dommage pour la finition.
La pose sur le toit a été très compliquée : difficile de supprimer certains plis même en redecollant. Par contre pas de problème pour la pose sur le capot et le coffre.
Réponse de Variance-Auto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même s’il est regrettable pour nous de constater que nos produits n’ont pas répondu à vos attentes.
Nous serions ravis d’en discuter plus en détail. N’hésitez pas à contacter directement notre service client en mentionnant votre numéro de commande, nous ferons le nécessaire pour vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
L'équipe Variance Auto
Validé
Ras, très réactif au top.
Ce qui n'ai pas le cas du transporteur DPd, avis de passage sans même savoir si l'on est là où pas c'est une de leurs spécialités
Il faudrait voir a changé.
Réponse de Variance-Auto.com
Bonjour,
Merci pour votre retour, c'est très précieux pour nous 🤩
L’équipe Variance Auto
Validé
Bonjour, le chiffon fourni perd ses poils, et des mini bulles sont apparues alors que tout était bien.
Ce n’est pas facile comme décrit sur le site
Cordialement
Réponse de Variance-Auto.com
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec Variance Auto. Nous sommes désolés que celle-ci n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront bien prises en compte par notre équipe afin de continuer à améliorer nos produits et nos services.
L’équipe Variance Auto
Validé
Réponse de Variance-Auto.com
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous accompagner sur un futur projet.
L’équipe Variance Auto
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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- www.variance-auto.com
- contact@variance-auto.com
- Villars-les-Dombes, FRA
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