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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des matériaux, des pièces et des maquettes, considérant le produit final comme fidèle et agréable à assembler. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont souvent remarquées. Le service client est jugé réactif et sérieux, et de nombreux clients valorisent l'attention portée aux petits cadeaux ajoutés à la commande, perçus comme un geste sympathique. Les instructions de montage sont jugées insuffisamment claires par certains, notamment pour les débutants, qui regrettent aussi l'absence de plans papier ou de détails. Quelques clients rencontrent des retards ou des soucis avec les transporteurs. Il existe également des difficultés à obtenir certaines pièces détachées ou accessoires, ainsi qu'un souhait d'une offre plus complète ou d'un accès facilité à ces produits. Enfin, les prix et frais de port sont parfois jugés élevés, ce qui peut freiner de petits achats complémentaires.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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très belle maquette .Envoi rapide et bien conditionné. Les côtes des planches sont bien respectées. Jusqu'à maintenant pas trop de difficultés pour faire cette maquette. Par contre, quelquefois les explications ne sont pas toujours très claires.
Pour votre info cette maquette est faite par une personne de 81 ans
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A améliorer pour être : donner des indications précises pour le matériel à avoir pour chaque maquette . J'ai du regarder les vidéos pour m'apercevoir par exemple qu'il fallait percer pour le modèle La Provençale pour débutant et donc avoir les forêts et la perceuse manuelle.
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Cette commande comportait le matériel nécessaire pour faire ma maquette pour débutant : la Provençale, ayant pris soin de regarder les vidéos d'accompagnement au montage.
Je compte bien ne pas en rester là. Et poursuivre avec un autre modèle d'ici là fin de l'année.
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Toujours aussi satisfait de la qualité,la rapidité de livraison,le très bon colisage et quelques petits cadeaux qui font toujours plaisir.
Je regrette un peu l'absence de document de montage papier comme il y a quelques années,même si les dvd ou les téléchargements sont très bien fait.
Donc,encore bravo pour vos excellentes prestations et merci
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Parfait je suis très content de ma commande, la qualité de la maquette est toujours au rendez-vous.
Merci pour votre réactivité et votre sérieux, parfait
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Le matériel reçu correspond à mes attentes sauf un élément paye main non reçu. L'ensemble de mini série (29201) ne m'a pas été acheminé. J'aimerais savoir comment faire une réclamation.
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Colis bien arrivé dans les délais mentionnés. Petit cadeau en sus dans le colis ! Belle attention au client. C’est mon deuxième achat. Je recommande !
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Du choix des modèles a l'ouverture de la boîte tout est parfait, les découpes sont impeccables et le bois a l'air d'être de bonnes qualités
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Bonjour a tous
je viens de recevoir mon BELLEM en parfait état avec son petit kit peinture qui fait toujours plaisir encore mille merci a vous
A bientôt !!!
Cordialement
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Je trouve tout pour ma maquette, le Soleil Royal. Mais il manque quand même quelque chose d''important pour moi. Les marins FRANÇAIS . Il y à des Espagnols, des Anglais mais pas de Français. De plus la taille des figurines sont exprimées en mm ou en échelle 1/60 ou autres. Donc difficile de si retrouver. En mm, tout est plus facile.
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Belles maquettes, livraison perfectible
Les maquettes sont belles et le matériel de belle qualité. Les fabriquer est un véritable défi, mais c'est amusant et stimulant. Et ce n'est pas une petite fierté quand le produit final vient décorer le salon :)
Mon seul reproche vient de la livraison de mes deux dernières commandes :
- pour le premier colis, Fedex a déposé le colis dans un point relais qui n'était pas celui demandé, loin de chez moi et ouvert à des horaires malpratiques. Cela a été très compliqué de s'organiser pour aller le chercher.
- du coup j'ai fait livrer le deuxième colis directement chez moi : il est arrivé avec une semaine de retard, après avoir fait le tour de l'Europe (étapes en Espagne, France, grande-bretagne et aux pays-bas avant de finalement parvenir à mon domicile en France...)
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La qualité des matériaux très bien. Par contre dommage que les notices de montage ne sont pas dans le pack, youtube c'est bien mais faut à chaque fois allumer l'ordinateur.
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La difficulté du montage sur papier est beaucoup plus difficile que part video
De plus les photos sont minuscule.
Par contre aucun problème d'erreur cela change de mon dernier bateau qui avait une erreur par page. Merci
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Maquette Hermione La Fayette
Bonjour, j’ai commencé la maquette de l’Hermione La Fayette . Je viens de finir la coque . Excellente qualité des pièces , du vrai travail de modéliste , un régal.
Le plan est bien détaillé et clair sur l’ordinateur. Le seul bémol est que je ne trouve pas le numéro des peintures à appliquer. Par exemple il est indiqué de peindre en jaune mais il y a 3 jaunes différents dans le pack peinture. Pouvez-vous m’indiquer la solution. Merci pour tout Artesania Latina
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Just perfect. As usual. Some small points in the manual could be improved, but, all in all, that's a nice little boat.
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Bon site, belle maquette, livraison rapide.
Bon site. J'ai fait l'acquisition du HMS Victory. La Maquette fidèle à la description et a été livrée rapidement. Le petit plus une carte écrite à la main dans la boite.
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Comme déjà dit avec mon autre commande, il est très difficile de faire mieux.
Je suis entièrement satisfait du sens commercial du personnel et de ma commande.
Impeccable continuez comme cela tout est parfait
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Les produits sont de qualité, mais les délais de livraison pourraient être améliorés et il serait utile de pouvoir choisir le mode de livraison
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Nous pouvons discuter pour des renseignements, les commandes sont rapides.
Par contre, je construit le Soleil Royal avec en option la lumière et là, AUCUNE instruction au sujet de l'emplacement des piles, de l'interrupteur et surtout du branchement de l'ensemble, piles, interrupteur, et boitier électronique. AUCUNE PHOTO ET ENCORE MOINS D'EXPLICATION. Voila ce qu'il faut améliorer, sinon je suis content et heureux de vous. Cordialement à vous.
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bjr maquette de qualitee notice de montage bien detailler dans l ensemble service apres vente satisfaisant
cordialement M DEPRETZ
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