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Direct-Filet.com
Avis:

1 175 avis au cours des 12 derniers mois5 081 avis au total  

4,74
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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l'avis le plus positif

30 mars 2024
 Avis validé
Erreur lors de la préparation de la commande, il n’y avait qu’une toile sur 2 commandées… Après contact avec la société facilement et rapidement , suite a demande, envoi de preuves photo (vidéo surveillance ) que je n’avais reçu qu’une toile, l’autre a été mis au départ par transporteur le jour même, Avec disponibilité le lendemain. Les toiles sont de bonne qualités et correspondent à mes attentes, mais je me demande comment j’aurais pu prouver sans la vidéo surveillance que je n’en avais reçu qu’une… Je recommande quand même ce vendeur, avec un conseil de précaution particulière sur le contrôle lors de la réception. Merci à eux, pour leur réactivité 👍😊

l'avis le plus négatif

21 févr. 2024
 Avis validé
NB : j'ai choisi et j'ai payé les frais de livraison avec appel et prise de rendez-vous avant la livraison. Le 05/02/2024 j'ai reçu un sms de DPD : " notre chauffeur vous livrera aujourd’hui..." ! Aucun livreur ne s’est présenté à mon domicile (pas d'appel téléphonique avant pour prise de rdv, pas de sonnerie à la porte, ni d’avis de passage dans la boite !) ! Le 08/02/2024 un sms de DPD : "Votre colis est arrivé au relais". Furieuse, j'ai senti l'arnaque du fait d'être mis devant le fait accompli, et d'aller chercher moi-même mon colis à 4 km de chez moi, sachant que le colis est du très grand gabarit, et je suis en situation de handicap ! J'ai aussitôt contacté le service client de Direct Filet pour faire une réclamation suite à ce genre d'escroquerie, malheureusement, le service client le 09/02/2024 m'a répondu par e-mail : "Nous vous confirmons avoir pris contact avec l’agence livreuse, celle-ci nous informe : après vérification, la géolocalisation du chauffeur le situe devant le domicile de votre client lorsqu'il a contacté le destinataire sans réponse de ce dernier" ! Bien évidemment, cela est très facile à vérifier, je n'ai pas eu d'appel en absence ce jour-là, la liste des appelants de chez Orange fera foi, je n'ai pas d'avis de passage dans ma boite à lettres, personne n'a sonné à ma porte,... ! Depuis quand pour prendre auparavant un rdv de livraison avec le client le livreur doit se présenter devant la porte du client pour passer l'appel ? ! Les gents ne sont pas tous dupes ! Les forums et les sites des consommateurs, notamment "Que Choisir.org" explosent des plaintes au sujet de livreur DPD, et le silence de certains sites marchands les rendent aussi complices. Conseil à fuir, et privilégiez un autre transporteur si vous en avez la possibilité. Je n'hésiterai pas d'en parler autour de moi, notamment sur les réseaux sociaux, pour éviter à d'autres de tomber dans le même piège.
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Avis pour Direct-Filet.com

7 oct. 2023
 Avis validé

rien changez ne

rien changez ne , Parfait
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RE
René E.
CASTELNAUDARY
16 févr. 2024
 Avis validé
RIEN A DIRE TOUT VA BIEN !
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Réponse de Direct-Filet.com
19 févr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
13 févr. 2024
 Avis validé
Site serieux et à l'écoute
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Réponse de Direct-Filet.com
19 févr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
27 déc. 2023
 Avis validé

Achat satisfaisant

Envoi rapide, bien emballé
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5 oct. 2023
 Avis validé

Rapide et prix compet

Rapide et prix compétitif
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3 janv. 2024
 Avis validé

Code promo

Dommage pas de code promo
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9 nov. 2023
 Avis validé
Très rapide la livraison
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27 nov. 2023
 Avis validé
Rapidité de la livraison
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7 nov. 2023
 Avis validé
La qualité des produits.
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8 nov. 2023
 Avis validé
Rapide. Facile pas cher
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23 oct. 2023
 Avis validé
Très réactif et pro RAS
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17 oct. 2023
 Avis validé
conforme à mes attentes
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14 févr. 2024
 Avis validé
colis arrivé ouvert...
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Réponse de Direct-Filet.com
16 févr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré avec notre transporteur. Dans ces cas là, il est préférable d'émettre une réserve auprès du transporteur et de contacter le service client afin de trouver une solution En espérant tout de même vous revoir sur Direct Filet
20 janv. 2024
 Avis validé
rapide efficace, merci
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10 nov. 2023
 Avis validé
Bon produit. Efficace.
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26 déc. 2023
 Avis validé
Frais d'envoi élevés
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13 déc. 2023
 Avis validé
Rapidité de l’envoi,
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22 nov. 2023
 Avis validé
La rapidité l écoute
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2 nov. 2023
 Avis validé
La Qualité - Rapidité
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30 oct. 2023
 Avis validé

cimple et rapide

simple et rapide RAS
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