Profil pour fenetre24.com

No. X6CD16F9AF5045EF2C2D6F7F9F2BBA13E
 
eTrusted depuis
30.07.2010
Valable jusqu'au
29.07.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops
 

Avis clients pour fenetre24.com


Bien

4.40/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile
La note est calculée à partir des 29 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, fenetre24.com a déjà collecté 474 avis.
    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
02.11.2019
Date de la commande
02.11.2019
02.11.2019
1ère commande impeccable, 2° commande et c'est la catastrophe. Nous avons reçu des fenêtres à bords carrés très moches au lieu de bords arrondis Réclamation R4100777-1, plusieurs relances à ce jour, pare-closes soit disant envoyées mais depuis Août nous n'en avons pas vu la couleur. Le service client nous prend pour des imbéciles.
2.33
Insuffisant
Réponse de fenetre24.com : 05.11.2019
Bonjour,nous sommes désolés du délai de livraison de vos nouvelles parcloses. L'organisme envoyeur nous a retourné vos marchandises sans que nous en ayons été informés, d'où ce retard conséquent. Nous nous sommes occupés de les renvoyer et nous excusons une nouvelle fois pour l'attente survenue au cours de cette commande.Cordialement, l'équipe fenetre24.
Date de publication
21.10.2019
Date de la commande
29.08.2019
21.10.2019
Très bon site. Des produits de qualités. Le seul hic, ils sont insuffisamment emballés
4.67
Très bien
Date de publication
30.07.2019
Date de la commande
24.05.2019
30.07.2019
Entreprise très sérieuse et sav compétant et réactif. Fenêtres de Bonne qualité. Je recommande.
5.00
Très bien
Date de publication
05.07.2019
Date de la commande
05.07.2019
05.07.2019
Si le matériel est de bonne qualité et conforme à la commande, suite à une casse de vitrage sur une porte, il aura fallu attendre près de 3 mois pour se le refaire livrer... Malgré cela le personnel est très accueillant et correct mais avec un manque de rigueur évident
3.00
Moyen
Date de publication
14.06.2019
Date de la commande
14.06.2019
14.06.2019
une erreur sur les dimensions, l'espère que cela va être corrigé rapidement, mais j'attends depuis 4 semaines la nouvelle fenêtre
3.00
Moyen
Réponse de fenetre24.com : 17.06.2019
Bonjour, la fenêtre refabriquée vient d'être livrée sur le cour du transporteur qui ne tardera pas de vous proposer une date de livraison. Pour toute question supplémentaire, veuillez prendre contact avec le transporteur (coordonnées dans e-mail séparé).
Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
Rapport qualité/prix des fenêtres imbattable comparé à un autre devis sans option J'ai été plus qu'agréablement surpris. Quant à l'installateur, Mr Bourrellier, du même niveau que les fenêtres : travail sérieux et rapide, finition sans reproche, fenêtres bien réglées et d'équerre. De plus il est cordial, très sociable et abordable. Je ne peux que le recommander, vous ne serez pas déçu
5.00
Très bien
Date de publication
29.05.2019
Date de la commande
29.05.2019
29.05.2019
Matériel d'excellente qualité livré rapidement .
Service client très professionnel.
Je recommande vivement ce site et cette entreprise
5.00
Très bien
Date de publication
29.05.2019
Date de la commande
29.05.2019
29.05.2019
Prestation rapide et qualité satisfaisante
5.00
Très bien
Date de publication
29.05.2019
Date de la commande
29.05.2019
29.05.2019
Bonjour , comme vous le constatez les notes accordées sont maximales et c'est vrai cette commande me convient totalement et elle remplie mes attentes comme je l'espérai et bien sur je recommande cette société pour ces produits ainsi que pour sa diligence . Encore merci.
5.00
Très bien
Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
27.05.2019
27.05.2019
top les meilleures fenêtres
5.00
Très bien
Date de publication
24.05.2019
Date de la commande
24.05.2019
24.05.2019
site très bien fait pour construire sa fenêtre, contact facile et compétant au téléphone, délais de fabrication et de livraison raisonnable, prix très intéressants et super qualité des produits. Que demander de plus.
5.00
Très bien
Date de publication
23.05.2019
Date de la commande
23.05.2019
23.05.2019
Prix et qualité imbattables. Délais de livraison respecté. Tres satisfait et je recommande
4.67
Très bien
Date de publication
04.05.2019
Date de la commande
04.05.2019
04.05.2019
bien
4.33
Bien
Date de publication
18.04.2019
Date de la commande
18.04.2019
18.04.2019
Après avoir rencontré quelques soucis pour le démontage d'un châssis coulissant, j'ai contacté le service client qui n'a été d'aucune utilité, il ne sont même pas capable de vous rediriger vers un de leur sois disant installateur Ne compté pas trop sur eux pour une quelconque aide. Pour la qualité des châssis, a voir dans le temps...
3.00
Moyen
Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
28.02.2019
28.02.2019
fenêtres fixes triples vitrages parfait
5.00
Très bien
Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
28.02.2019
28.02.2019
Tout à été parfait
Merci
5.00
Très bien
Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
28.02.2019
28.02.2019
Bonjour bonne fenêtre, juste un petit détail oublié de faire les trous pour la fixation demandé sur devis et facturé mais pas réalisé
Sinon bon produit
4.33
Bien
Date de publication
26.02.2019
Date de la commande
26.02.2019
26.02.2019
j'eus une probleme avec communication sur mon commande parce que je suis anglais et mon Francais ce n'est pas toujours bien. Mais Fenetre24 m'aide et mon commande a arrive sans probleme. Je les recommande
5.00
Très bien
Date de publication
18.02.2019
Date de la commande
18.02.2019
18.02.2019
2 commandes et les deux fois tout c est très bien passé.
5.00
Très bien
Date de publication
18.02.2019
Date de la commande
18.02.2019
18.02.2019
Bonjour,

Près de 10 semaines de retard versus le délai initialement annoncé
J'attends un dédommagement significatif car j'ai été obligé de modifier complètement mon organisation de chantier.
3.67
Bien
Date de publication
16.02.2019
Date de la commande
16.02.2019
16.02.2019
TRES SATISFAIT
5.00
Très bien
Date de publication
03.02.2019
Date de la commande
01.02.2019
03.02.2019
Très bonne qualité et robuste je commande d ailleurs toute ma maison chez vous
4.33
Bien
Date de publication
01.02.2019
Date de la commande
01.02.2019
01.02.2019
Livraison très bien, service clients parfait, matériel de très bonne qualité. Je recommande sans problème.
5.00
Très bien
Date de publication
25.01.2019
Date de la commande
25.01.2019
25.01.2019
Tout est parfait sauf la livraison qui n'en finissait plus. Plus de 2 semaines supplémentaires. Mais votre qualité de fabrication et votre écoute au téléphone ont été agréables. Merci également à Mr. Wagner pour la finalité de la livraison.
Cette après midi je vous recommande 6 grandes fenêtres du même style en espérant juste une livraison normale et logique qui était le seul point noir. merci
3.67
Bien
Date de publication
07.12.2018
Date de la commande
07.12.2018
07.12.2018
Conforme parfait. Surtout respectez la cote de 40mm supplémentaires pour les appuis fenêtre extérieurs.
5.00
Très bien
Date de publication
05.12.2018
Date de la commande
05.12.2018
05.12.2018
Aucun souci
5.00
Très bien
Date de publication
02.12.2018
Date de la commande
02.12.2018
02.12.2018
Très bonne expérience : toutes les options nécessaires à des besoins divers, des menuiseries de très bonne qualité, des délais respectés et une livraison sans accrocs.
5.00
Très bien
Date de publication
21.11.2018
Date de la commande
21.11.2018
21.11.2018
Bonjour j,ai reçu 1 palette le 5 novembre avrc la porte,2 porte coullisant et 3fenêtres. puis le 12 novembre j'ai recu la 2 palette avec le reste de fenêtre.
j' ai appelé bureau le 13 novembre pour signaler qu'il manque les 12 poignées des fenêtres. j'ai appelé une 2° fois le 20 novembre pour voir si vous avait réglé le problème. A ce jours je n'ai toujour pas recu les 12 poignées des fenêtre
2.00
Insuffisant
Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
16.11.2018
16.11.2018
Livraison dans les temps, très bien emballé , vraiment des fenêtres de bonnes qualités, je recommande fenêtre 24 pour leurs professionnalisme.
Merci
4.67
Très bien
fenetre24.com avis clients

fenetre24.com

Produits chez fenetre24.com

fenetre24.com est eTrusted depuis le 30.07.2010.

Contact
129 rue Serviant
69326 Lyon Cedex 03
France
Tel: +33 4 78143646
info@fenetre24.com
fenetre24.com
Vendeur
Neuffer Fenster + Türen GmbH
Kronprinzstr. 8
70173 Stuttgart
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Stuttgart HRB 4339
Représentant légal
Philipp Neuffer
Nous contrôlons les avis
Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
Trusted Shops est la marque de confiance leader pour le commerce en ligne en Europe. Trusted Shops s'assure de l'authenticité des avis à travers des contrôles automatiques et manuels, car seuls des avis authentiques constituent une véritable aide pour les acheteurs.