Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité perçue des produits, leur robustesse, leur finition soignée ainsi que leur conformité avec la description. Le design original, l’esthétique raffinée et l’authenticité naturelle des articles sont également très appréciés. L’emballage, souvent sous forme de boîtes en bois élégantes et protectrices, reçoit de nombreux éloges. De plus, le service client est reconnu pour sa réactivité, son efficacité et la facilité des échanges, notamment lors de retours ou de problèmes. L’originalité, l’exclusivité et le caractère unique des modèles constituent également un argument fort d’achat. Certains clients rencontrent toutefois des frustrations liées à la livraison, avec des retards, des colis abîmés ou des difficultés avec le transporteur, particulièrement Fedex. Quelques problèmes d’emballage lors du transport sont également signalés. Enfin, les avis concernant l’ajustement et la taille des produits sont partagés, certains clients mentionnant des difficultés ou un choix limité de tailles.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisholzkern.com/fr
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Les montres solaires sont magnifiques et pour les hommes, le choix est assez étendu, pour les femmes, c'est plus limité. Ce serait bien d'avoir plus de modèles :).
Sinon, envoi très rapide, produits de qualité et que dire de l'emballage ... de superbes écrins en bois avec coussins en liège ... Que du bonheur !!
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très bon produit et qualitatif. le suivi du colis est parfait. aucune mauvaise surprise. Le bracelet est dans une boite en bois quasiment aussi belle que le bijou. c'est pour offrir donc pas encore d'avis concernant le réglage. je recommanderai sans hésiter.
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Les petites boîtes(écrins) avec aimants sont très sympathiques. Mais ne sont pas adaptées à la livraison.
A la réception du colis, les articles commandés se sont retrouvés dans l'emballage carton, au risque d'être détériorés ou perdus. Il serait judicieux de rajouter un élastique pour maintenir les boîtes fermées pendant le transport.
Sinon, articles conformes à la description.
Réponse de holzkern.com/fr
Bonjour Didier,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous avons nous-mêmes des exigences élevées pour nos produits, c’est pourquoi nous prenons ce type de retour très au sérieux.
Nous transmettons votre remarque au service concerné.
Bien cordialement,
L’équipe Holzkern
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Les biens vendus sont très beaux, le service client est super. Le remboursement a été très facile. Le seul bémol c'est les tailles de bagues qui sont limitées pour les hommes à seulement deux tailles. J'ai pris la plus petite taille pour mon frère et il flotte quand même mais bon sinon j'adore.!
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Très beau site qui donne envie.
Le site est esthétiquement très beau, on trouve facilement ce que l'on cherche et les produits sont bien mis en valeur au travers des photos et des descriptions. Le site donne aussi un très bel aperçu des valeurs de la marque Holzkern : naturalité, esthétisme, respect de l'environnement, passion du beau.
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Un bracelet agréable à porter et inédit
J'ai offert ce bracelet à mon ami. C'est un bracelet qui lui ressemble parfaitement. Il n'a jamais porté de bracelet auparavant mais celui-ci est tellement agréable au poignet qu'il le porte tous les jours. Je suis très contente d'avoir découvert cette marque que je recommande vivement.
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Bracelet avec pierres naturelles
J'aime bien le fait que le bracelet soit fait non pas avec un élastique, mais avec une chainette métallique. Cela me semble plus durable.
Par contre, le système d'ouverture et de fermeture est un peu difficile, cela pourrait peut-être être amélioré.
La commande est arrivé dans les délais annoncés (2 à 5 jours). Ce qui est appréciable :-)
Réponse de holzkern.com/fr
Bonjour Delphine,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous avons nous-mêmes des exigences élevées pour nos produits, c’est pourquoi nous prenons ce type de retour très au sérieux.
Nous transmettons votre remarque au service concerné.
Bien cordialement,
L’équipe Holzkern
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voir les aiguilles d'une montre...
JE trouve le site et les produits intéressants. Cependant, attention aux photos... La montre que j'ai acheté est très jolie sur le site et en vraie, mais au poignet on voit très, très mal, les aiguilles ! Un peu dommage car c'est la fonction principale du montre. On confond trop facilement avec le fond du cadran, comme s'il était toujours 14h20.
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Vous voulez un bijou original, bien travaillé ?
Vous voulez un "emballage original", bien soigné ?
Vous voulez prendre soin de notre planète....?
Alors ne cherchez plus, tapez Holzkern et laissez vous aller.
En plus d'être des Pros, ils sont adorables t serviables.
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ARTICLE SPER QUALITE CONFORME A LA DESCRIPTION
POINT NOIR LE TRANSPORTEUR FEDEX QU'ICI A MARSEILLE EST D'UNE INCOPETENCE HORS NORMES !!!!!
POUR CETTE RAISON JE NE COMMANDE PAS D'AUTRES ARTICLES QUI M'INTERESSENT
PLUS JAMAIS FEDEX CHANGER DE TRANSPORTEUR
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reçu rapidement, colis intact. très jolie boite qui nous permettent de découvrir chacun notre duo pour nos 27 ans de mariage. un petit ajustement de taille et nous voici paré avec chacun un très beau bracelet. j'adore!!! et mon mari aussi 💕
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Les produits sont de qualité et très esthétiques... L achat en ligne correspond parfaitement à la réalité... En ce qui concerne l expédition tout est parfait, de l emballage du produit au suivi du colis et à la livraison...
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Un sublime objet !
Je suis amoureuse de ma montre de la gamme avatar, elle est magnifique, emballée avec soin dans un packaging raccord et quali, je ne me lasse pas de la regarder !
Après elle a des petits ratés (comme si l'aiguille bloquait) ce qui fait que je reste attentive pour qu'elle soit à l'heure au quotidien
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Presque parfait
Le site est très bien fait et les bijoux parfaitement conformes aux photos et descriptions.
Aucun problème avec les métaux que je n' ai pas rayés. Mais le problème vient des résines apposées sur les pierres ou les bois. Elles, je les ai rayées en quelques mois. Il ne faut pas garder ses bagues si on effectue un travail manuel.
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Un bijou raffiné
La montre que j'ai reçue est un bijou magnifique à la finition parfaitement soignée.
Elle m'est parvenue dans un emballage très "nature" que j'ai beaucoup apprécié et qui ajoute de la valeur à cet article particulièrement raffiné.
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J'ai découvert récemment vous produits. J'ai de suite aimé le concept!
En Août, avec mon mari,on va célébrer nos 20 ans de mariage, alors j'étais entrain de chercher un cadeau!
Je viens de recevoir le colis et sincèrement c'est parfait!!!
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Super Bijou mais emballage et transporteur à revoir
Rien à redire sur le collier qui a vraiment plu. Par contre l'emballage était trop léger, le carton arrivé abîmé signe de mauvais traitement du transporteur et le collier sorti de sa boîte. Il aurait pu tomber du carton. L'emballage mériterait un peu plus d'attention. Sinon pour le reste tout s'est bien passé
Réponse de holzkern.com/fr
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous avons nous-mêmes des exigences élevées pour nos produits, c’est pourquoi nous prenons ce type de retour très au sérieux.
Nous transmettons votre remarque au service concerné.
Bien cordialement,
L’équipe Holzkern
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La qualité du produit est top, l'emballage fait très pros, tout en bois, un vrai bijou. La montre est résistante pour la vie du quotidien malgré deux enfants en bas âge et mon métier d'éducation canine, pour le moment aucun choc ni aucune rayure.
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FedEx m'a livré le colis dans un état pitoyable. Les boîtes en bois sont légèrement amoché pas les produits heureusement. Il n'en reste que la protection des bijoux doit être amélioré du au service pitoyable des livreurs. Me retrouvant dans une impasse et ne pouvant pas me permettre de renvoyer le colis juste pour les boîtes au vue de la fête des pères je vais devoir le donner en cadeau en l'état. Ça ne donne pas envie de recommander si FedEx est le livreur...
Réponse de holzkern.com/fr
Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous aimerions examiner votre situation plus en détail, mais nous n’avons encore trouvé aucun message de votre part à ce sujet.
N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de service ou par e-mail afin que nous puissions voir comment vous aider au mieux :
https://www.holzkern.com/fr/faq/
hallo@holzkern.com
Bien cordialement,
L’équipe Holzkern
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Très satisfait des deux montres achetées que je trouve toujours aussi séduisantes et attrayantes !
Dommage que la notice du mode d'emploi ne soit pas en français sur le site et insuffisante dans
les renseignements données , notamment ceux concernant la manière de vérifiez la capacité de charge de la batterie !
