Marque de confiance
Vérifié depuis : 22 avr. 2021Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, la discrétion des colis, ainsi que la qualité globale des produits. L'accueil en magasin et les conseils du personnel sont également beaucoup cités comme des points forts. La conformité des commandes est généralement respectée et le service après-vente est jugé réactif et efficace. De plus, le site est considéré comme facile à utiliser, fluide et sécurisé. Quelques clients signalent cependant des retards de livraison ponctuels, des erreurs ou oublis dans les commandes, ainsi qu'un manque de retour du service après-vente dans certains cas. Certains regrettent également le manque d'informations disponibles lors de leurs achats en ligne, et il y a eu quelques déceptions concernant la qualité des produits.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisbabylonloveshop.com/fr
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Validé
L’expérience positive et négative
L’expérience positive : le magasin de mille et extra avec un personnel réellement sympathique.
De plus, les produits commandés sont d’excellente qualité.
Dommage que tous ne soit pas référencé sur le site E-Commerce.
Et la Hotline est très efficace.
L’expérience négative : le service le livraison n’est pas hyper fiable. On vous communique 72h de délais pour la France, mais la livraison a pris 5 jours et il n’y a aucune communication par sms pour avertir des retard ET changement de lieu de livraison.
Si on ne se connecte pas en ligne pour le suivi, on peut tjrs attendre.
MAIS l’expérience globale reste très positive.
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Merci pour votre avis détaillé qui nous permettra à continuer à améliorer notre service des expéditions.
Nous collaborons avec différentes sociétés de transport et lorsque le colis se trouve entre leurs mains, le délai de livraison peut être légèrement prolongé selon certaines périodes de l'année (personnel restreint, congés, absence, augmentation temporaire du flux, ...). Ceci est indépendant de notre volonté !
Nous sommes satisfaits de voir que vous avez bien différencier les services dans la cotation de votre expérience client et nous vous en remercions :-)
Validé
Un service irréprochable ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Je recommande la boutique Babylon (Lens) les yeux fermés !
L'accueil en magasin est exemplaire : l'équipe est d'une grande politesse, ultra courtoise et très professionnelle. De plus, la rapidité de préparation de la commande est tout simplement impressionnante.
C'est un sans-faute du début à la fin. La devise "Pleasure with no pressure" porte vraiment bien son nom ! Un grand merci à toute l'équipe de Lens pour votre efficacité et votre gentillesse. À très bientôt !
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Waouw votre avis nous donne les larmes aux yeux :-)
Merci pour ces mots si joyeux et enjoués.
Toute l'équipe Babylon Loveshop est heureux de vous compter parmi nos clients.
Votre fidélité nous est précieuse.
Validé
Le produit que j'ai commandé et reçu est conforme à ce que j'ai vu sur votre site. Colis bien emballé et discret, le produit est élégant et la taille commandée correspond exactement aux références précisées. Je suis ravie, j'ai reçu un beau et élégant/sensuel produit .
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :-)
Nous sommes très heureux de constater que votre commande correspond parfaitement à vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir.
Validé
Colis discret, livraison très rapide, informations sur l’évolution de la livraison très claires et précises. Rien à redire, tout était parfait ;-)
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Votre commentaire est également parfait :-)
Merci pour votre confiance !
Validé
Malheureusement des produits ne sont pas fonctionnels, je suis un peu triste mais la qualité en magasin est très bien la seule chose c’est au niveau des wand que j’ai commandé en lignes les têtes sont beaucoup trop petites. Je vais devoir encore acheter une autre, ce qui me casa des nouveaux frais.
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Merci pour votre retour détaillé.
Le Wand est une valeur sûre et un bon produit qui plaît à notre clientèle. Nos fiches produits mentionnent les dimensions de chaque modèle. Toutes les informations nécessaires y sont affichées en centimètres pour permettre au client d'acheter la taille souhaitée.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Validé
Satisfaite
Contente de ma commande qui correspond parfaitement au produit commandé. La livraison fut rapide . Je recommanderai chez Babylon
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Merci de nous partager votre satisfaction.
Les 5 étoiles attribuées nous vont droit au coeur.
Validé
Rapidité d'expédition.J'avais aussi fait une erreur sur la livraison, il m'ont proposer le remboursement que jai eu dans les 25h.
Site très bien et surtout service après vente sérieux, je recommande.
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Merci à vous pour votre confiance.
Le SAV examine au cas par cas la situation afin de donner un service sur-mesure. Nous sommes ravis de lire que notre service était à la hauteur de vos attentes.
Validé
Large choix de produits qualitatifs, emballage bien réalisé et discrets. Livraison rapide et bien réalisée, merci de laisser La Poste garder cette part de marché.
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Nous sommes ravis de constater que nos services étaient à la hauteur de vos attentes.
Cela nous pousse à continuer dans ce sens pour toujours mieux vous satisfaire.
Validé
Ravi du service,merci beaucoup
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Merci :-)
Votre commentaire nous réjouit.
Validé
Site fluide et sécurisé. Commande reçue rapidement
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Nous vous remercions pour votre avis et votre achat sur notre site.
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Arriver avec un peut de retard du à la poste mais colis bien reçu avec en prime quelques échantillons sympa
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Nous sommes désolés de lire que votre colis a pris un peu de retard lors de sa livraison. Ce service est associé à une société de transport et est indépendant de notre volonté.
Nous espérons que vos achats vous ont apporté pleine satisfaction. Merci pour votre commande.
Validé
Très content de mes achats conformes à la description
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Nous sommes ravis que vos achats vous apportent pleine satisfaction.
Bonne continuation
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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