Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et le soin apportés à la livraison, la conformité des articles reçus ainsi que la qualité et la fiabilité des produits. Les conseils personnalisés, l'écoute et la compétence de l'équipe sont également salués, tout comme la réactivité du service client et du SAV, ce qui contribue à instaurer la confiance dans le site.
Quelques points d'amélioration ressortent toutefois, notamment la gestion de certains problèmes par le service client, le coût parfois élevé de la livraison et des réserves ponctuelles concernant certains accessoires.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
L'article correspond exactement à ce que je cherchais ; livraison sous quelques jours, parfaite !
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Livraison rapide et conforme à la commande.
Malheureusement un des produits était déjà dur dans le tube. Très bonne réactivité pour me renvoyer un tube en bon état avant mon départ.
merci
Membre de la communauté
2 Avis
Validé
Délais de livraison très court
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Avec précaution et attention
Bons produits , colis bien préparé, delais etc...que du bon.
Réponse de monbivouac.com
Gilles,
Merci pour votre confiance et votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir sur Monbivouac.com !
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Articles parfaitement conformes à ma commande, j'ai pu réparer ma tente rapidement et facilement. Traitement et livraison rapide. J'apprécie le fait qu'on puisse livrer directement à La Réunion ! J'ai reçu ma commande en moins d'une semaine. Je suis toujours ravie par ce site. Le service après vente est très réactif.
Point négatif : tarif d'envoi pour La Réunion. La livraison et les frais de douane m'ont couté 2 fois plus chers que le montant des articles commandés !
Réponse de monbivouac.com
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre fidélité ! Nous sommes heureux que les articles aient parfaitement répondu à vos attentes et que la livraison jusqu’à La Réunion se soit déroulée rapidement.
Nous comprenons en revanche votre remarque concernant les frais d’expédition et de douane. Malheureusement, ces coûts dépendent des transporteurs et des services douaniers, sur lesquels nous n’avons malheureusement pas de marge de manœuvre. Votre observation reste précieuse : elle nous encourage à poursuivre nos recherches pour proposer à terme des solutions d’envoi plus accessibles vers l’outre-mer.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité à Monbivouac.com !
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Simple et efficace
Réponse de monbivouac.com
Merci beaucoup pour votre confiance et votre commande.
L'équipe Monbivouac.com
Membre de la communauté
3 Avis
Validé
J'ai apprécié le conseil, la competence de mon interlocuteur au téléphone et la rapidité de livraison.
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Livraison rapide
Réponse de monbivouac.com
Merci Claude pour votre notation et votre avis !
Au plaisir de vous servir sur Monbivouac.com
Membre de la communauté
4 Avis
Validé
Réponse de monbivouac.com
Merci pour votre note !
Au plaisir de vous servir sur Monbivouac.com !
Vu le prix du produit il est décevant de n’avoir aucun surplus de sardines… :(
Seul bémol pour une tente de belle qualité ; à vérifier à l’usage en situation.
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Parfait
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Avis technique (sur le site) et envoi (délais et emballage) très professionnel.
Ne changer rien ...
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Livraison rapide et description fidèle du produit qui répond bien à mon besoin.
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Membre de la communauté
2 Avis
Validé
Super accueil et de très bons conseils. Du matériel original et fiable
Membre de la communauté
3 Avis
Validé
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Tout impec
Membre de la communauté
2 Avis
Validé
réactivité
Membre de la communauté
2 Avis
Validé
Sérieux
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.
Monbivouac est spécialisé dans l’équipement pour le bivouac, le camping et la randonnée.
Tentes légères, systèmes de couchage et accessoires : nous sélectionnons du matériel fiable pour dormir confor...