glasman.fr
Avis:

2 945 avis au total   

4,50

Excellent

2 945 avis depuis 5 avr. 2017

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 1 juin 2022
glasman.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité d’envoi et de livraison, la qualité des produits reçus ainsi que la fiabilité du service. La précision et la pertinence des conseils reçus avant et après l'achat sont également très appréciées. Le professionnalisme, la compétence, l’écoute et la disponibilité de l’équipe renforcent la confiance et la proximité avec la clientèle. Quelques clients ont toutefois signalé des retards ou incidents isolés lors de la livraison. De plus, le suivi de commande et la communication post-achat sont parfois jugés insuffisants, notamment en cas de retard, certains regrettant un manque de retour ou d’informations.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avisglasman.fr

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1 Avis
 Validé
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur réactivité. Dans mon atelier de couture, j’ai récemment rencontré un problème avec ma surjeteuse industrielle : le tissu s’accrochait et, après quelques vérifications, j’ai compris que le problème venait des couteaux. En cherchant une solution sur Internet, j’ai eu la chance de trouver votre site. Je vous ai appelés, j’ai expliqué la situation et mon problème a été pris en charge avec une rapidité incroyable. Le soir même, les couteaux adaptés à ma machine étaient déjà expédiés ! Je les ai reçus seulement trois jours plus tard, je les ai installés et ma surjeteuse fonctionne de nouveau parfaitement. J’ai pu reprendre mon travail sans perdre davantage de temps. Un grand merci pour votre excellent service, votre disponibilité, votre écoute et votre compréhension. C’est vraiment très appréciable de pouvoir compter sur des professionnels aussi sérieux et réactifs. Je recommande sans hésitation !
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1 Avis
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Un service client impeccable 👌

Je souhaitais apprendre la couture et j’étais perdue sur le choix d’une machine. Monsieur Glasman a pris le temps d’étudier mes besoins (budget, objectif, délai…) et m’a proposé plusieurs choix, m’a envoyé le devis rapidement et mes machines 48h plus tard. Je suis très contente de ma petite Jack F6 ! Il a répondu à mes questions avec patience et les colis étaient très bien emballés et les machines testées, bref je recommande les yeux fermés 👌
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1 Avis
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Ravie de mon achat

Je recommande vivement l’entreprise Glasman, qui a su m’accompagner de A à Z dans l’achat de ma première machine à coudre industrielle. J’ai particulièrement apprécié leur disponibilité, leur réactivité, leurs précieux conseils et leur professionnalisme tout au long de mon projet. Grâce à leur expertise, j’ai pu trouver la machine parfaitement adaptée à mon activité. Je suis absolument ravie de mon achat et je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Glasman ainsi que Pascaline pour leur accompagnement. Je n’hésiterai pas une seconde à faire de nouveau appel à eux et je les recommande les yeux fermés.
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1 Avis
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Excellente entreprise. Répondent Toujours présents. Laurent est de très haute compétence et connaît parfaitement bien son job. J’ai acheté une machine industrielle Jack et du petit consommable et je suis ravie car ma machine est une horloge suisse. J’attends d’avoir le budget pour la surjeuteuse industrielle et la centrale vapeur 😜😂😂 en tout cas je fais pleinement confiance, à 200%.
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1 Avis
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Commandé des bobines de fil, des canettes et des aiguilles pour ma machine à coudre Pfaff triple entraînement, très bonne transaction, le colis avait été abîmé par le transporteur et il manquait 2 choses à l'intérieur. Je les ai appelé et ils m'ont envoyé les pièces manquantes. Je recommande cette entreprise.
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1 Avis
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Entreprise familial excellente qualité de service

Entreprise familial, Personnel très aimable, j'ai commandé par téléphone une machine à coudre Juki modèle DX7, il suffisait d'accepter la bon de commande puis de payer directement en ligne via le lien de paiement. Aussitôt commandé et aussitôt reçu, comme quoi on a de petites pépites mieux qu'Amazon, en terme de qualité de service. Bravo Glassman
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Objectif CAP à plus de 60 ans

Débutant avancé, je voulais une piqueuse plate dans l'objectif de passer le CAP à plus de 60 ans. Très bon contact et surtout dès que j'ai une incompréhension sur l'utilisation, les établissements Glasman répondent présents pour le moindre soucis. Cela devient rare de trouver des professionnels avec une telle empathie et un esprit commercial. Merci énormément.
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2 Avis
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J'ai acheté une Jack A6Fe par téléphone étant à 400 km de Paris, j'ai été conseillé par Laurent une personne charmante et à l'écoute professionnelle et bienveillante. La MAC est arrivée rapidement emballage et transport au top. J'ai sollicité Laurent par message à 7 h 00 du matin en pensant qu'il ne lirait celui-ci qu'à l'ouverture et bien action réaction il m'a répondu de suite alors qu'il était en jour OFF. Je recommande Glasman et Cie à 200 %
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1 Avis
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Depuis que je commande chez Glasman,machine ainsi que petites mercerie ou autres je n'ai jamais été déçu ; mon dernier achat via internet date de quelques jours et je l'ai déjà reçu, conforme,très bien emballé, je conseille vivement,merci à eux
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d'abord votre amabilité !! et votre sollicitude !! votre patience !!! et votre professionalisme ! merci pour tout cela ces aujourdhui rare ! dans un contact commercial professionel
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Boutique pro avec énorme choix. J'ai pu y trouver de rares contacts carbone pour une pédale Bernina 900 !!! A un très bon prix !!! Je recommande à 100 %. En photo la pédale refaite à neuf...
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hors de prix

Nous avons appelé la sté Glassman car le prix d'une canette avec sa livraison à 167 € nous paraissaient hors de prix , nous avons eu une standardiste qui nous a dit "ne quittez pas" et nous a mis en contact avec un répondeur et nous n'avons eu aucun commercial par la suite, notre commande étant urgente nous ne l'avons pas annulée pour autant Lors de notre appel car nous n'avions toujours pas reçu notre commande la personne que j'ai eu était totalement ébahie par le prix payé et nous a dit on vous rappelle et lorsque l'on a eu le rappel , une autre personne nous a fait comprendre qu'il fallait être patient que ce n'était pas de leur ressort mais celui de la poste mais nous n'avons pas eu d'explications pour autant par rapport au tarif exhorbitant !!!!!!
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2 Avis
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J’ai acheté des aiguilles professionnelles pour machines à coudre. Ne sachant pas lesquelles choisir, j’ai été très bien accompagné et conseillé, dont le professionnalisme et la disponibilité ont été très appréciés. L’envoi a également été rapide et soigné. Je recommande vivement ce site !
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Juki 7000A

Écoute, conseil, expédition au top. La machine a une prise en main facile grâce à un tuto sur You tube. Reste à explorer et exploiter tous les programmes.
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les bons conseils

Apprécié les conseils et le fait de répondre au téléphone en période de congés. Voir un tout petit peu mieux en terme de délais d'acheminement, sachant que l'on ne maîtrise pas forcément tout. Merci d'avoir pu me faire parvenir la pièce que je vous demandais. Cordialement
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Jack A6F-E-Q

Machine reçu très rapidement et très bien emballée. Des conseils et surtout une très bonne écoute de la part de Laurent. Déjà quelques essais et je sens que je vais adorer...
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7 Avis
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les produits sont très bien , avec des longueurs de fils difficiles à trouver par ailleurs. L'envoi et donc la réception a été très rapide. Les frais de port sont un peu élevés, en revanche.
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Je recommande à 100% ce magasin si vous souhaitez conseils personnalisés, écoute, et même livraison à domicile. Merci d’avoir chouchouté ma fille qui est ravie de sa machine à coudre! Estelle
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3 Avis
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Surjeuteuse

Bonjour, Surjeuteuse commandée un vendredi et livrée en parfait état le vendredi suivant alors que je m'attendais plutôt à devoir attendre une dizaine de jours. La machine déballée est directement opérationnelle et les quatre fils ont été laissés pour faciliter le premier enfilage. Merci beaucoup
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2 Avis
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Le vendeur a le mérite de fournir un article rare

Le vendeur a le mérite de fournir un article très rare. Malheureusement cette pièce (poulie moteur Elna) est probablement de fabrication très ancienne et a mal vieilli, le plastique a éclaté lors du remontage de la goupille d’origine. Ce n’est pas la faute du vendeur mais je ne conseille pas l’achat de cette pièce à 30€ .

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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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À propos

Spécialiste des machines à coudre depuis 1937, Glasman est aujourd’hui le leader sur le marché en vous proposant une offre de plus de 12.000 produits : des machine à coudre industrielles, des machine...