Marque de confiance
Vérifié depuis : 5 avr. 2022Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la qualité de la livraison ainsi que la grande réactivité du service client. La majorité souligne la conformité, l’esthétique et la qualité des produits, tout en saluant le large choix disponible ainsi que la possibilité de commander plusieurs formats ou coloris. Le service client est également jugé efficace et agréable par de nombreux acheteurs. Cependant, certains clients relèvent des retards ou des problèmes avec le transporteur. Quelques-uns notent des différences de couleur ou des défauts sur les produits ou échantillons, et certains déplorent un manque de réponse du service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisLe Monde du Carrelage
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Overtuigd!
Het was een beetje riskant om tegels dat we nog niet in het echt hadden gezien, te bestellen online. Maar ze reageerden rap per mail en wanneer we de tegels ontvingen, waren we heel erg blij met het resultaat. Ik raad het zeker aan!
Réponse de Le Monde du Carrelage
Hartelijk dank voor deze geweldige review! We begrijpen heel goed dat het spannend kan zijn om tegels online te bestellen zonder ze eerst in het echt te zien. Juist daarom doen we ons best om vragen per e-mail zo snel mogelijk te beantwoorden.We zijn ontzettend blij dat het resultaat aan uw verwachtingen voldoet en dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw vertrouwen en de aanbeveling!
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Carrelage conforme
Livraison conforme (1 carrelage légèrement abîmé sur un coin sur les 24 commandés mais pas de souci car correspondait à une découpe)
Prix compétitif
Réponse de Le Monde du Carrelage
Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que le produit, le prix et la livraison aient répondu à vos attentes. Merci également pour votre astuce concernant le carreau légèrement abîmé pour les découpes. C'est un plaisir de voir que votre chantier avance bien. Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets !
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tout est parfait et conforme sauf la livraison de l'entrepôt de Marseille à chez nous qui à duré 15 jours ! sinon tout va bien
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Ce que je trouve dommage On a pas la possibilité de créer un compte sur le site pour avoir un suivi des commandes...
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Excellent produit , rapidité de livraison et surtout rapport prix et qualité super 👍 je recommande vivement.
Réponse de Le Monde du Carrelage
Un grand merci pour votre recommandation et ce superbe retour ! Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix et la rapidité de la livraison vous donnent entière satisfaction. C’est un plaisir de vous compter parmi nos clients.
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Super easy to order and great customer service. LOVE the tiles also.
Réponse de Le Monde du Carrelage
Thank you so much for your wonderful review! We are absolutely thrilled to hear that you love your new tiles. Making the ordering process easy and providing top-notch customer service are our main goals, so your feedback means the world to us. Enjoy your beautiful tiles and we hope to see you again soon!
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La facilité de la commande et la rapidité de livraison
Réponse de Le Monde du Carrelage
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le processus de commande ait été simple pour vous et que la livraison ait été rapide. À bientôt !!!
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Réponse de Le Monde du Carrelage
Mercii!!!!!
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The sample was no use to me as I assumed MONOCOULEUR indicated that the tile was one colour throughout but it was what appeared to be a cement tile with a thin cereamic layer of colour on the face side.
I would be glad to hear if you can supply a tile that fits the description required in a light to mid blue colour. (Apologies for poor quality photo)
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délai de livraison respecté, produit de qualité !
Réponse de Le Monde du Carrelage
Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité du produit et les délais de livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt !"
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Commande rapide.
Mais des carreaux cassé lors de la réception. Attention au choix du transporteur
Réponse de Le Monde du Carrelage
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la rapidité de la commande, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que des carreaux sont arrivés cassés. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous allons faire un point immédiat avec notre transporteur pour améliorer la qualité de la livraison.Soyez rassuré(e), nous prenons en charge ce type d'incident. Notre service client va vous contacter dès aujourd'hui par message privé (ou par e-mail) pour organiser le remboursement. Cordialement
Validé
Le transporteur a placé certaines boîtes à la verticale ; les carrelages qu’elles contenaient sont tous brisés. Cela rend inutilisable quasiment la moitié de ma commande. Étant donné le prix conséquent du transport et le fait qu’on ne peut pas choisir le transporteur, je m’attendais à un meilleur service
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belle sélection
du choix correspondant à ma sensibilité esthétique
grande réactivité et commande d'échantillon ultra rapide, ouverture avec l'envoi de trois formats différents de carreaux.
Réponse de Le Monde du Carrelage
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet excellent avis !
Nous sommes ravis que notre belle sélection ait plu. Votre satisfaction concernant notre grande réactivité et l'envoi ultra rapide des échantillons (avec trois formats différents) est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets.
Cordialement,
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Réponse de Le Monde du Carrelage
Merci!!!
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Je recommande
Réactivité, bonne qualité et excellente service par mail de la part de Stéphanie.
Réponse de Le Monde du Carrelage
Merci pour votre retour positif
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Réponse de Le Monde du Carrelage
Merci!!!
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Réponse de Le Monde du Carrelage
Merci!!!!
Validé
Réponse de Le Monde du Carrelage
Merci !!!!
Validé
Réponse de Le Monde du Carrelage
Merci pour votre retour positif
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- lemondeducarrelage.fr
- info@lemondeducarrelage.fr
- Castellón, ESP
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Le Monde du Carrelage est une boutique en ligne de vente de carrelage en tout genre. Dans notre boutique en ligne, vous trouverez les carreaux parfaits pour votre maison. Nous avons les meilleures mar...
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