Les retours clients sur Fútbol Emotion France sont majoritairement positifs. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, bien que quelques retards soient signalés. Les prix sont jugés très compétitifs et attractifs, offrant un bon rapport qualité-prix par rapport à la concurrence. Le large choix de produits, notamment dans le domaine du football et des accessoires, est régulièrement mis en avant. Le service client est souvent décrit comme réactif et efficace. La conformité des produits reçus est généralement satisfaisante, tout comme la qualité. La personnalisation des produits reçoit également des avis positifs malgré quelques réserves.
Certains clients font état de frustrations liées aux ruptures de stock. Quelques lenteurs ou difficultés dans la résolution de problèmes avec le service client sont relevées. De nombreux clients rencontrent des difficultés ou un manque de clarté concernant le suivi de leur colis. Enfin, la personnalisation des produits peut parfois entraîner des déceptions en raison de délais ou de l’indisponibilité imprévue du service.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Le site indique une livraison en 48h, j'ai commandé depuis 9 jours et toujours rien !
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
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Impossible de se connecter sur l’application avec mes identifiants et le service client est inexistant inefficace et incapable de prendre en charge ma demande.
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j ai passé une commande mais plus de nouvelles
j ai passé une commande et j ai payé jusqu au la tt va bien.
mais après plus de communication on ne sait pas où son passé les ou le colis
en revanche l encaissement à bien eu lieu
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Commande en attente de validation depuis le 11 juillet....
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Impossible de retourner les articles personnalisés. Illisibilité et manque d’information dans la commande des tailles entre adultes et enfants.
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Livraison retarder déçu
Achat effectuée le 26 juin 2025 et aujourd'hui de 4 juillet 2025 ma commande est toujours dans l'entrepôt ce n'est pas du tout professionnel
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
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Pas de livraison
Produits non livrés … j’attends depuis une semaine .
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J'ai commandé le 24 juin. Vous avez pris en compte la commande le 26 juin. Je l'attendais 2 jours après. Nous sommes le 1er juillet. Je l'attends toujours.
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Plus de nouvelle
Livraison rapide , par contre apres le renvoi de la paire de baskets car trop petite plus son plus d image... Ca sent le non remboursement .
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Arrêté de distribuer les paire de chaussures de football.
Je me suis fait annuler une commande soit disant car pas assez de stock.
Et a côté une connaissance lointaine, vous a pris 8 paires de chaussures grâce à des Bot...
Continuer comme ça a engraisser les revendeurs
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Mécontent
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops
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