Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, la très bonne qualité des produits, maquettes et matériaux, ainsi que le large choix d’articles, de modèles et d’outils proposés. Les instructions de montage sont jugées utiles, et la réactivité ainsi que la courtoisie du service client sont régulièrement saluées. De plus, les petites attentions ou cadeaux ajoutés dans les colis sont fortement appréciés et contribuent à une expérience positive. Cependant, certains clients déplorent des retards de livraison et un manque de sérieux de la part de certains transporteurs. Quelques utilisateurs rencontrent aussi des difficultés à obtenir des réponses du service client. La qualité ou l'absence de notices papier détaillées reste un point à améliorer, tout comme l’accessibilité des produits pour les débutants, malgré la présence de tutoriels. Enfin, les avis sont partagés sur les prix jugés parfois élevés, tant pour les produits que pour les frais de port.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisartesanialatina.net/fr/
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Tres bon site tres bon produits
J ai un peu galere pour recevoir mon code de re initialisation de mot de passe mais pas grave de tres bons articles rapidite des commandes je conseille
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je n'ai rien à dire de plus sur la livraison. Par contre il est annoncé dans le DVD de la notices de montage "Hermione" l'utilisation d'un apprêt avant peinture acrylique
je ne l'ai pas trouvé sur le catalogue en ligne. Pouvez vous m'en dire plus et me donné la référence et le prix.
cordialement
G Sintes
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Le colis était bien.Mais la livraison a été une horreur j’ai été prévenu que le colis arriver le jeudi après le vendredi et puis le samedi .Après plus rien il est arrivé le lundi sans me prévenir Mais à part la livraison je suis content du bateau.La prochaine fois que j achèterai un bateau je refuserai la livraison par FedEx
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Pour ma 1ere vraie maquette je suis assez content du résultat malgré pas mal de difficulté mais c’est un bon début je vous remercie de faire de si belles reproductions et j’en recommanderais une plus tard merci à toute l’équipe
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Membre d'un club de modélisme naval, j'ai fait le choix de votre formule pour construire certains modèles statiques. j'ai un soleil royal, une licorne et une Hermione en cours, les coques sont terminées ainsi qu'une partie de la mature. Un modèle fini est difficile à déplacer en exposition.
Le premier bordé du Belem est terminé. Jai pris du retard car j'ai construit un petit réseau de train en N pour un petit fils et réparé le soleil royal victime de la chute d'un cadre l'ayant fait tomber au sol.
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Bravo!
Tous les articles commandés correspondent parfaitement à la description faite et. à mes attentes.
Quelques ruptures de stock, mais c'est indiqué sur le site.
Un mauvais point par contre au transporteur qui ne respecte jamais les délais initiaux. Et inutile de choisir la livraison express: ça sera retardé et ça n'arrivera pas plus vite.
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Les kits sont simples d'utilisation, avec de l'expérience bien sûr.
Juste avoir des plans en papier au lieu d'avoir le PC avec, et comme il n'y a plus de cd, c'était plus simple, bon, un peu plus coûteux pour vous .
Juste quelques photos de ce que j'ai réalisé sur plans, comme je n'ai plus de place, je me suis rabattu sur vos kits, que j'aime beaucoup.
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J'ai renvoyé un mail suite à ma dernière commande et posé une question mais je n'ai pas eu de réponse de votre part.
Merci
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probleme avec ups
pas de probleme avec les produits. tres bonne qualite.
je suis tres satisfait.
par contre la livraison avec ups .
plus de 3 semaines pour etre livre. on m a ballade entre differents points de retrait.
j ai bien cru que le colis ne me serait livre.
apres bien des coups de tel et plusieurs allers et retours.j ai enfin eu le colis
qui avait ete defait et refait. mais ups n est pas une entreprise serieuse.
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Les produits sont de très bonnes qualités. Le seul bémol est qu'il n'y a pas de plan papier, seulement un CD. Ce n'est pas souvent facile de s'en servir.
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Merci pour votre professionnalisme et votre empathie.
Agréablement surpris par la qualité des échanges avec cette firme. Les réponses sont rapides, sensées et intelligentes, ce qui se fait malheureusement très rare en ce 21ème siècle. On sent que ces gens croient en leur travail et ce qu'ils peuvent apporter à leurs clients, vraiment top. Il semble que la qualité de leurs produits soit en rapport et je me réjouis de débuter la construction de ce modèle, le Victory Anatomie en l'occurrence !
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Merci Artesania Latina
Rapidité de préparation de la commande et bon suivie de celle-ci.
Commande reçu en 5 jours.
Et merci pour le petit cadeau qui fait bien plaisir !!!!
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Etant jeune retraité, j'ai enfin un peu plus de temps d'assouvir mes hobbies et le projet de construire mon premier bâteau en fait partie. Je suis débutant donc je me renseigne le plus possible pour mettre à bien la construction de ce Bluenose 2 d'Artesia Latina qui me semble une maquette avec beaucoup de précisions. J'aurai plus prendre un plus facile mais le coup de foudre est là. A moi maintenant d'en tirer le meilleur parti. J'espère ne pas être décus tout au long de la construction pour une première!
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Livraison rapide et en bon état, avec, comme souvent, des petites attentions dans le colis qui font toujours plaisir. Par ailleurs, il manquait un pack de peinture, et Artesania Latina me l'a rapidement adressé sans rechigner et sans aucun frais. C'est vraiment une entreprise sérieuse qui propose de beaux produits.
Pour la maquette en elle-même, je ne peux pas encore donner d'avis puisqu'il va me falloir un peu de temps pour l'assembler ;). Mais il n'y a pas de raison. Si je n'avais pas été satisfaite les fois précédentes, je n'aurais pas recommandé... Belles fête à toute l'équipe et continuez à nous proposer du rêve !
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J'ai acheté ma première maquette de bateau il y a quelques mois, les produits sont de qualité, et les vidéos gratuitement accessibles sont un vrai plus pour pouvoir avancer sans se perdre dans la construction du bateau.
Ils ont de plus un service client très réactif et très gentil. Je recommande vivement!
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Produit reçu conforme aux descriptif#
Toutefois à une époque où les lecteurs dvd disparaissant des maisons, il est dommageable de recevoir la notice sur ce type de support ( inutile pour moi plus de lecteur dvd) .. j’ai pu commencer la maquette car j’ai trouvé sur le net le descriptif.. je pense qu’avec les moyens modernes ils serait opportun de joindre soit une clé usb voire un lien pour télécharger ces documents.
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Produits adaptés aux besoins des maquettes. Description conforme au produits reçus.
Livraison rapide et sans problème.
Dans la liste des peintures se serait appréciable qu’il y ait par maquette, les références des peintures nécessaires.
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Franchement je suis agréablement surpris ! C’est un vrai plaisir de débuter dans les maquettes de bateaux ici. Tout est bien expliqué et tout le matériel recommander est bien conseillé. Je recommande vivement. Seul point sur le quel je pourrais dire un petit mot. C’est qu’il ne faut pas prendre en compte les coupes laser comme point de repères pour ajuster les pièces transversale du châssis, du bateau, symétriquement. En clair les endroits où l’on coupe les pièces en bois des planches ne sont pas des repères, même si ils en ont parfois l’air.
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Délais parfaitement respectés. Produits correspondant exactement au descriptif du catalogue et qualité au mieux. Merci
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Article conforme à mes attentes, maquette de bonne qualité, livraison rapide avec un suivi de colis