Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité de l'accueil, souvent jugée professionnelle, ainsi que la réactivité du service qui se distingue par la rapidité de réponse et la résolution efficace des demandes. Le personnel est également reconnu pour sa compétence, sa disponibilité et son amabilité dans la plupart des cas. Cependant, certains avis relèvent des expériences d'accueil mitigées ou une amabilité perfectible du personnel. Plusieurs clients signalent aussi des dysfonctionnements techniques dans les logements, tels que des problèmes d'eau chaude, de bruit ou des équipements vétustes, qui ont impacté négativement leur séjour.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisateya-vacances.fr
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C'est mon quatrième séjour d'affilié au domaine des Cazelles. Le cadre naturel est magnifique avec une faune riche. J'apprécie le calme et la tranquillité des lieux.Le personnel est très disponible et agréable. Le lieu est proche des sites touristiques environnants.
On peut toujours faire mieux. À vous de faire preuve d'imagination.
Réponse de ateya-vacances.fr
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce nouveau retour 😊
Quatre séjours au Domaine des Cazelles, cela nous fait particulièrement plaisir ! Nous sommes ravis que vous appréciiez toujours autant le calme des lieux et l’accueil de notre équipe.
Et nous retenons le défi pour la suite, continuer à imaginer de petites nouveautés pour rendre vos prochains séjours encore plus agréables 😉
Au plaisir de vous accueillir une cinquième fois à Cajarc !
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Vous êtes réactif. Vous nous avez trouvé une solution en last minute et la chargée d’appel a été adorable.
Au vu de mon expérience je ne vois rien à améliorer
Réponse de ateya-vacances.fr
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous trouver une solution à la dernière.
Nous espérons que votre séjour s’est tout aussi bien passé et que nous aurons le plaisir de vous accompagner pour de prochaines vacances ☀️
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Nous avons beaucoup aimé les visites guidées avec Thibaut, très professionnel, qui en connait un rayon sur la ville de Marseille.
Nous avons apprécié les repas variés, les thèmes différents chaque soir.
Le personnel a été particulièrement agréable.
Les animations du soir étaient sympathiques.
Enfin, le système de navettes et le city pass ont été bien utilisés.
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Bonjour
Je donnerai un avis lorsque nous aurons séjourné à la résidence
Réponse de ateya-vacances.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous serons ravis de découvrir votre avis sur la résidence une fois votre séjour effectué 😊
Nous souhaitons simplement préciser que la notation Trusted Shops envoyée à ce stade ne concerne pas encore votre séjour, mais votre **expérience de réservation auprès d’Ateya Vacances**, réservation sur notre site internet, échanges téléphoniques avec nos équipes, accompagnement et qualité de nos services avant votre départ.
Vos retours sur cette première étape sont précieux, ils nous permettent d’améliorer continuellement nos services et la qualité de l’accompagnement proposé à nos clients.
Nous vous souhaitons par avance un excellent séjour et espérons que vous en profiterez pleinement !
L’équipe Ateya Vacances
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Accueil prix réactivité
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Bonne fin de journée,
Rien de mieux. C'est bien et c'est suffisant. Merci à toute l'équipe et surtout santé, sérénité, harmonie, liberté et joies simples et légères.
Réponse de ateya-vacances.fr
Bonjour Javier,
Merci pour vos gentils mots et vos belles pensées.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Toute l'équipe vous souhaite également santé, sérénité et plein de petits bonheurs au quotidien.
À bientôt pour de nouvelles vacances !
L'équipe Ateya Vacances 🌞
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Très bon accueil pour la réservation
Écoute et conseil et grande amabilité
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lorsque nous sommes arrivés personne pour nous accueillir nous ne savions pas comment fonctionnaient les appareil, frigidaire bancal, plaque à induction super compliqué, la douche à l'étage,aucune pression ....
Réponse de ateya-vacances.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés que votre arrivée et certains équipements n'aient pas répondu à vos attentes.
Concernant l'accueil, vous êtes arrivés en dehors des horaires d'ouverture de la réception (le dimanche de 9h à 11h). Pour les arrivées hors horaires, il est recommandé de contacter la réception au préalable afin d'organiser votre arrivée dans les meilleures conditions.
Nous prenons également note de vos remarques concernant les équipements du logement.
Bien cordialement,
L'équipe d'Ateya Vacances
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bon accueil telephonique
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J'AI RENCONTRÉ DU PERSONNEL COMPÉTENT ET DISPONIBLE POUR TROUVER DES SOLUTIONS. MERCI
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Pour celui de Vidauban, nous n'en sommes qu'à la réservation.
Nous avions déjà testé le centre de Cajarc, apprécié pour un tarif abordable à des gens peu aisés.
Pour celui de Vidauban, nous n'en sommes qu'à la réservation. Séjour sur 4 jours de prévus.
Réponse de ateya-vacances.fr
Merci pour votre message, Monsieur Leproust 😊
Nous notons ici votre expérience de réservation sur notre site, pour le moment uniquement la réservation.
Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons un agréable séjour à Vidauban.
Coline d'Ateya Vacances
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Interlocuteurs sympa. De bons conseils
Réponse de ateya-vacances.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous accompagner et vous conseiller dans la préparation de votre séjour.
Au plaisir de vous aider à organiser vos prochaines vacances !
Bien cordialement,
L'équipe Ateya Vacances 🌞
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Très satisfait
Taux de décroché excellent.
Accueil téléphonique également.
Bonne prise en compte de mes demandes de réservation.
Réponse de ateya-vacances.fr
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir 😊
Nous sommes heureux d’avoir pu vous répondre rapidement et de vous avoir accompagné comme il se doit dans votre réservation.
À très bientôt,
Coline d'Ateya Vacances
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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