Groupe PLG Avis:
Résumé des avis
Les retours clients sur Groupe PLG sont majoritairement positifs. Les clients apprécient la rapidité de livraison dans de nombreux cas, la facilité de commande en ligne, la réactivité des commerciaux et du service client, ainsi que la disponibilité, l'écoute et la sympathie des interlocuteurs, ce qui contribue à instaurer une relation de confiance. La communication est généralement claire et efficace, et la qualité des produits est globalement reconnue. Cependant, des problèmes de ponctualité, d'organisation ou de respect des consignes lors des livraisons sont fréquemment relevés. Certains clients rencontrent également des difficultés techniques ou d'accès sur le site. Quelques retards ou absences de réponse du service client sont signalés, tout comme un manque d'information proactive concernant les commandes ou les changements de produits. Enfin, des erreurs de préparation ou des changements de références peuvent survenir.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Avis pour b2b.groupeplg.com
Tri
les produits
.
Réponse de Groupe PLG
Bonjour,
Merci pour votre évaluation !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
À très bientôt !
L'équipe PLG
Rapidité et efficacité
Réponse de Groupe PLG
Bonjour,
Merci pour votre note, nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe PLG
Super penible le lien de facturation Ils ont ete credité des la facturation et recalement deux jours apres le reglement alors que l'on n'est pas livre
Réponse de Groupe PLG
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments rencontrés et restons à votre écoute afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches.
L’équipe PLG
Réponse de Groupe PLG
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Votre avis est très important pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui a motivé votre note afin de pouvoir améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à nous faire part de vos remarques.
L'équipe PLG
sav
Le sav laisse à désirer, les délais d'intervention sont très long et pas d'informations
Réponse de Groupe PLG
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre service après-vente n’a pas répondu à vos attentes.
Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer notre réactivité ainsi que la communication avec nos clients.
L'équipe PLG
Mettre les bons prix négocier, rembourser les avoirs et faire la facture quand la marchandise est livrée
Réponse de Groupe PLG
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous comprenons vos attentes et sommes attentifs à vous apporter un service conforme aux engagements pris. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.
L’équipe PLG
Réponse de Groupe PLG
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous prenons note de votre remarque sur le délai de livraison et faisons le maximum pour l’améliorer. À très bientôt !
L'équipe PLG
Répondre aux appels, vendredi j’ai passé la journée à appeler tous les numéros PLG sans réponse
Produits qui devait être livraison mercredi pour un che fier prévu samedi
Résultat : rien mercredi, rien jeudi, rien vendredi, rien samedi
Donc chantier annulé, client mécontent
Et ajouté à cela : j’ai payé 18€ de livraison !!
Inadmissible pour des produits aussi cher et une qualité de service client nulle
Réponse de Groupe PLG
Cher client,
Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons sincèrement les conséquences que cela a pu engendrer sur votre activité. Soyez assuré que vos remarques sont prises avec toute l’attention qu’elles méritent.
L’équipe PLG
aucun contact
plus de commercial
dernière année
Réponse de Groupe PLG
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n’ayez eu aucun contact commercial récemment. Votre retour est précieux, et nous allons tout mettre en œuvre pour rétablir un suivi régulier et attentif.
L'équipe PLG
RAS
Réponse de Groupe PLG
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Votre avis est très important pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui a motivé votre note afin de pouvoir améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à nous faire part de vos remarques.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Respectez les jours de demande de livraison
Réponse de Groupe PLG
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Soyez assuré que votre retour est précieux et contribue à notre amélioration continue.
L’équipe PLG
