Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité du service, en particulier pour la livraison et le traitement des commandes. Le professionnalisme et la compétence de l'équipe sont régulièrement salués, ce qui inspire confiance. De plus, les prix compétitifs et attractifs constituent un atout majeur, tout comme l'accueil chaleureux en magasin et l'amabilité du personnel. Cependant, certains clients déplorent des retards de livraison ou un manque de suivi. Des coûts inattendus sont parfois mentionnés. Enfin, il arrive que des erreurs de référence, des problèmes d'incompatibilité de pièces ou des difficultés lors de la gestion des retours soient signalés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvispiecesetpneus.com Saint Malo
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Validé
Livraison rapide, prix très bas, magasin facile d'accès, une étoile en moins pour l'absence de suivi de livraison.
Réponse de piecesetpneus.com Saint Malo
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs et la rapidité de livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant le suivi.
A bientôt !
Validé
j'ai aimé la rapidité de l'obtention des commandes tout est nikel
Réponse de piecesetpneus.com Saint Malo
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
A bientôt.
Validé
Réponse de piecesetpneus.com Saint Malo
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt !
Validé
Piéce commandée avec l'immatriculation incompatible avec le vehicuke…
Piéce commandée le dimanche pour gagner du temps incompatible avec le véhicule bien que l'immatriculation ait été renseignée...
Magasin fermé donc retour impossible dans les delai sauf à le faire à prix d'or à mes frais.
A la limite de la tromperie, juste lamentable !
Réponse de piecesetpneus.com Saint Malo
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Après vérification sur votre compte et sur le véhicule renseigné (RENAULT CLIO IV Grandtour 1.5 dCi 90), notre site indique bien la mention « Produit non-adapté au véhicule » pour la pièce commandée. La saisie de l'immatriculation sert d'avertissement pour éviter ce genre d'erreur, mais ne bloque pas la validation de votre panier si vous choisissez de poursuivre.
Concernant les retours, le dépôt en magasin reste gratuit pour nos clients. Si vous choisissez une expédition par voie postale, les frais de retour restent à la charge de l'acheteur conformément à nos conditions générales de vente.
Notre service client reste disponible par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com ou au 02 99 74 37 39 avec votre numéro de commande pour vous accompagner dans la procédure de retour.
Bonne journée à vous,
L'équipe Piecesetpneus
Validé
Réponse de piecesetpneus.com Saint Malo
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt !
Validé
Réponse de piecesetpneus.com Saint Malo
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt !
Validé
Réponse de piecesetpneus.com Saint Malo
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt !
Validé
rapide et efficace A+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Réponse de piecesetpneus.com Saint Malo
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre satisfaction quant à la rapidité et l'efficacité de notre service. A bientôt !
Validé
Réponse de piecesetpneus.com Saint Malo
Bonjour, Nous sommes ravis que notre service ait été rapide et efficace. Merci beaucoup pour votre excellent retour ! A bientôt.
Validé
Pas terrible tout ca
Pas de mail ou d appel pour remplacement piece non dispo
Date de livraison non suivie
Piece principale (feu hayon arriere)légèrement cassée dans l angle
Pas stipulé car besoin immédiat de cette pièce
Réponse de piecesetpneus.com Saint Malo
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre commande.
Lorsqu’une pièce devient indisponible, nous faisons normalement le nécessaire pour proposer une solution ou un remplacement dans les meilleurs délais, mais il peut arriver qu’un défaut de communication survienne, ce que nous regrettons.
Concernant l’état du feu de hayon, toutes nos pièces sont contrôlées avant expédition, mais un dommage de transport peut exceptionnellement se produire. Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client afin que nous puissions analyser votre dossier et vous proposer une solution adaptée. Vous pouvez nous joindre au 02.99.74.37.39 ou par mail à serviceclients@piecesetpneus.com.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus
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Réponse de piecesetpneus.com Saint Malo
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt !
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Bien
Réponse de piecesetpneus.com Saint Malo
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 4 étoiles et votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre moteur ! A bientôt.
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Délai de livraison assez long on m avait dit entre 3 et 4 jours et j'ai reçu ma commande en magasin au bout de 7 jours
Réponse de piecesetpneus.com Saint Malo
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison. Nous comprenons tout à fait votre déception, car nous mettons un point d'honneur à respecter les délais annoncés lors de votre commande.
Il arrive parfois que la préparation prenne un peu plus de temps en raison d'un réassort de dernière minute chez un fournisseur, ou que les navettes logistiques rencontrent des aléas de transport indépendants de notre volonté.
Nous prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer la fiabilité de nos annonces et d'éviter que cela ne se reproduise.
Toute notre équipe reste à votre entière disposition au 02.99.74.75.76 ou directement auprès de votre magasin si vous souhaitez faire le point sur votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
Validé
Rapidité , efficacité. Par contre en temps que nouveau client j'ai été obligé de changer les pièces Commandées vu que votre site malgré le renseignement de l'immatriculation et du modèle propose des pièces qui ne sont pas adaptées.
Validé
Très réactif et sympathique
Réponse de piecesetpneus.com Saint Malo
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! La réactivité et la convivialité sont au cœur de nos préoccupations.
A bientôt !
Validé
Réponse de piecesetpneus.com Saint Malo
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt !
Validé
Réponse de piecesetpneus.com Saint Malo
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Votre avis positif nous encourage à maintenir notre engagement.
A bientôt !
Validé
Réponse de piecesetpneus.com Saint Malo
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt !
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Salut,
Personnellement, je n’ai fait aucune commande chez vous! Surtout à St- Malo ! Je ne sais pas comment vous avez fait pour m’adresser cette facture incongrue !
Réponse de piecesetpneus.com Saint Malo
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et comprenons tout à fait votre surprise.
Il s'agit très probablement d'une simple faute de frappe dans l'adresse e-mail lors de la saisie en caisse par un autre client, ce qui vous a valu d'recevoir sa facture par erreur.
Afin que nous puissions corriger cette adresse et retirer vos coordonnées du dossier, merci de nous contacter par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com ou par téléphone au 02 99 74 37 39.
Rassurez-vous, nous régularisons cela dès votre retour.
Bonne journée à vous,
L'équipe Piecesetpneus
Validé
avis
la competence du personnell et les prix competitifs
Réponse de piecesetpneus.com Saint Malo
Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre appréciation de nos compétences. Nous sommes ravis de vous satisfaire !
A bientôt !
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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