Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité de l'accueil, mettant en avant l'amabilité et la disponibilité du personnel. La réactivité du support est également saluée, avec des réponses rapides et efficaces aux demandes. De plus, l'écoute et la capacité à donner de bons conseils sont perçues comme des atouts du service. Plusieurs clients déplorent cependant des problèmes techniques dans les logements, notamment des équipements défectueux ou un manque de maintenance.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisateya-vacances.fr
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C'est mon quatrième séjour d'affilié au domaine des Cazelles. Le cadre naturel est magnifique avec une faune riche. J'apprécie le calme et la tranquillité des lieux.Le personnel est très disponible et agréable. Le lieu est proche des sites touristiques environnants.
On peut toujours faire mieux. À vous de faire preuve d'imagination.
Réponse de ateya-vacances.fr
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce nouveau retour 😊
Quatre séjours au Domaine des Cazelles, cela nous fait particulièrement plaisir ! Nous sommes ravis que vous appréciiez toujours autant le calme des lieux et l’accueil de notre équipe.
Et nous retenons le défi pour la suite, continuer à imaginer de petites nouveautés pour rendre vos prochains séjours encore plus agréables 😉
Au plaisir de vous accueillir une cinquième fois à Cajarc !
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Vous êtes réactif. Vous nous avez trouvé une solution en last minute et la chargée d’appel a été adorable.
Au vu de mon expérience je ne vois rien à améliorer
Réponse de ateya-vacances.fr
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous trouver une solution à la dernière.
Nous espérons que votre séjour s’est tout aussi bien passé et que nous aurons le plaisir de vous accompagner pour de prochaines vacances ☀️
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Nous avons beaucoup aimé les visites guidées avec Thibaut, très professionnel, qui en connait un rayon sur la ville de Marseille.
Nous avons apprécié les repas variés, les thèmes différents chaque soir.
Le personnel a été particulièrement agréable.
Les animations du soir étaient sympathiques.
Enfin, le système de navettes et le city pass ont été bien utilisés.
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Bonne fin de journée,
Rien de mieux. C'est bien et c'est suffisant. Merci à toute l'équipe et surtout santé, sérénité, harmonie, liberté et joies simples et légères.
Réponse de ateya-vacances.fr
Bonjour Javier,
Merci pour vos gentils mots et vos belles pensées.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Toute l'équipe vous souhaite également santé, sérénité et plein de petits bonheurs au quotidien.
À bientôt pour de nouvelles vacances !
L'équipe Ateya Vacances 🌞
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Très bon accueil pour la réservation
Écoute et conseil et grande amabilité
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lorsque nous sommes arrivés personne pour nous accueillir nous ne savions pas comment fonctionnaient les appareil, frigidaire bancal, plaque à induction super compliqué, la douche à l'étage,aucune pression ....
Réponse de ateya-vacances.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés que votre arrivée et certains équipements n'aient pas répondu à vos attentes.
Concernant l'accueil, vous êtes arrivés en dehors des horaires d'ouverture de la réception (le dimanche de 9h à 11h). Pour les arrivées hors horaires, il est recommandé de contacter la réception au préalable afin d'organiser votre arrivée dans les meilleures conditions.
Nous prenons également note de vos remarques concernant les équipements du logement.
Bien cordialement,
L'équipe d'Ateya Vacances
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bon accueil telephonique
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J'AI RENCONTRÉ DU PERSONNEL COMPÉTENT ET DISPONIBLE POUR TROUVER DES SOLUTIONS. MERCI
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Pour celui de Vidauban, nous n'en sommes qu'à la réservation.
Nous avions déjà testé le centre de Cajarc, apprécié pour un tarif abordable à des gens peu aisés.
Pour celui de Vidauban, nous n'en sommes qu'à la réservation. Séjour sur 4 jours de prévus.
Réponse de ateya-vacances.fr
Merci pour votre message, Monsieur Leproust 😊
Nous notons ici votre expérience de réservation sur notre site, pour le moment uniquement la réservation.
Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons un agréable séjour à Vidauban.
Coline d'Ateya Vacances
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Interlocuteurs sympa. De bons conseils
Réponse de ateya-vacances.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous accompagner et vous conseiller dans la préparation de votre séjour.
Au plaisir de vous aider à organiser vos prochaines vacances !
Bien cordialement,
L'équipe Ateya Vacances 🌞
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pas de chauffage la première nuit. Amabilité de l accueil très moyen.
Réponse de ateya-vacances.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour l'absence de chauffage lors de votre première nuit ainsi que pour l'accueil qui n'a pas répondu à vos attentes. Nous transmettons vos remarques à l'établissement..
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour.
Bien cordialement,
L'équipe Ateya Vacances
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Très satisfait
Taux de décroché excellent.
Accueil téléphonique également.
Bonne prise en compte de mes demandes de réservation.
Réponse de ateya-vacances.fr
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir 😊
Nous sommes heureux d’avoir pu vous répondre rapidement et de vous avoir accompagné comme il se doit dans votre réservation.
À très bientôt,
Coline d'Ateya Vacances
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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