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Mont Roucous
Avis:

207 avis au cours des 12 derniers mois616 avis au total  

4,46
Bien
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l'avis le plus positif

9 janv. 2024
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Bonjour, Je bois l'eau du mont Roucous depuis plus de 40 ans. Je l'ai fait connaître à tout mon entourage. C'est pour moi, la meilleure eau à consommer. Toutefois je suis très mécontent de vos choix stratégiques en matière de conditionnement. Passer du litre et demi au litre était déjà contraire aux lois environnementales puisque cela multiplie le nombre de bouteille, et le nombre de voyage pour aller chercher les packs d'eau. Je pense que c'est encore et toujours pour de basses questions de profit, mais maintenant vous obéissez aux dictats de cette union européenne qui impose de mettre des bouchons solidaires de la bouteille, rendant son ouverture très difficile. Avez vous pensé aux personnes âgées qui n'ont pas la force nécessaire ? De plus, il existait une association qui récupérait les bouchons pour financer des fauteuils pour handicapés, c'est fini aussi pour eux? Décidément cette captation des ressources naturelles à des fins mercantiles me rend triste quand je pense que les multinationales lorgnent déjà sur les bénéfices à réaliser grâce cette ressource dont l'homme ne pourrait se passer. Cordialement. F.J.BIRUKOFF

l'avis le plus négatif

31 déc. 2023
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Bien que l’eau soit très bonne je vous conseille vivement de revenir aux anciens bouchons qui vous détachaient de vos concurrent en effet je me suis blessée le doigt au sang en l’ouvrant simplement imaginez les personnes âgées ou blessé ou en convalescence à la main je vous en conjure écoutez les nombreux avis sur votre site ….l’innovation oui mais pas la dégradation vraiment ces bouchons sont nuls et non avenus
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Avis pour Mont Roucous

7 avr. 2024
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Super eau, mais changez de bouchon !

Une des rares eau peu minérale qu'on peut trouver sur le marché. Néanmoins il manque un grand conditionnement qui ferait économiser du plastique. D'autre part les nouveaux bouchons sont juste une horreur. Il est difficile de bien refermer la bouteille et il m'est arrivé plusieurs fois de penser l'avoir bien fermée alors qu'en faite non et de me retrouver avec la moitié de la bouteille vidée dans mon sac, sur le siège passager de ma voiture et même une fois dans mon lit alors que je me battais contre la fièvre. Inutile de vous dire que je maudis celui qui a inventé ce bouchon. Je vous en supplie, changez ce bouchon pour un qui ferme facilement et correctement, même les bouchons ultras basiques de chez cristalline sont plus efficaces contre les risques de fuites. Merci
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Réponse de Mont Roucous
12 avr. 2024
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour qui nous permet d’améliorer la qualité de nos bouteilles. En effet, nous avons changé de bouchons afin de suivre la règlementation qui nous impose un bouchon solidaire. https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/texte_jo/JORFTEXT000042753962 Malgré différents réglages sur la ligne d’embouteillage, notre bouchon n’est pas satisfaisant. Nous avons donc changé de fournisseur et ce nouveau bouchon arrive progressivement en rayon.
12 avr. 2024
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Changement de qualité

Bonjour, Je bois exclusivement votre eau depuis mes 15 ans et j'ai maintenant 26 ans. J'aime énormément votre eau... malheureusement je remarque sur le dernier pack d'eau que j'ai acheté aujourd'hui (12/04 à Leclerc de Levallois) que la qualité de la bouteille est moindre et le goût de l'eau à également changé. Le bouchon solidaire étant plus souple maintenant, il est plus facile d'ouvrir la bouteille. Comptez-vous revenir sur un modèle plus qualitatif de bouteille ? Qu'en est-il du goût? J'ai l'impression de boire de l'evian maintenant... quel dommage. En espérant une réponse de votre part. Bien cordialement, Sarah Dramé
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Réponse de Mont Roucous
16 avr. 2024
Bonjour, Mis à part le bouchon, rien n'a changé concernant nos bouteilles ni la composition de l'eau. Je vous propose de créer une réclamation auprès de notre service qualité si vous remarquez un changement dans le goût. Envoyez nous un mail à contact@mont-roucous.com ou contactez nous au 05 63 37 63 79. Merci d'avance
4 avr. 2024
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Mal embouchée…

Bonjour, Fidèles consommateurs de votre eau, nous sommes très déçus du nouveau bouchon de vos bouteilles. Autant la contenance de 1 litre est pratique pour les manipulations, autant ce nouveau bouchon ne l’est pas : dur à ouvrir, peu étanche par la suite !… Nous n’en avions vraiment pas besoin pour éviter de jeter les bouchons dans la nature… Décevant. Comptez-vous y remédier ?
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Réponse de Mont Roucous
12 avr. 2024
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour qui nous permet d’améliorer la qualité de nos bouteilles. En effet, nous avons changé de bouchons afin de suivre la règlementation qui nous impose un bouchon solidaire. https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/texte_jo/JORFTEXT000042753962 Malgré différents réglages sur la ligne d’embouteillage, notre bouchon n’est pas satisfaisant. Nous avons donc changé de fournisseur et ce nouveau bouchon arrive progressivement en rayon. Reply to Dimitri Bariatinsky, 12/04/2024 09:04
30 mars 2024
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Bouchons

J aime beaucoup votre eau mais malheureusement et suite au changement de bouchon je ne suis pas sûre que je vais continuer à en consommer. Les personnes qui ont créé le nouveau mode de fermeture de vos bouteilles ne peuvent pas aux seniors et aux difficultés qu'ils vont rencontrer pour les ouvrir. Bouchons beaucoup trop difficiles à ouvrir !!
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Réponse de Mont Roucous
2 avr. 2024
Bonjour, Nous avons changé de bouchon afin de suivre la réglementation. Néanmoins, notre choix de bouchon n'a pas été satisfaisant et avons décidé de changer de fournisseur. Le nouveau bouchon arrive progressivement en rayon. bonne journée
31 mars 2024
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BOUCON COMPLÈTEMÙENT NUL

Votre nouveau bouchon est déplorable. Très difficile à ouvrir et lorsque que l'on conduit c'est encore pire. Un zéro pointé pour vous, je change de marque…
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Réponse de Mont Roucous
2 avr. 2024
Bonjour, Nous avons changé de bouchon afin de suivre la réglementation. Néanmoins, notre choix de bouchon n'a pas été satisfaisant et avons décidé de changer de fournisseur. Le nouveau bouchon arrive progressivement en rayon. bonne journée
10 avr. 2024
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Bouchons inadaptés

Bonjour, Quand allez-vous modifier vos bouchons, actuellement impossibles à ouvrir. Très mauvaise étude de marketing et packaging
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Réponse de Mont Roucous
12 avr. 2024
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour qui nous permet d’améliorer la qualité de nos bouteilles. En effet, nous avons changé de bouchons afin de suivre la règlementation qui nous impose un bouchon solidaire. https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/texte_jo/JORFTEXT000042753962 Malgré différents réglages sur la ligne d’embouteillage, notre bouchon n’est pas satisfaisant. Nous avons donc changé de fournisseur et ce nouveau bouchon arrive progressivement en rayon.
28 mars 2024
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Bouchon captif mal conçu ?

Bonjour, Depuis le passage au bouchon captif il m'est arrivé à de multiples reprises que le bouchon se visse en travers, n'assurant pas l'étanchéité malgré un serrage appuyé. Consommateur fidèle de la marque, j'en ai marre d'inonder mon sac PC. ça va finir par me coûter un téléphone, un casque ou un ordinateur. Bien cordialement
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Réponse de Mont Roucous
28 mars 2024
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. La fermeture des bouteilles demande une certaine manipulation, il faut effectivement bien la clipser, l’aligner avant de tourner le bouchon. Mais ces bouchons ne nous satisfont pas pour beaucoup d’autres raisons et avons décidé de changer de prestataires. Ils arriveront courant avril. Bonne journée
20 mars 2024
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Ouverture des bouteilles

Bonjour Notre famille de 6 personnes boit votre eau depuis 30 ans , y compris pour le thé, le café. Récemment vous avez changé l’ouverture de vos bouteilles avec un bouchon impossible à ouvrir . Il faut une force incroyable pour l’ouvrir ! Pourquoi ?
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Réponse de Mont Roucous
28 mars 2024
Bonjour, Nous avons changé ces bouchons afin de suivre la règlementation qui nous impose un bouchon solidaire. https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/texte_jo/JORFTEXT000042753962 Effectivement, les premiers réglages de ce bouchon n’étaient pas bons et les premières bouteilles étaient très difficiles à ouvrir. Nous avons fait des ajustements mais pas suffisants. Nous avons donc décidé de changer de fournisseur mais cela prend un peu de temps à mettre en place et nous espérons une mise en rayon courant avril. Bonne journée
19 mars 2024
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Changement du bouchon…

Il y a 10 ans que je bois 2 bouteilles de Mont Roucous par jour. Il m'a été recommandé par ma naturopathe. J'adore son goût mais je suis très déçue par le nouveau bouchon. Difficile à ouvrir et à refermer correctement.
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Réponse de Mont Roucous
19 mars 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui nous permet d’améliorer la qualité de nos bouteilles. Nous avons changé de bouchons afin de suivre la règlementation qui nous impose un bouchon solidaire. https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/texte_jo/JORFTEXT000042753962 Effectivement, les premiers réglages de ce bouchon n’étaient pas bons. Nous avons donc décidé de les changer de fournisseur. Ce sera en place courant avril.
30 mars 2024
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J’aime beaucoup cette eau je ne consomme qu’elle, par contre la nouvelle ouverture (bouchon à dévisser mais accrocher à la bouteille) vraiment embêtante ça en met partout. Je préférais les anciennes bouteilles.
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Réponse de Mont Roucous
2 avr. 2024
Bonjour, Nous avons changé de bouchon afin de suivre la réglementation. Néanmoins, notre choix de bouchon n'a pas été satisfaisant et avons décidé de changer de fournisseur. Le nouveau bouchon arrive progressivement en rayon. bonne journée
4 avr. 2024
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La meilleure eau pour mon bébé. Nous utilisons Mont Roucous depuis le début de ma grossesse et nous avons continué après pour les biberons quand j'ai arrêté l'allaitement. Mon fils l'adore!
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Réponse de Mont Roucous
12 avr. 2024
Merci pour cet avis. ❤️
14 avr. 2024
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Vos bouteilles sont horribles à ouvrir depuis que vous les avez équipées de nouveau bouchon, vos anciens bouchons étaient beaucoup mieux
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Réponse de Mont Roucous
16 avr. 2024
Bonjour Effectivement, nous avions changé nos bouchons afin de suivre la réglementation. Néanmoins, ils n'étaient pas satisfaisants et avons décidé de les changer à nouveau grâce à un nouveau fournisseur. Vous ne devriez plus rencontrer de difficultés.
MK
Marie-hortense K.
Coucouronnes
15 avr. 2024
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La petite bouteille de roucous pour le sac. Main, malheureusement cela n'existe pas c'est dommage, je n'achète pas beaucoup les 1 litres
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Réponse de Mont Roucous
16 avr. 2024
Bonjour, nous avons arrêté les petits formats l'année dernière afin de réduire la quantité de plastique utilisé. Il est possible d'acheter des petites gourdes afin d'y transvaser l'eau Mont Roucous. bonne journée
1 avr. 2024
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Dommage ce nouveau bouchon ! Impossible a ouvrir
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Réponse de Mont Roucous
2 avr. 2024
Bonjour, Nous avons changé de bouchon afin de suivre la réglementation. Néanmoins, notre choix de bouchon n'a pas été satisfaisant et avons décidé de changer de fournisseur. Le nouveau bouchon arrive progressivement en rayon. bonne journée
2 avr. 2024
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Tout ce qui était commode pour les clients est abandonné : le petit format ,la tétine et surtout un type de bouchon pratique et ouvrable. Malgré les réclamations depuis plusieurs mois, aucune amélioration en vue malgré les réponses rassurantes qui promettent un nouveau format de biuchon en janvier, après en mars on est en avril et rien ne change. Je pense abandonner cette marque. Si toutes les promesses sur les bouchons sont fausses peut on avoir confiance sur la qualité de l'eau.
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Réponse de Mont Roucous
2 avr. 2024
Bonjour, Effectivement nous avons arrêté les petites formats pour des raisons écologiques et la tétine n'avait plus lieu d'être. Comme on a dû vous en informer, le bouchon a été changé afin de suivre la réglementation. Nous avons effectivement fait un mauvais choix de bouchons et avons essayé de faire des ajustements sur la ligne. Malgré cela, nous avons décidé de changer de fournisseur et les nouveaux bouchons sont désormais adoptés. Ils arrivent progressivement en magasin.
1 avr. 2024
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Bouchon solidaire

Bonjour, l'eau en elle même est excellente et convient parfaitement à toute la famille, mais l'ouverture de la bouteille est épouvantable ! Extrêmement difficile à ouvrir, ce bouchon solidaire n'est vraiment pas une bonne idée ! Les nouvelles normes ne sont vraiment pas faites pour aider les consommateurs ! À revoir...
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Réponse de Mont Roucous
2 avr. 2024
Bonjour, Nous avons changé de bouchon afin de suivre la réglementation. Néanmoins, notre choix de bouchon n'a pas été satisfaisant et avons décidé de changer de fournisseur. Le nouveau bouchon arrive progressivement en rayon. bonne journée
13 avr. 2024
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Impossible d ouvrir les bouteilles!!!!! Premier et dernier achat!!
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Réponse de Mont Roucous
16 avr. 2024
Bonjour Effectivement, nous avions changé nos bouchons afin de suivre la réglementation. Néanmoins, ils n'étaient pas satisfaisants et avons décidé de les changer à nouveau grâce à un nouveau fournisseur. Vous ne devriez plus rencontrer de difficultés.
17 mars 2024
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Non aux nouveaux bouchons

Je suis une fidèle consommatrice et recommandé la m'ont roucous à tous les patients. Néanmoins votre nouveau bouchon est une catastrophe !! Personne n'arrive à l'ouvrir et moi même inonde mon sac régulièrement car je n'arrive visiblement pas à le refermer correctement :(( Ma mère me demande de les lui ouvrir à l'avance car elle n'y arrive pas seule. Conclusion le système d'avant était bcp mieux. Si vous persistez ds ce nouveau système vous allez perdre bcp de clients... Tous les miens pour commencer car ils trouvent déjà le conditionnement au litre insuffisant et onéreux...
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Réponse de Mont Roucous
19 mars 2024
Merci pour votre message qui nous permet d’améliorer la qualité de nos bouteilles. Nous les avons changés afin de suivre la règlementation qui nous impose un bouchon solidaire. https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/texte_jo/JORFTEXT000042753962 Effectivement, les premiers réglages de ce bouchon n’étaient pas bons et les premières bouteilles étaient très difficiles à ouvrir. Nous avons fait des ajustements mais pas suffisants. Nous avons donc décidé de les changer et ce sera effectif courant avril. Concernant le format, il nous est impossible d'avoir un format plus grand du fait de la ressource limitée.
25 févr. 2024
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L eau m'ont roucous est excellente pour ma santé , mes soucis de calculs. Par contre ...les nouveaux bouchons sont vraiment nuls !!!! Quels sont les ingénieurs derrière cette nullité ???? La bouteille est devenue très difficile a ouvrir à mains nues !!! On est obligé d appuyer fortement sur la bouteille et de l eau coule à chaque fois !!!! Perso je recyclais les bouchons !!! Déjà embêtée régulièrement car souvent absente ds les rayons ....la une nouvelle difficulté !!!! Pfffff
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Réponse de Mont Roucous
29 févr. 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui nous permet d’améliorer la qualité de nos bouteilles. Nous avons changé de bouchons afin de suivre la règlementation qui nous impose un bouchon solidaire. https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/texte_jo/JORFTEXT000042753962 Ils ne peuvent donc plus être séparés. Effectivement, il y a eu des erreurs sur ce bouchon; une évolution est en cours. Concernant la disponibilité, tout va pour le mieux aujourd'hui, vous ne devriez pas avoir de ruptures en magasin.
17 mars 2024
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Remarques

Bonjour, nous buvons l'eau de Mont Roucous depuis de nombreuses années. Cependant nous ne comprenons pas pour qu'elle raison vous avez stoppé la distribution des bouteilles de 1,5L qui étaient bien pratiques pour la journée. Et nous sommes très insatisfaits de votre bouchon solidaire. Le principe est très bon mais la largeur du bouchon est trop petite! Il est très difficile de les ouvrir et de réussir à tourner et a forcer en même temps. Pourquoi ne pas élargir le bouchon? Ou trouver un autre système? En espérant que nos remarques puissent être entendues Bonne journée Cordialement
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Réponse de Mont Roucous
19 mars 2024
Bonjour, Nous avons arrêté le format 1.5L il y a maintenant 5 ans parce que nous avons une ressource limitée qui ne nous permet pas d'embouteiller dans de plus grands formats. Le bouchons solidaire est une obligation légale et effectivement, celui que nous avons actuellement n'est pas satisfaisant. Nous avons donc décidé de changer de fournisseur et le bouchon arrive courant avril. Enfin, concernant la largeur elle est identique à la précédente, la forme de la bouteille n'a pas changé. bonne journée