Marque de confiance
Vérifié depuis : 30 janv. 2026Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 100 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits livrés, mettant en avant le rendu des photos, la finition et la qualité du papier. La rapidité de fabrication et d'expédition est souvent remarquée de manière positive. L'utilisation du logiciel est jugée simple et intuitive, tout comme la facilité de mise en page. De plus, le service client reçoit globalement des retours favorables, notamment pour sa réactivité. Plusieurs clients trouvent toutefois les prix élevés et suggèrent des réductions ou des programmes de fidélité. Malgré une livraison généralement rapide, des retards ou des problèmes avec le transporteur sont signalés. Certains utilisateurs regrettent des limitations dans la mise en page, en particulier pour la gestion des textes et des options graphiques. Enfin, certains clients évoquent le manque de geste commercial ou de suivi dans leur langue par le service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvismyphotobook.fr
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Validé
Entière satisfaction
Tous mes livres-photos sont commandés chez myphotobook depuis plus de 10 ans et me donnent entièrement satisfaction. J'espère à chaque fois que le dernier commandé confirmera les précédents.
Validé
Concernant mon dernier projet STILL LIFES Il y a deux défauts important concernant le Noir et Blanc qui nest pas neutre mais de façon generale un peu vert.
Certains pages sont trop contrasté et pas di tout conforme à l'originale. Ex: voir la couverture et la page 2 c'est le même fichier
Je le regrette car ce n'est pas la dernière fois. Voir FIAT. LUX C'est dommage
Pour la couler c'est correct
C'est dommage
Réponse de myphotobook.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande.
Veuillez noter que la plateforme d'avis Trusted Shops n'est pas le canal approprié pour traiter des réclamations spécifiques, car nous n'y avons pas accès aux détails de votre commande.
Afin que nous puissions examiner rapidement votre situation et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre service client. Le moyen le plus simple est de nous envoyer un bref message indiquant votre numéro de commande. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider !
Validé
Fidélité client
Cliente depuis plus de 12 ans, je suis toujours satisfaite de vos livres-photos. Ce serait bien d'avoir des réductions fidélités...
Validé
Super service mais attention aux erreurs d'impression
Bonne qualité de papier; logiciel pratique à utiliser; gamme de produits bien fournie; livraison rapide.
Attention cependant aux erreurs d’impression sur certaines pages des albums qui gâchent l’ensemble du produit
Validé
Bonne qualité des tirages, amélioration du délai de livraison voir pour mettre davantage de cliparts et arrière plan
Validé
Rien de particulier à vous dire, je suis toujours, depuis plus de 12 ans, très satisfait de vos prestations.
Validé
Cela fait des années que je monte des albums photos familiale, et je suis toujours ravie du résultat. Merci et des bons de réduction serais les bienvenus
Validé
J'ai aimé la facilité d'élaborer les livres photos. J'adore le rendu sur papier. Le suivi de la commande ne se fait qu'en allemand ou en anglais. Pourquoi pas de traduction dans les autres langues européennes ?
Validé
Simple à utiliser
Rapidement expédié
Je recommande vivement
Validé
J apprécie les différentes mises en page le délais de reproduction et la protection des ouvrages
Validé
Excellent travail. J'ai deja commandé plus de 100 album...
Validé
Rapidité d'impression, réactivité des équipes à répondre et résoudre les problèmes. Qualité du livre de photo conforme à mon attente.
Validé
Très bien et logiciel très simple.
Ça déjà quelques années et au moins une dizaine livres que je commande sur MyPhotoBook et les 2 dernières sont arrivées abîmés. L'avant dernière à dû être remplacée (2 livres) et la dernière était acceptable....
Il faudrait renforcer l'emballage.
Validé
MESSAGE D'ATTENTION
Bonjour,
Nous avons bien reçu notre album mais après une incompréhension sur le nombre de photos et de pages autorisées pour une somme de 39,99 euros (ce qui devait être 200 pages en réalité), nous vous avons proposé une modification de commande ou une réédition d'un second album à l'identique pour répondre à la somme investie, ce qui a été refusé. Nous attendions un geste commercial malgré notre mea culpa.
Réponse de myphotobook.fr
Nous vous remercions pour votre retour, bien que nous regrettions votre déception.
Comme vous le mentionnez vous-même, il s'agit d'une erreur de compréhension de votre part. Le nombre de pages et les tarifs associés sont clairement indiqués tout au long du processus de création et juste avant la validation finale de la commande.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente (CGV) concernant les produits personnalisés, aucune modification, annulation ou réimpression gratuite ne peut être effectuée après la validation, car notre processus de production est entièrement automatisé.
Vous nous avez demandé un second album gratuit ou une modification pour compenser ce malentendu. Bien que nous comprenions votre frustration, nous ne pouvons pas offrir de produits gratuits pour couvrir une erreur de configuration du client. Il nous semble injuste que notre entreprise soit pénalisée par une note négative pour un manquement qui ne relève pas de notre responsabilité, alors que nous avons livré exactement le produit que vous avez configuré et commandé.
Validé
La gestion de la création des pages pour un livre avec celle des images et/ou photos. Vos est-il possible de prévoir une alerte en cas de police et/ou de mise en page avec des tailles de police différentes d'une page à l'autre surtout quand ou réalise 40 pages ? Merci. Si non c'est PARFAIT.
Validé
la rapidité
Validé
Validé
Validé
Le livre-photo est toujours aussi bien. Par contre son délai de réception a été long et beaucoup plus que le temps annoncé
Validé
Très satisfait du résultat final. L’album est très bien imprimé et correspond à ma commande.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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