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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité, la robustesse et la conformité des produits, ainsi que la disponibilité de pièces rares ou anciennes. La rapidité de réponse, d'expédition et de livraison reçoit également de nombreux éloges. L'accessibilité, la sympathie, la disponibilité et le professionnalisme du personnel sont unanimement salués. Les conseils fournis, qu'ils soient par téléphone, mail ou vidéo, ainsi que le suivi personnalisé et l'accompagnement au montage, facilitent grandement l'expérience d'achat. Enfin, l'information technique (notices, vidéos, explications) est globalement jugée utile et pertinente. Certains clients estiment toutefois que les prix, en particulier les frais de port, sont parfois élevés. Un autre point d'amélioration concerne l'absence ou l'insuffisance de notices de montage pour certains produits.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvissud-roulettes-services.com
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Validé
aide efficace et professionnelle
Plusieurs mois de recherche pour remplacer 2 gâches (âgées de près de 20 ans) auprès de professionnels et dont la marque de la fenêtre. Des mails, des photos, des infos ont été échangées maisde suite rien n'a abouti. IL a suffit que j'arrive par hasard chez Sud Roulettes pour trouver aussitôt le modèle de remplacement et en plus de la compétence de la personne, des conseils précieux m'ont été donnés. Une adresse à privilégier. Merci beaucoup
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Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider. L’équipe Roulettes Services
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J'ai vraiment apprécié le professionnalisme de mon interlocuteur. Je ne suis qu'un simple client qui à commandé deux chariots à roulettes, mais celui-ci s'est occupé de moi comme si j'étais un professionnel, et a fait son possible pour me satisfaire. J'ai reçu très rapidement ma commande, et ai pu réparer ma baie vitrée très rapidement. Je suis très satisfait de votre entreprise et la recommanderai à mes connaissances, c'est certain. Merci encore.
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Merci infiniment pour votre avis, nous sommes ravis de votre satisfaction ! L'équipe Roulettes Services
Validé
Parfait, rien à redire : livraison, SAV.
je tiens tout particulièrement à remercier Jean-Michel qui m'a bien aidé pour la commande d'une poignée clic clac pour une baie vitrée ainsi qu'au montage à l'aide de photos et de croquis;.
Merci pour sa gentillesse sa patience et son professionnalisme.
Sans hésiter au besoin passez vos commandes chez Sud roulettes , société très sérieuse très respectueuse de ses clients.
MM
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Validé
Réponse rapide à ma demande de confirmation de la pièce adaptée par téléphone, il m'ont rappelé et confirmé que c'était la bonne pièce.
SAV au top livraison dans les temps et pièce de qualité. Très bonne prestation excellente entreprise, ce qui devient rare de nos jours avec ces robots qui nous donnent des réponses totalement erronées.
Merci pour votre professionnalisme
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Je cherchais une paire de roulettes pour remplacer celles d’une baie vitrée ancienne. Sud roulettes avait le produit qu’il me fallait. La première livraison n’était pas conforme mais après échange mail et téléphone, sud roulette m’a expédié rapidement de nouvelles roulettes conformes. Mon chantier n’a même pas été retardé ! Parfait 👍 le menuisier a pu remplacer les roulettes et ma baie vitrée fonctionne à nouveau correctement ! Entreprise professionnelle et réactive ! Parfait 👍 Merci
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Merci pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité. À bientôt ! L'équipe Roulettes Services
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Je tiens surtout à remercier le vendeur pour sa patience et son professionnalisme lors de nos échanges téléphoniques. Même après achat il est resté disponible pour répondre à toutes mes questions et me renseigner, rare de nos jours. Mes 5 étoiles ne sont ni exagérées ni données à la légère pour un service client exemplaire que je recommande sans hésiter
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avis très favorable
très bon conseil par téléphone pour le choix du bon modèle ...et bon suivi de la commande malgré des reports de livraison causés par la poste qui a refusé par 2 fois de délivrer le paquet malgré ma présence avec pièce d’identité et éventuellement signature …colissimo exigeait un code ..!!!?
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Merci infiniment pour votre avis, désolée pour le désagrément rencontré avec la poste qui est indépendant de notre volonté.
L'équipe Roulettes Services
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La personne que j'ai eu au téléphone a pris 15mn pour, en plus de me conseiller sur le joint de baie coulissante que je cherchais, m'expliquer en détail comment demonter ma baie vitrée. Il m'a même conseillé, n'étant pas un professionnel, d'acheter les ventouses nécessaires à l'opération sur un autre site car moins chère et de moins bonne qualité mais suffisant pour une seule utilisation. Mille mercis à lui et bravo, je reviendrai vers vous pour tout nouvel achat ou pour un besoin de conseil.
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Suite à un problème de roulettes usées sur une baie vitrée relativement ancienne, un technicien m'a rappelé très rapidement et a trouvé un modèle de remplacement. Ce nouveau modèle s est adapté sans problème et notre fenêtre s'ouvre de nouveau correctement. Je suis très satisfait
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pour tous les possesseurs de véranda anciennes .
je suis très content d 'avoir trouvé cette société ,car depuis un bon nombre d'années je ne savais pas ou trouver des roulettes pour ma véranda , j'ai eu affaire à un monsieur très compétent et très patient au téléphone ,je le remercie pour sa patience ,et j'ai enfin trouvé les roulettes qu'il fallait pour ma véranda ,société très sérieuse ,envoie rapide ,pour tous les possesseurs de véranda anciennes .en images les vieilles roulettes et les nouvelles .
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Un technicien au top. Après plusieurs échanges téléphoniques et par messages, il a trouvé une solution à ma serrure ainsi que ma gâche, vieille de 15 ans. Très à l'écoute de mes demandes, celles-ci ont été remplacées par des équivalents, avec en plus une fermeture par clé. Montage facile avec ses explications et une notice claire. Société à recommander.
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos pièces aient répondu à vos attentes.
L’équipe Roulettes Services
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Bonjour, j'ai aimé le conseil en vidéo et le suivi de mon dépannage. De plus, j'ai appris à poser une serrure de baie vitrée et j'ai pu me dépanner sans faire intervenir un serrurier. Je recommande vivement Roulettes Services qui est un site très sérieux. Merci à RS
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Il faut absolument qu'il y ait une personne physique au bout du fil pour pas mal de renseignements sur par exemple des dimensions ou des quantités cela dit il ne faut pas que ça change je suis satisfait de vos interlocuteurs réactif et sympathique merci
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J'ai téléphoné car je ne trouvais pas exactement le modèle dont j'avais besoin, j'ai eu une réponse immédiate, puis j'ai envoyé une photo de mes roulettes et dans les 5 minutes j'ai reçu la référence exacte pour commander, 3 jours plus tard le colis est arrivé. Compétent, efficace et sympathique au téléphone! 👍
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Site très clair. Facilité pour trouver son article. A l'écoute du client, si besoin de renseignements, n'hésite pas à rappeler si occupé, très courtois et réactif, idem pour l'expédition. Emballage sérieux. Hyper respectueux du client, il faut le noter, car de plus en plus rare..... Je recommande 20/20
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Validé
Le site où trouver les pièces introuvables pour ses baies vitrées...
Très bon site, facile à utiliser. Quand on ne trouve pas, quand on a un doute, le numéro de téléphone fourni répond rapidement. Là, une énorme surprise : un personnel TRES efficace, à l'écoute du client, qui apporte d'excellents conseils et surtout avec un très agréable contact. De plus, si vous avez des difficultés, ils vous conseilleront la meilleure entreprise proche de chez vous. C'est ce que j'ai dû faire compte tenu de la difficulté que j'avais à adapter la serrure que j'avais commandée. Elle s'est révélée elle aussi, très efficace. Je ne peux que conseiller Sud Roulettes. Encore merci à eux.
Réponse de sud-roulettes-services.com
Bonjour,
Un immense merci pour votre message si détaillé et encourageant !
Votre retour sur la qualité de l’accompagnement, des conseils et du contact humain nous touche particulièrement.
Notre priorité est d’apporter des solutions adaptées à chaque situation, même lorsque cela implique de recommander un professionnel proche de chez vous. Nous sommes également heureux d’apprendre que l’entreprise vers laquelle vous avez été orienté vous a pleinement satisfait.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Bien cordialement,
Roulettes Services
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Le site où trouver les pièces introuvables pour ses baies vitrées...
Très bon site, facile à utiliser.
Quand on ne trouve pas, quand on a un doute, le numéro de téléphone fourni répond rapidement.
Là, une énorme surprise : un personnel TRES efficace, à l'écoute du client, qui apporte d'excellents conseils et surtout avec un très agréable contact.
De plus, si vous avez des difficultés, ils vous conseilleront la meilleure entreprise proche de chez vous. C'est ce que j'ai dû faire compte tenu de la difficulté que j'avais à adapter la serrure que j'avais commandée. Elle s'est révélée elle aussi, très efficace.
Je ne peux que conseiller Sud Roulettes. Encore merci à eux.
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Bonjour,
Un immense merci pour votre message si détaillé et encourageant !
Votre retour sur la qualité de l’accompagnement, des conseils et du contact humain nous touche particulièrement.
Notre priorité est d’apporter des solutions adaptées à chaque situation, même lorsque cela implique de recommander un professionnel proche de chez vous. Nous sommes également heureux d’apprendre que l’entreprise vers laquelle vous avez été orienté vous a pleinement satisfait.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Bien cordialement,
Roulettes Services
Validé
Service client de très haut niveau. Bravo
Le service est génial, hyper pro, reactif, tellement rare aujourd'hui. Mon contact sud roulettes m'a trouvé la bonne référence de poignée suite à une erreur d'achat sur le site. Il m'a suffit d'envoyer une photo via sms de la poigne à remplacer. Je recommande à 1000%, Encore Merci à vous, 🙏🙏
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Merci infiniment pour votre avis, nous sommes ravis de votre satisfaction ! L'équipe Roulettes Services
Validé
Conseil au top, technicien à l'écoute et force de proposition, prix correct et livraison très rapide ...
J'étais à la recherche d'une pièce afin de dépanner une baie coulissante ...
La pièce n'était plus fabriqué, mais la personne que j'ai eu en ligne m'a orienté sur une solution alternative avec les explications pour l'adaptation.
Et tout s'est bien déroulé, baie remise en service et client très satisfait
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! ⭐
Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre service client aient répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Roulettes Services
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C'est la deuxième fois que j'ai recours à cet établissement, un peu unique en France, au sens ou les gens sont disponibles et trouve ce que vous cherchez. Juste ce que vous cherchez pour vous dépanner, et ça fait du bien, alors que vous pouver tourner sur le Web des heures à chercher la bonne serrure ou les bonnes roulettes ! MERCI À CETTE ÉQUIPE pour ma serrure de baie vitrée.
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Bonjour,
Un immense merci pour votre message qui nous fait vraiment plaisir ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner une nouvelle fois et de savoir que vous avez trouvé exactement la serrure de baie vitrée dont vous aviez besoin.
Notre priorité est justement d’être disponibles, à l’écoute et efficaces, pour vous éviter des heures de recherche et vous proposer la solution adaptée.
Merci pour votre confiance et pour vos mots à l’égard de toute l’équipe.
Au plaisir de vous dépanner à nouveau si besoin !
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