Avis clients pour Snowleader.com



Très bien

4.65/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 5 778 avis Trusted Shops collectés depuis le 05.09.2018.
Au total, Snowleader.com a déjà collecté 12 018 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
17.08.2019
20.08.2019
parfait et rapide
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
20.08.2019
Ma commande est restée bloquée pour une erreur dans l' adresse , sans que personne prenne contact avec moi , je ne comprend pas pourquoi il n 'y a pas un mail qui va avec le blocage de la commande
1.33
Nul

Réponse de Snowleader.com : 21.08.2019
Bonjour, Vous avez passé récemment plusieurs commandes sur notre site et nous vous en remercions. En revanche, puisque vous habitez à la Réunion, vous devez choisir le pays La Réunion et non France Métropolitaine. Comme expliqué par téléphone et email, nous ne pouvons pas expédier une commande vers la Réunion qui comprend de la TVA, et le montant des frais de port n'est pas correct. Snowleader

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
17.08.2019
20.08.2019
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
17.08.2019
20.08.2019
Je commandes depuis des années tous mon matériel sur ce site . Rien a dire . Ils sont au top
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
17.08.2019
20.08.2019
magasin au top, l'equipe est serieuse, les embalages sont soigné et les envois rapide, et niveau prix c'est dans la moyenne. rien a en redire
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
20.08.2019
J'ai un gros souci avec les chaussures de randonnées qui ont perdu leur semelle dès le 1er jour de randonnée. Je vais contacter le service client pour voir si une reprise ou un échange est possible.
4.00
Bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
16.08.2019
20.08.2019
Article conforme à la description. Livraison rapide et sans soucis.
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
16.08.2019
20.08.2019
Deuxième commande PARFAITE à tout point de vue nous reviendrons
Continuez
Cordialement
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
17.08.2019
20.08.2019
Mon camp de base Un énorme choix, des prix bas, des conseils au top, livraison rapide, de la fidélité reconnue et récompensée : tout bien :-)
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
20.08.2019
Déçue par le SAV avec échange de taille impossible seulement remboursement...et du coup obligé de renvoyer les cadeaux gratuits choisit (précisé sur le bon de retour mais pas sur le site) . Bien sur en recommandant, pas le même montant total car un seul article retourné (donc pas les même cadeaux). Je ne recommande donc pas pour les anniversaires. Malgré tout envoi rapide et produits de qualité.
3.67
Bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
16.08.2019
20.08.2019
top
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
17.08.2019
20.08.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
19.08.2019
Date de la commande
16.08.2019
19.08.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
19.08.2019
Date de la commande
16.08.2019
19.08.2019
Livraison complète et très rapide : parfait
5.00
Très bien

Date de publication
19.08.2019
Date de la commande
04.08.2019
19.08.2019
Vêtements techniques pour toute la famille bien reçus en Nouvelle-Calédonie
Colis et emballage impeccable, délai très correct étant donné les délais postaux, suivi du colis à jour.
Tailles, coloris et modèles qui correspondent parfaitement à notre commande.
Nous viendrons vous voir en boutique à notre retour en Métropole.
5.00
Très bien

Date de publication
17.08.2019
Date de la commande
29.07.2019
17.08.2019
tout s'est bien passé.
5.00
Très bien

Date de publication
17.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
17.08.2019
Ma 1ère commande, un kdo pour mon mari.
Top des kdo en plus lors de la commande.
Bien emballé, livraison rapide, que du bonheur.
Prix attractifs.
5.00
Très bien

Date de publication
15.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
15.08.2019
Très bien, produit recu parfaitement conforme. Délais de reception corrects, rien a redire.
5.00
Très bien

Date de publication
15.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
15.08.2019
Ils ont tout fait pour me livrer en temps et en lieu
5.00
Très bien

Date de publication
15.08.2019
Date de la commande
28.07.2019
15.08.2019
Plein de choix, site web bien fait, livraison et retrait en magasin très rapides.
5.00
Très bien

Date de publication
14.08.2019
Date de la commande
03.08.2019
14.08.2019
Commande reçue très rapidement, comme prévu.
Site bien fait, merci
5.00
Très bien

Date de publication
14.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
14.08.2019
Produit, emballage cadeau et p'tit message Parfait.
Par contre livraison avec 4jrs de retard, et pour un anniv' c'est pas top.
3.67
Bien

Réponse de Snowleader.com : 20.08.2019
Bonjour Cedric, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel dans la livraison du aux nombreuses commandes reçus pendant la période des soldes. Nous vous avons crédit 5€ sur votre compte fidélité en guise de dédommagement. Cordialement, l'Equipe Snowleader

Date de publication
14.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
14.08.2019
Tout à fait satisfaite. Prix très compétitif d'une paire de tongues de récupération Salomon, envoi au bureau de poste de mon choix et frais de port raisonnables.
Je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
14.08.2019
Date de la commande
27.07.2019
14.08.2019
Mail pour retour envoyé (sois disant reponse dans les 48h) et toujours rien plus d'une semaine après. Remboursement non effectué au bout de 15 jours et toujours aucunes reponses.
1.67
Insuffisant

Réponse de Snowleader.com : 17.08.2019
Bonjour, nous rencontrons actuellement des retards sur le traitement des demandes dus à de nombreux retours sur la période des soldes. Nous mettons tout en oeuvre de notre côté pour réduire ces délais et nous vous avons crédité 5€ sur votre cagnotte fidélité en guise de dédommagement. Cordialement, l'Equipe Snowleader

Date de publication
14.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
14.08.2019
A l'utilisation on comprend pourquoi le terme "leader" : parfaitement adapté
Qualité, prix et délai, rien que du bon, comme les produits.
Seul bémol: il n'y a plus de reblochon :(
5.00
Très bien

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
13.08.2019
Super, emballage soigné, article conforme
5.00
Très bien

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
04.08.2019
12.08.2019
La date annoncée de livraison n’a pas été tenue et me semblait peu probable. C’est dommage. Sinon ras
4.00
Bien

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
03.08.2019
12.08.2019
Site sérieux et produits correspondants à ma demande
5.00
Très bien

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
12.08.2019
Produit indiqué '' en stock'' et commande "livraison 24h" (avec supplément donc)
Je n'ai finalement reçu mon produit que 4jours plus tard, et service client peu réactif, je n'ai pas été prévenue de l' absence de stock et du retard
Dur aussi d'obtenir un dédommagement pour les frais de livraison ''express"

Produits au top mais service client à améliorer
2.67
Moyen

Réponse de Snowleader.com : 13.08.2019
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour les retards rencontrés lors de la préparation de votre commande. Nous vous avons remboursé la livraison express sur le moyen de paiement précédemment utilisé. Nous sommes néanmoins ravis de votre satisfaction concernant nos produits. Restant à votre disposition, cordialement, l'Equipe snowleader

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
12.08.2019
respect des engagements;
5.00
Très bien

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
12.08.2019
Gamme complète pour toutes personnes pratiquant le sport nature, les retours se passe bien avec l'envoi du bon de retour, le remboursement se fait un peu plus lentement.
Je recommande souvent a des amis d'aller jeter un coup d'œil.
4.00
Bien

Réponse de Snowleader.com : 13.08.2019
Bonjour, nous apprécions fortement le fait que vous nous recommandez auprès de vos amis. Nous rencontrons en effet quelques retards sur les remboursements dus à une forte affluence sur notre site durant la période des soldes. Nous mettons tout en oeuvre pour fluidifier la qualité de nos services. Cordialement, l'Equipe Snowleader

Date de publication
11.08.2019
Date de la commande
28.07.2019
11.08.2019
Très bien. Taille toujours très grand.
5.00
Très bien

Date de publication
11.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
11.08.2019
Matériel de qualité, livraison
express .Opérateurs téléphoniques au top, professionnalisme et patience.
4.00
Bien

Date de publication
11.08.2019
Date de la commande
03.08.2019
11.08.2019
tout c'est très bien passé
RAS
4.00
Bien

Date de publication
11.08.2019
Date de la commande
31.07.2019
11.08.2019
Tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
11.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
11.08.2019
OK très bien je recommande
4.00
Bien

Date de publication
11.08.2019
Date de la commande
25.07.2019
11.08.2019
Service très sérieux
5.00
Très bien

Date de publication
11.08.2019
Date de la commande
01.08.2019
11.08.2019
anciens sportifs tous les deux nous apprécions la légèreté et le confort de vos articles
4.00
Bien

Date de publication
10.08.2019
Date de la commande
29.07.2019
10.08.2019
Produit conforme. Livraison j + 24h. Top service A recommander
5.00
Très bien

Date de publication
10.08.2019
Date de la commande
02.08.2019
10.08.2019
Top
5.00
Très bien

Snowleader.com avis clients

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Conditions de soumission de l'avis
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Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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