Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement les prix compétitifs ainsi que la qualité globale des produits proposés par le site. Certains soulignent également la rapidité de la livraison et la réactivité du service client lorsqu'il est à l'écoute. Cependant, plusieurs clients rencontrent des difficultés liées à la livraison, notamment des retards importants, et signalent des problèmes pour obtenir leur remboursement. Les avis sur le service client sont partagés, certains regrettant un manque de réponse ou de suivi.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfuntrott.fr
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Envoi rapide pour un prix très compétitif
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Great items and good service! Thanks
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Highly recommended shop!!!!
As always first class service and great parts!
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Commande non envoyé depuis 7jours.
2ème fois que je commande chez eux et toujours le même problème.
Je vais encore demander un remboursement. Site à éviter si vous êtes prese de recevoir votre commande.
Réponse de funtrott.fr
Bonjour,
Nous tenons à vous informer que votre colis a bien été expédié depuis le 7 via Mondial Relay, sous le numéro de suivi communiqué.
Des retards indépendants de notre volonté sont actuellement constatés chez certains transporteurs, dont Mondial Relay. De notre côté, la commande a bien été préparée et remise au transporteur dans les délais.
Nous comprenons votre mécontentement et restons disponibles pour vous accompagner jusqu’à la réception de votre colis ou pour toute solution adaptée.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Funtrott
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Excellent produit
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Avant de commander j ai téléphoner
On m’a très bien conseiller
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Bonjour,ben on reçois la facture et pas nouvel de la livraison alors que c'est avec signature et le delais livraison pas respect
Réponse de funtrott.fr
Bonjour,
Suite à votre message, nous tenons à vous informer que votre commande a bien été expédiée avec signature (8J02138717850), comme indiqué, et qu’une facture est automatiquement envoyée lors de l’expédition.
Le colis est bien pris en charge par le transporteur sous le numéro de suivi communiqué. Malheureusement, celui-ci nous a informés d’un retard de livraison indépendant de notre volonté.
Nous suivons la situation de près et restons disponibles pour toute assistance jusqu’à la bonne réception de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe Funtrott
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J'ai commandé les marchandises. Je ne peux pas vérifier ce qui ne va pas chez lui. Le site ne se charge pas.
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Transaction impeccable, prix compétitif.
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Excellent
Très bien
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Pas serieux
Avons annulé notre commande dans les délais confirmé par une dame de chez vous avec une demande remboursement elle nous a bien dit qu'elle faisait le nécessaire pour être remboursé sur notre compte PayPal
Mais hélas plus aucune réponse et toujours rien de remboursé.
Réponse de funtrott.fr
Bonjour,
Nous vous confirmons que votre demande d’annulation et de remboursement a bien été validée vendredi soir par notre service, comme indiqué lors de votre appel. Votre remboursement a été pris en compte immédiatement.
Conformément à la loi, le délai légal de traitement d’un remboursement est de 14 jours maximum. Nous sommes donc totalement dans les délais, et je vous confirme que le remboursement a bien été effectué de notre côté sur le moyen de paiement utilisé, à savoir PayPal.
N’hésitez pas à vérifier votre espace PayPal : selon votre banque ou PayPal, l’affichage peut parfois prendre un léger délai supplémentaire.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
Le service client
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