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eTrusted depuis
30.07.2010
Valable jusqu'au
29.07.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour fenetre24.com



Très bien

4.53/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 133 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 340 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
5 étoile EXCELLENTE

C'est mon troisième commande chez fenetre 24 et toujours très satisfait
Il s'agit 12 fenetre (4 porte fenetre de grande taille) facilité pour personnalisé
Les fenetre de grande qualité.
Excellent site et très sérieux,envoie plus rapide que prévu.
Merci équipe FENETRE 24
5.00
Très bien

La fenetre alu/pvc commandée gris foncé pvc intérieur et gris foncé alu extérieur
est avec du pvc blanc sur les parties des cadres qui sont visibles fenetre ouverte. Le pvc de couleur est plaqué sur du pvc blanc et uiquement sur les parties visibles fenetre fermée.
Ce n'est pas tres beau. Un peu de flotement pour la livraison du sans doute à la période d'été
3.00
Moyen

Le délai depuis la fabrication a été trop long
5.00
Très bien

tout ok
5.00
Très bien

SERVICE CLIENT RÉTRACTIVE POUR LA CORRECTION DES COTE
LIVRAISON EN TEMPS ET EN HEUR
MARCHANDISE BEAU MATÉRIEL DE QUALITÉ
PETIT DEFOE DU A LA LARGEUR ET AU POIS DE LA PORTE 12500 mm
4.67
Très bien

Juste les frais de port un peu élevé, sinon parfait bon service et produits de qualité.
5.00
Très bien

Rapidité de livraison, commande confirme et très bien emballée
5.00
Très bien

délais un peu plus long que prévu.
la porte étais bien emballée.
la porte semble de bonne qualité.
4.00
Bien

Livraison rapide; conforme; très bon emballage
5.00
Très bien

Les vis sont trop longues pour fixer les poignées
4.33
Bien

excellent produit
5.00
Très bien

Tout est bon
4.00
Bien

bon
5.00
Très bien

Le défault de la livraison est le manque d'emballage des fenêtres reçues non filmées surtout pour le prix et alors que j'ai commandé une autre fenêtre ailleurs qui ne se faisait pas chez fenetre24.com parfaitement conditionnée : le déchargement compliqué et difficile a engendré des salissures qui auraient pu ếtre évitées. Pas encore toutes posées quelques problèmes de finition.
3.67
Bien

Fournisseur sérieux
5.00
Très bien

Livraison à l'heure. Bravo.
Les fenêtres sont de qualité et l'emballage est parfait.
RAS de plus
5.00
Très bien

fenêtres (10) reçu dans les délais. produit de qualité et parfaitement conforme a la commande. j'aurais juste apprécie une vérification avec le commercial, ce qui m'aurais évité une erreur sur une porte fenêtre (pas de serrure, ni poignée extérieur). je recommande
4.67
Très bien

Bonjour
Sans commentaire ,attente pose des fenêtres pour évaluation.Cordialement.
4.00
Bien

A réception du courriel m'annonçant la livraison , j'ai eu peur d'avoir a décharger les 8 fenêtres et la porte a la main ...
Mais non ;tout ce petit monde était bien ranger sur une palette-chevalet non consigné de surcroit.
J'ai été "déçut en bien"(expression suisse).
5.00
Très bien

Le copain qui m'aide à monter mes nouvelles fenêtres a été agréablement surpris de la qualité Il dit même que ça le réconcilierait avec le PVC...
4.67
Très bien

Livraison impeccable (le livreur nous à donné un bon coup de main pour décharger).
Petit bémol sur l’emballage qui était inexistant, mais les fenêtres n'étaient pas abimées donc bon, coup de bol ou professionnels compétents ....
4.67
Très bien

Tres déçu
1.00
Nul

très bon prix pour du triple vitrage, explications peu clair pour un néophyte pour démonter les ouvrants mais le prix, la qualité et la livraison valent leurs sesterces

Livreur aussi bien sympathique et compréhensif.
5.00
Très bien

COMMANDE ARRIVER EN QUELQUES JOURS TRÈS BIEN EMBALLER TRÈS SATISFAIT DU PRODUIT.
4.33
Bien

Tout était parfait , un site très bien fait et pratique, la livraison comme les produits.
5.00
Très bien

Tout etait parfait
5.00
Très bien

Tout a ete bien, de la commande a la livraison, materiel de bonne qualité
5.00
Très bien

Bonsoir, lors du déballage des produits, j'ai cherché en vain les méthodes de montage des volets roulants. La seule notice est celle du remplacement du moteur..et en allemand...J'ai pu trouver sur internet la procédure mais je reste dans l'inconnu pour accéder au moteur et au réglage. Pouvez vous m'envoyer la méthode pour ouvrir le caisson. Je vous en remercie
4.33
Bien

Réponse de fenetre24.com : 23.05.2017
Bonjour, le coffret de révision est sur la face de devant ou au-dessous. Vous trouverez les instructions de montage sur le lien suivant de notre site www.fenetre24.com http://www.fenetre24.com/instructions.php

Délais respectés et produits conformes
5.00
Très bien

Tres bien
5.00
Très bien

Marchandise largement au delà de nos espérances. Rien à dire.
Livraison en temps et en heure. Service client inexistant. Nous avons appelé et laissé un message sans réponse.
3.33
Moyen

Fenêtre de très bonne qualité Pas déçu du tout Livraison et emballage très bien
5.00
Très bien

Produit de qualité, livré sans aucun souci, pour ma part c'est la deuxième fois que je commande chez eux, et très ravi de l'avoir fait. Ma commande comportait 8 fenetres et une porte qui étaient toutes sur une palette bien attaché, pas d'emballage mais des tampons en mousse pour ne pas les abîmées entre elle. Je recommande vivement fenetre 24. Pour le service client, j'en ai pas eu besoin.
5.00
Très bien

très satisfait :)
5.00
Très bien

Très bien très pro. La production et livraison s'est faite en 4 jours.
Je me suis simplement trompé sur les mesures. Du coup le produit me sert à rien
5.00
Très bien

tres satisfait
5.00
Très bien

j'ai commandé une porte vitrée pour sortir vers jardin, la porte comportait par défaut une imposte telle que l'ouvrant fait 1,66 m de haut avec la poignée à 60 cm du sol, il s'agit visiblement d'un chassis et non d'une porte certes lors de la commande j'ai omis de vérifier la dimension de l'imposte et ai laissé les dimensions par défaut, mais proposer dans la catégorie porte une telle ouverture
3.67
Bien

Réponse de fenetre24.com : 12.04.2017
La répartition est signalée dans le configurateur et il est possible de modifier la hauteur de l'imposte et celle de la porte-fenêtre. Par experience, d'autres clients souhaitent aussi avoir de telles répartitions par défaut.

Marchandises de bonne qualité,service après-vente sérieux
4.33
Bien

Marchandise conforme à mes côtés
Livraison dans un délai très court
5.00
Très bien

R.A.S.à voir avec le temps
4.00
Bien

fenetre24.com avis clients

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129 rue Serviant
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Vendeur
Neuffer Fenster + Türen GmbH
Kronprinzstr. 8
70173 Stuttgart
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Stuttgart HRB 4339
Représentant légal
Philipp Neuffer
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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