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2 476 avis au total   1 122 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients sont très satisfaits de la rapidité de livraison, de la qualité des maquettes, des matériaux et de la fabrication. Ils soulignent également la précision et l’utilité des instructions, ainsi que le professionnalisme, la réactivité et la courtoisie du service client. Les petits cadeaux ou attentions dans les colis sont particulièrement appréciés, tout comme le large choix de modèles, d’outils et d’accessoires. Certains clients trouvent les prix raisonnables. Cependant, des problèmes récurrents sont signalés avec les transporteurs et le respect des délais de livraison. Beaucoup regrettent l’absence de documentation papier ou la difficulté d’accès aux guides numériques. Quelques lenteurs ou absences de réponse du service client sont mentionnées. Les avis sur les prix sont partagés, certains les jugeant parfois élevés, notamment pour les accessoires ou les frais de port. Enfin, certains clients aimeraient voir plus de références ou de modèles français dans l’offre.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avisartesanialatina.net/fr/

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probleme avec ups

pas de probleme avec les produits. tres bonne qualite. je suis tres satisfait. par contre la livraison avec ups . plus de 3 semaines pour etre livre. on m a ballade entre differents points de retrait. j ai bien cru que le colis ne me serait livre. apres bien des coups de tel et plusieurs allers et retours.j ai enfin eu le colis qui avait ete defait et refait. mais ups n est pas une entreprise serieuse.
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Merci pour votre professionnalisme et votre empathie.

Agréablement surpris par la qualité des échanges avec cette firme. Les réponses sont rapides, sensées et intelligentes, ce qui se fait malheureusement très rare en ce 21ème siècle. On sent que ces gens croient en leur travail et ce qu'ils peuvent apporter à leurs clients, vraiment top. Il semble que la qualité de leurs produits soit en rapport et je me réjouis de débuter la construction de ce modèle, le Victory Anatomie en l'occurrence !
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Etant jeune retraité, j'ai enfin un peu plus de temps d'assouvir mes hobbies et le projet de construire mon premier bâteau en fait partie. Je suis débutant donc je me renseigne le plus possible pour mettre à bien la construction de ce Bluenose 2 d'Artesia Latina qui me semble une maquette avec beaucoup de précisions. J'aurai plus prendre un plus facile mais le coup de foudre est là. A moi maintenant d'en tirer le meilleur parti. J'espère ne pas être décus tout au long de la construction pour une première!
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Livraison rapide et en bon état, avec, comme souvent, des petites attentions dans le colis qui font toujours plaisir. Par ailleurs, il manquait un pack de peinture, et Artesania Latina me l'a rapidement adressé sans rechigner et sans aucun frais. C'est vraiment une entreprise sérieuse qui propose de beaux produits. Pour la maquette en elle-même, je ne peux pas encore donner d'avis puisqu'il va me falloir un peu de temps pour l'assembler ;). Mais il n'y a pas de raison. Si je n'avais pas été satisfaite les fois précédentes, je n'aurais pas recommandé... Belles fête à toute l'équipe et continuez à nous proposer du rêve !
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J'ai acheté ma première maquette de bateau il y a quelques mois, les produits sont de qualité, et les vidéos gratuitement accessibles sont un vrai plus pour pouvoir avancer sans se perdre dans la construction du bateau. Ils ont de plus un service client très réactif et très gentil. Je recommande vivement!
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Produit reçu conforme aux descriptif# Toutefois à une époque où les lecteurs dvd disparaissant des maisons, il est dommageable de recevoir la notice sur ce type de support ( inutile pour moi plus de lecteur dvd) .. j’ai pu commencer la maquette car j’ai trouvé sur le net le descriptif.. je pense qu’avec les moyens modernes ils serait opportun de joindre soit une clé usb voire un lien pour télécharger ces documents.
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Produits adaptés aux besoins des maquettes. Description conforme au produits reçus. Livraison rapide et sans problème. Dans la liste des peintures se serait appréciable qu’il y ait par maquette, les références des peintures nécessaires.
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Franchement je suis agréablement surpris ! C’est un vrai plaisir de débuter dans les maquettes de bateaux ici. Tout est bien expliqué et tout le matériel recommander est bien conseillé. Je recommande vivement. Seul point sur le quel je pourrais dire un petit mot. C’est qu’il ne faut pas prendre en compte les coupes laser comme point de repères pour ajuster les pièces transversale du châssis, du bateau, symétriquement. En clair les endroits où l’on coupe les pièces en bois des planches ne sont pas des repères, même si ils en ont parfois l’air.
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Il serait bien de renseigner au fur et à mesure de la construction le nom des différents éléments ( gréments, voiles ...etc) aux fins de les apprendre tout simplement . Une notice plus détaillée serai

Il serait bien de renseigner au fur et à mesure de la construction le nom des différents éléments ( gréments, voiles ...etc) aux fins de les apprendre tout simplement . Une notice plus détaillée serait agréable pour les passages difficiles afin de ne pas nous laisser aller dans une mauvaise interprétation et donc dans un mauvais cheminement. Serait il envisageable d'avoir également les plans imprimés du modèle à l'échelle?. Les photos sont néanmoins , en général, bien faites. Il serait bien que dans votre collection il y aient plus de bateaux Français ( par exemple le Redoutable ( celui qui a affronté le HMS VICTORY lors de la bataille de Trafalgar en se portant à la rescousse du navire de l'amiral Villeneuve; le Dupleix Croiseur cuirassé (1903 – 1919) à bord duquel mon arrière grand père a été blessé) ou autre ( exemple: la canonnière du Yang tsé) . Je verrai d'un œil agréable des conseils que vous pourriez donner concernant les meilleures colles pour les différents usages et tout autres conseils etc...) Enfin je trouve que vous faites de toutes les manières un travail formidable !! Merci à vous. Laurent NIVET
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Regret:

Rapidité, exactitude dans la commande. Regret: chaînes et chaînettes dorées (je les vieillis à l'acide) Manque chaînette en cuivre 0,3 mm et chaînette acier très solides. Caps de mouton en buis pas trop bien finies mais ça "passe". Merci de permettre encore à de vieux amateurs de poursuivre leur loisir.
M M
MOYNAT M.
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ST MARTIN D'HERES
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Pour les commandes et la peintures.

Pour les commandes, ça va. Par contre je trouve que vous êtes radin sur les peintures. Je viens de faire le blanc et il ma fallu racheter du blanc pour une 2ème couche. Quand au bleu, j'ai 2 flacon bleu de Prusse 27721 et vous m'avez offert un flacon de bleu de French 27723 et je me demande si les deux couleurs sont identique. Si non , envoyez moi un nouveau flacon de bleu de French pour le 2 ème couche. Je vais passer la commande, c'est plus simple. Amicalement à vous.
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Justesse des pièces impeccable En revanche, les plans de montage ne sont pas en papier ce qui gêne la gestion et la manip sur PC quand on est néophyte Sinon BRAVO PS: ah j'oubliais, trop cher !!!!!!!
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Pour un premier achat, je suis relativement satisfait pour le matériel livré et la maquette en elle même. En revanche je suis déçu par les non réponses à mes différents messages concernant des demandes de renseignements relativement simples pour l’option éclairage livrée sans explication ni plan d’implantation.
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Rapidité de l’envoi et la qualité du produit….Je suis agréablement surpris j’ai quelques années construit un bateau de votre marque US CONSTELLATION et j’avais déjà trouvé une bonne qualité de produit……Bravo. Petit bémol manque un plan papier plus pratique que les vidéo à mon goût.
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Un monde technique pour grand enfant

Bonjour. j'aime la qualité de vos maquettes . Construire une reproduction d'un bateau, car c'est le type de maquette qui m'intéresse, me permet de décompresser , de nous transporter dans un monde imaginaire ou le calme, la précision et le recul est nécessaire. ce qui pourrait être améliorer, c'est le délai de la livraison, quand on attend c'est toujours trop long.
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San Juan Nepomuceno 1/90

Envoie rapide. Tout le matériel est très bien emballé. L'ensemble des produits fournis à l'air de bonne qualité, à voir à l'assemblage. Par contre les instructions de montage, qui sont fourni sur un DVD que l'on ne peut pas lire (plus de lecteur sur le matériel informatique), peuvent être chargé sur le site, mais elles ne sont pas de bonne qualité, se sont des photocopies. Heureusement, les grands plans sont fournis dans la boite.
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Dommage, pas d’explications papier, en français. Et les baguettes ne sont pas bien marquées. Sur le support trouvé sur internet il parle de w plus un chiffre et les baguettes sont notées MM . Pas facile à savoir lesquelles utiliser au bon endroit .
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Marque recommandable!

C'est mon deuxième bateau chez Artesania Latina après le San Giovanni Battista. La marque est fiable. La documentation est complète. On peut obtenir des conseils et des pièces détachées en cas de casse. Et le résultat final est très satisfaisant.
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Très réactifs,emballage soigné,livre dans les delais de très bonne qualité,toujours aussi satisfait de vos pressayions services et matériaux
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Maquette du BELEM

Emballage très bien Peut-être changer le mode de support le Cd Rom n'est plus très present sur les ordinateur portable le remplacer par une clé USB à votre effigie Cordialment

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