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Avis:

produit pas encore reçu déjà 3h de retard

Bonjour 1) Ayant acheté une maquette de bateau (le Belem), j'ai égaré une petite planche de contreplaqué comportant une dizaine de pièces prédécoupées. J'en ai fait la demande à Artesania, qui me l'a renvoyée immédiatement (24 heures à peine après mon message), à titre gracieux, aussi bien pour le matériel que pour l'expédition. Je précise que je réside au Laos, ce qui ne simplifie pas le transport. 2) J'ai passé une commande d'articles multiples pour lesquels j'ai eu besoin de plusieurs conseils qui m'ont toujours été délivrés en 24h au maximum. D'autre part, la commande a été passée en deux fois à 2 jours d'intervalle suite à une erreur de ma part. Artesania m'a quand même appliqué la réduction de 5% offerte pour une première commande chez eux sur la seconde, et de plus m'a remboursé les frais de port payés pour la première, car le montant des deux commandes cumulées était supérieur à 500$, à partir desquels les frais de port sont offerts. 3) Le choix des maquettes proposées est vaste et intéressant, il y en a pour tout le monde, du débutant à l'expert confirmé. D'autres part, sont proposés de nombreux accessoires les complétant bien (les kits de peintures, par maquette, l'outillage, et tant d'autres choses). L'ensemble est proposé à des prix très abordables. 4) L'anglais, le français et l'espagnol sont pratiqués, rendant les échanges plus simples suivant vos connaissances linguistiques. En conclusion, Artesania est un magasin Internet de grande qualité que je recommande chaudement, aussi bien pour les achats que pour le suivi commercial offert.

Très satisfait de votre prestation: conformité à la commande, rapidité de la livraison et toujours un petit plus commercial (tapis de découpe) toujours très apprécié Bravo et bien cordialement Philippe

Les maquettes sont très belles. Dommage que les outils ne soient pas tous de qualité : le porte lames est hors d’usage alors qu’il a peu servi. Les mini lames de scie ne scient pas grand chose...

La rapidité de la livraison. Colis bien emballé et protégé. Et parfois un petit cadeau accompagne notre commande ce qui est toujours sympathique. La qualité des matériaux est de bonne facture.

Je ne sais pas encore car c'est ma première commande, mais je me suis basé sur les avis qui sont tous très bon. Je ne sais pas encore ce qu'il y a de mieux à améliorer. Bav.

J'ai eu l'occasion de comparer les maquettes de bateaux ARTESANIA avec une autre marque. 100 % de différence en faveur d'Artesania.Merci pour la qualité de vos produits

Rapidité d'expédition, la qualité des maquettes et descriptifs, accessoires et outillages précis je recommande. Je suis actuellement sur le montage du Soleil Royal.

Pour moi, je n'ai jamais eu de problèmes. Que ce soit pour les délais, la qualité et la recherche sur le site. Donc continuer comme cela.

Qunad je vous écrit avec quelques suggestions ou pour indiquer une erreur sur "Coneils generaux", vous pourriez me répondre

livraison correcte, sauf problème concernant le suivi du colis, le site est classé dangereux par mon antivirus

Bonjour je vous remercie pour le colis qui est arrivé en temps et en heure et pour les cadeaux qui sont avec.

Rapidité de l envoi, conformité de la commande et toujours une petite attention supplémentaire. Bravo.

Petites figurines super sympa et il le tarde de les peindre et les poser sur mon galion. Merci

Tous est super,mais pour les explications de montage j'aimais mieux le système avec CD

Livraison rapide et matériel bien protégé ! Je sais pourquoi je commande chez eux !