Profil pour fenetre24.com

No. X6CD16F9AF5045EF2C2D6F7F9F2BBA13E
 

eTrusted depuis
30.07.2010
Valable jusqu'au
29.07.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour fenetre24.com



Bien

4.15/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 80 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, fenetre24.com a déjà collecté 447 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
16.10.2018
16.10.2018
bien de a a z ,les conseils et les recommandations sont parfait ,je recommande cette entreprise ,pour retrouver comme toujours la qualité allemande ;idem pour le transporteur RAUD réputé pour ces services ,sa ponctualité ,la sympathie du personnel et des chauffeurs ,particulièrement pour cette livraison .nous sommes certain de retravailler avec ,fenetres 24 .merci
5.00
Très bien

Date de publication
15.10.2018
Date de la commande
15.10.2018
15.10.2018
Menuiserie toujours pas livrées alors que livraison anoncée la semaine du 8 au 12 Octobre. elles arriveront fin de matinée le 18 Octobre. Semaine de congès prise du 15 au19 exclusivement pour l'installation des menuiseries avant le week-end.. impossible avec le retard de livraison. Je suis très deçu et je souhaite un geste commercial.
1.00
Nul

Date de publication
14.10.2018
Date de la commande
14.10.2018
14.10.2018
Très beau travail. Rapport qualité prix excellent.
4.67
Très bien

Date de publication
09.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
09.10.2018
La livraison promise à domicile (et facturée comme telle) s'est faite à la ville la plus proche parce que le transporteur ne se déplace qu'avec des camions qui ne peuvent circuler sur des routes secondaires ...
J'ai écrit au service clients pour m'en plaindre et demander le remboursement d'un service inachevé. Il n'a pas daigné me répondre à ce jour
4.00
Bien

Date de publication
05.10.2018
Date de la commande
16.07.2018
05.10.2018
Aucun soucis.
A la livraison : une belle grosse palette bien agencée avec menuiseries bien calée et protégées, palette descendue du camion par le chauffeur qui était bien équipé 38 T avec Hayon et transpalette pour avancer le tout dans la cour avec un minimum d'aide ... l'accès était facile.
fenêtres en partie montée c'est une bonne finition et ça semble bien solide ...
merci fenêtre 24
5.00
Très bien

Date de publication
03.10.2018
Date de la commande
03.10.2018
03.10.2018
Produit de qualité
Le service client très accueillant et de bons conseils
5.00
Très bien

Date de publication
02.10.2018
Date de la commande
02.10.2018
02.10.2018
Dommage que la date prévisionnelle de livraison à la commande ne corresponde pas à la réalité. Trois semaines de différences.
4.00
Bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Porte vitrée et fenêtre châssis fixe plus belles que prévues une fois posées produits de très bonne qualité.
4.67
Très bien

Date de publication
04.09.2018
Date de la commande
04.09.2018
04.09.2018
Bon produit, le service de livraison laisse à désiré; le produit reste chez le livreur environ 2 semaines; il annonce un jour de livraison et ne viens que le lendemain
3.67
Bien

Date de publication
28.08.2018
Date de la commande
10.07.2018
28.08.2018
Pas de prise de rendez vous possible pour ma commande. Juste un appel 5mn avant la livraison alors que celle-ci était prévu le lendemain
2.67
Moyen

Date de publication
17.08.2018
Date de la commande
18.05.2018
17.08.2018
rien a redire , malgré une erreur sur la couleur des paumelles , j'ai contacté le SVA qui ma envoyé très rapidement les bonnes , commande facile avec du choix , fabrication de qualité , prix correcte et réactivité du SAV malgré que nous sommes au mois D’août.

je recommande a 100
5.00
Très bien

Date de publication
16.08.2018
Date de la commande
16.08.2018
16.08.2018
Livraison plus rapide que prévue pour les appuis de fenêtre. En attente de la livaison de la seconde partie et du traitement de la commande complémentaire.
4.33
Bien

Date de publication
05.08.2018
Date de la commande
11.06.2018
05.08.2018
Bon produit, belle finition (à voir à l'usage), par contre je suis étonné qu'il n'y ait pas de cache pour les paumelles.
Niveau délai et livraison rien à redire, planning tenu.
4.67
Très bien

Date de publication
02.08.2018
Date de la commande
02.08.2018
02.08.2018
pas reçus la commande
1.00
Nul

Date de publication
02.08.2018
Date de la commande
02.08.2018
02.08.2018
très bien dans l'ensemble ;très bon contact téléphone
4.33
Bien

Date de publication
02.08.2018
Date de la commande
02.08.2018
02.08.2018
Bonjour, la fenêtre que je vous ai commandé à l'air conforme à se que je voulais. Je verrai une fois poser. Par contre la livraison à été retardée de 10 jours.... Pas top.
4.00
Bien

Date de publication
02.08.2018
Date de la commande
02.08.2018
02.08.2018
Toujours pas livré ce jour (2 semaines de retard demain). Sav livraison nullissime Vous sous traitez avec un transporteur spécialisé qui n'est même pas capable de transporter une baie surdimensionnée....
1.00
Nul

Date de publication
26.07.2018
Date de la commande
26.07.2018
26.07.2018
délai beaucoup trop long,fenetre arrivée abimée en haut ,meme pas d'emballage,ou de protection ,inadmissible,
2.33
Insuffisant

Date de publication
19.07.2018
Date de la commande
19.07.2018
19.07.2018
fenêtres livrées dans les temps, matériaux impeccable.
Manque juste un peu de communication concernant l avancement de la commende. J ai juste reçu un mail m'indiquant que ça partait en production, j aurais aimé avoir plus d'info concernant la fin de préparation et de la livraison. Appel nécessaire au service client pour avoir l information.
4.33
Bien

Date de publication
18.07.2018
Date de la commande
22.05.2018
18.07.2018
Manque de protection à la livraison le dormant est rayée
4.00
Bien

Date de publication
17.07.2018
Date de la commande
17.07.2018
17.07.2018
Bonjour, j’ai signalé à votre antenne française que les fenêtres étaient arrivées avec des taches et de traces de frottement avec photos à l’appui. Je n’ai aucune nouvelle.
2.67
Moyen

Date de publication
29.06.2018
Date de la commande
29.06.2018
29.06.2018
Très bonne expérience
5.00
Très bien

Date de publication
29.06.2018
Date de la commande
21.04.2018
29.06.2018
Les fenêtres sont de très grandes qualité. Produit excellent .
Les délais de fabrication ont été respectés .
Le problème reste la livraison en centre ville qui est Impossible avec une semi-remorque .
J'ai dû aller récupérer le matériel sur un parking en périphérie de ville à l'aide de mon véhicule .
4.67
Très bien

Date de publication
29.06.2018
Date de la commande
29.06.2018
29.06.2018
produit conforme à la commande
5.00
Très bien

Date de publication
29.06.2018
Date de la commande
04.04.2018
29.06.2018
produit de haute qualité ,service après vente de qualité
5.00
Très bien

Date de publication
29.06.2018
Date de la commande
29.06.2018
29.06.2018
produit de haute qualité ,service après vente de qualité
5.00
Très bien

Date de publication
28.06.2018
Date de la commande
28.06.2018
28.06.2018
Fenêtre de très bonne qualité pas trop cher emballage lège pour le transport un simple Scotch qui la tienne sur un palette limite
L'entreprise de livraison n'ai pas très sérieuse
4.33
Bien

Date de publication
28.06.2018
Date de la commande
28.06.2018
28.06.2018
problème de livraison à plusieurs reprises service après-vente très lent toujours en attente d'un geste commercial et d'une réparation de préjudice
1.00
Nul

Date de publication
14.06.2018
Date de la commande
14.06.2018
14.06.2018
livraison sur ma commande mes poignets de portes fenètres absentes de mon colis. poignets reçus 3 semaines plus tard.
4.33
Bien

Date de publication
05.06.2018
Date de la commande
27.03.2018
05.06.2018
tout bien et solide
5.00
Très bien

Date de publication
04.06.2018
Date de la commande
15.03.2018
04.06.2018
Très satisfait de ma commande. Les cotes respectées au Millimètre. Très bon rapports téléphoniques. Pour le reste la livraison Nickel avec un peu de patience ;) Le résultat est la. Je ne peux que vous recommander ce site.
Merci Fenêtre24.com. Et c'est du costaud.
5.00
Très bien

Date de publication
04.06.2018
Date de la commande
04.06.2018
04.06.2018
J'attends encore ma livraison.
1.50
Insuffisant

Date de publication
01.06.2018
Date de la commande
23.04.2018
01.06.2018
Totalement à l'écoute, bons conseils et livraison en temps prévus
5.00
Très bien

Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
29.05.2018
29.05.2018
Absolument satisfait, tant par la marchandise de qualité que par la rapidité de livraison et au soin apporté à l'emballage. Merci.
5.00
Très bien

Date de publication
25.05.2018
Date de la commande
25.05.2018
25.05.2018
Gros retard sur la livraison donc impossible de noter la marchandise pas encore reçu
2.50
Moyen

Date de publication
21.05.2018
Date de la commande
21.05.2018
21.05.2018
Impeccable. A part l'enveloppe contenant la quincaillerie, qui était abîmée. Vérification faite avec le livreur, tout était dedans et en bon état.
4.67
Très bien

Date de publication
03.05.2018
Date de la commande
03.05.2018
03.05.2018
parfait
5.00
Très bien

Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
02.05.2018
02.05.2018
super produits qualités au top pour le tarif
pose très agréable pas de surprise .

je recommande sans hésiter
5.00
Très bien

Date de publication
01.05.2018
Date de la commande
01.05.2018
01.05.2018
On perçoit bien la qualité Allemande,
5.00
Très bien

Date de publication
01.05.2018
Date de la commande
01.05.2018
01.05.2018
Pas très pro de M avoir bloqué ma commande suite à un sur coût dont je n étais pas informé il a fallu vous appeler pour en être informé dommage
4.33
Bien

fenetre24.com avis clients

fenetre24.com

fenetre24.com est eTrusted depuis le 30.07.2010.

Contact
129 rue Serviant
69326 Lyon Cedex 03
France
info@fenetre24.com
fenetre24.com
Vendeur
Neuffer Fenster + Türen GmbH
Kronprinzstr. 8
70173 Stuttgart
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Stuttgart HRB 4339
Représentant légal
Philipp Neuffer
Nous contrôlons les avis
Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
Trusted Shops est la marque de confiance leader pour le commerce en ligne en Europe. Trusted Shops s'assure de l'authenticité des avis à travers des contrôles automatiques et manuels, car seuls des avis authentiques constituent une véritable aide pour les acheteurs.