Vérifié depuis : 22 avr. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison, la discrétion de l'emballage, ainsi que la simplicité d’utilisation du site et la facilité de commande. La qualité des produits est généralement jugée bonne. L’accueil en magasin et la qualité des conseils sont également salués, tout comme le service après-vente qui est perçu comme sérieux et efficace par la majorité. Le large choix proposé séduit également de nombreux acheteurs. Quelques clients signalent néanmoins des retards de livraison, des problèmes de gestion par les transporteurs ou un manque de conformité et de fonctionnalités sur certains produits. Certains regrettent aussi l’indisponibilité de certains articles en ligne, des difficultés lors du processus de commande, ou un manque d’informations. Enfin, le service après-vente ne répond pas toujours aux attentes de tous les clients.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisbabylonloveshop.com/fr
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Validé
L’expérience positive et négative
L’expérience positive : le magasin de mille et extra avec un personnel réellement sympathique.
De plus, les produits commandés sont d’excellente qualité.
Dommage que tous ne soit pas référencé sur le site E-Commerce.
Et la Hotline est très efficace.
L’expérience négative : le service le livraison n’est pas hyper fiable. On vous communique 72h de délais pour la France, mais la livraison a pris 5 jours et il n’y a aucune communication par sms pour avertir des retard ET changement de lieu de livraison.
Si on ne se connecte pas en ligne pour le suivi, on peut tjrs attendre.
MAIS l’expérience globale reste très positive.
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Merci pour votre avis détaillé qui nous permettra à continuer à améliorer notre service des expéditions.
Nous collaborons avec différentes sociétés de transport et lorsque le colis se trouve entre leurs mains, le délai de livraison peut être légèrement prolongé selon certaines périodes de l'année (personnel restreint, congés, absence, augmentation temporaire du flux, ...). Ceci est indépendant de notre volonté !
Nous sommes satisfaits de voir que vous avez bien différencier les services dans la cotation de votre expérience client et nous vous en remercions :-)
Validé
Un service irréprochable ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Je recommande la boutique Babylon (Lens) les yeux fermés !
L'accueil en magasin est exemplaire : l'équipe est d'une grande politesse, ultra courtoise et très professionnelle. De plus, la rapidité de préparation de la commande est tout simplement impressionnante.
C'est un sans-faute du début à la fin. La devise "Pleasure with no pressure" porte vraiment bien son nom ! Un grand merci à toute l'équipe de Lens pour votre efficacité et votre gentillesse. À très bientôt !
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Waouw votre avis nous donne les larmes aux yeux :-)
Merci pour ces mots si joyeux et enjoués.
Toute l'équipe Babylon Loveshop est heureux de vous compter parmi nos clients.
Votre fidélité nous est précieuse.
Validé
Le produit que j'ai commandé et reçu est conforme à ce que j'ai vu sur votre site. Colis bien emballé et discret, le produit est élégant et la taille commandée correspond exactement aux références précisées. Je suis ravie, j'ai reçu un beau et élégant/sensuel produit .
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :-)
Nous sommes très heureux de constater que votre commande correspond parfaitement à vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir.
Validé
Malheureusement des produits ne sont pas fonctionnels, je suis un peu triste mais la qualité en magasin est très bien la seule chose c’est au niveau des wand que j’ai commandé en lignes les têtes sont beaucoup trop petites. Je vais devoir encore acheter une autre, ce qui me casa des nouveaux frais.
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Merci pour votre retour détaillé.
Le Wand est une valeur sûre et un bon produit qui plaît à notre clientèle. Nos fiches produits mentionnent les dimensions de chaque modèle. Toutes les informations nécessaires y sont affichées en centimètres pour permettre au client d'acheter la taille souhaitée.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Validé
Satisfaite
Contente de ma commande qui correspond parfaitement au produit commandé. La livraison fut rapide . Je recommanderai chez Babylon
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Merci de nous partager votre satisfaction.
Les 5 étoiles attribuées nous vont droit au coeur.
Validé
Rapidité d'expédition.J'avais aussi fait une erreur sur la livraison, il m'ont proposer le remboursement que jai eu dans les 25h.
Site très bien et surtout service après vente sérieux, je recommande.
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Merci à vous pour votre confiance.
Le SAV examine au cas par cas la situation afin de donner un service sur-mesure. Nous sommes ravis de lire que notre service était à la hauteur de vos attentes.
Validé
Large choix de produits qualitatifs, emballage bien réalisé et discrets. Livraison rapide et bien réalisée, merci de laisser La Poste garder cette part de marché.
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Nous sommes ravis de constater que nos services étaient à la hauteur de vos attentes.
Cela nous pousse à continuer dans ce sens pour toujours mieux vous satisfaire.
Validé
Arriver avec un peut de retard du à la poste mais colis bien reçu avec en prime quelques échantillons sympa
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Nous sommes désolés de lire que votre colis a pris un peu de retard lors de sa livraison. Ce service est associé à une société de transport et est indépendant de notre volonté.
Nous espérons que vos achats vous ont apporté pleine satisfaction. Merci pour votre commande.
Validé
J'aime ce magasin heureusement qu'il existe pour donner un peu de plaisir je kiffe ce magasin
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Merci infiniment !
Nous kiffons votre avis :-)
Validé
Bonne présentation, choix d'articles, personnels bien veillant, à l'écoute
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Merci pour ce retour positif qui nous ravi.
Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre passage dans l'une de nos boutiques.
Au plaisir de vous revoir :-)
Validé
Très contente
Colis discret, contenu bien protégé, objets de qualité
Je recommande !
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des objets ainsi que le soin apporté à l’emballage et à la discrétion du colis.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Validé
Entreprise bien, très professionel et bienveillant
Les produits sont de qualité et sur le site il y a toutes les informations utiles (à savoir le matériel, la taille et fonctionnalité des produits). Le site est ordonné et facile à utiliser. L'envoi est discret et rapide. Et le personnel est sympa et apte pour trouver des solutions si jamais il y a un souci comme j'ai eu, ils ont pu me faire le remboursement. Cest la 2e fois que j'achète chez eux, pas déçue.
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Merci pour votre commentaire détaillé.
Vos mots nous touchent et toute l'équipe Babylon Loveshop vous remercie pour ce retour positif.
Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle au quotidien et ce retour d'expérience nous pousse à continuer à nous surpasser.
Au plaisir de vous revoir :-)
Validé
De bons conseils très sérieux
permettant de prendre sa décision et livraison rapide conforme et très bien emballé
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Quel plaisir de lire cet avis !
Toute l'équipe Babylon Loveshop vous remercie pour vos compliments.
Validé
Toutes les assurances du site ont été remplies : rapidité de la commande, de l’envoi et discrétion du colis.
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Merci de mettre en avant la qualité de nos services.
Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire et nous sommes heureux de constater que nous avons fait votre bonheur :-)
Validé
excellent
Facilité de commander en ligne
Rapidité
Discrétion
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Tout est dit, merci :-)
Validé
l´entreprise de transport est tres mauvaise, laisse les choses ailleur et traine beaucoup
Validé
Comme d’habitude, accueil au top ainsi que les achats!
Un grand merci
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Un grand merci à vous pour votre confiance et votre fidélité !
Nous apprécions avoir un contact privilégié avec nos fidèles clients.
Au plaisir de vous revoir.
Validé
Articles conformes à mon attente et arrivés dans les délais sous emballage discret.
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Merci pour votre commande et votre avis.
Bon amusement avec vos achats ;-)
Validé
Site très clair avec un très grand choix
Que ce soit au niveau de la navigation , du choix des produits et de la facilité de récupérer son colis une heure après il n'y a rien à redire je recommanderai sans problème
Réponse de babylonloveshop.com/fr
Merci :-)
Votre avis positif détaillé nous fait plaisir et nous pousse à continuer d'offrir un service irréprochable à notre clientèle.
Nous faisons notre maximum, au quotidien, pour recevoir des retours comme le vôtre !
Validé
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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