Vorwerk FranceAvis:
13 573 avis au cours des 12 derniers mois23 031 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
20 déc. 2023
Avis validé
Le découpe minute a l'air d'être très bien comme d'habitude chez Vorwerk. Petites suggestion pour faire mieux : il n'y a pas de mode d'emploi pour ce produit, ce qui est étonnant vu le prix de celui-ci. Par contre, la logistique est à revoir. Lorsque l'on met un produit en vente, il faut s'assurer qu'il ne sera pas en rupture de stock au départ ! depuis le mois de mars cela n'est pas admissible. Pour ma part j'ai fais 5 tentatives la 1ère fois, puis plus de 10 tentatives la seconde fois et j'ai été amenée a appeler vos services pour savoir si j'avais été débitée étant donné que j'avais eu un sécuriPass de ma banque. Vos services ne savaient pas quoi répondre, ils n'avaient jamais eu ce genre de problème. Rien que pour passer commande ! Heureusement que ce mois ci après 3 tentatives j'ai pu commander le découpe minute.
Je ne pense pas commander de nouveaux produits via Vorwerk et ne ferait pas votre publicité. Il y a sur le marché d'autres robots aussi performant.
Cdt.
Une cliente mécontente
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l'avis le plus négatif
19 déc. 2023
Avis validé
Attendre 1.5 an pour pouvoir passer commande et le recevoir enfin.
Je ne l ai pas essayer car c est un cadeau à la base
L entreprise est vraiment descendue en gamme à tous les niveaux.
On privilégie des ouvertures de compte sans compter la fidélisation. Il ne faut pas oublier la base de tout dans le commerce.
Bref on n a que ce que l on mérite à un moment donné. Désolée de ne pouvoir faire un commentaire élogieux mais trop c est trop.
Petit + à la conseillère à qui j ai acheté le découpe légume. Ce n est pas ma conseillère car je n en ai jamais eu mais merci de remonter l’image de vorwek…si elle est commissionnée tant mieux…
Le transporteur qui dépose le colis dans la boîte aux lettres sans même appeler et qui n a pas pensé que pour retirer le. Plus ce n était pas aussi simple que pour lui. Ce n est pas sympa cela ne contribue pas à l image déplorable de vorwek
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Avis pour Vorwerk France
SC
Sylvie C.
Ussy sur Marne
24 avr. 2024
Avis validé
Vous contactez
Bonjour, j ai voulu envoyé un message ol y a quelques jours et imposition.
Pour envoyer un message nous sommes obligés de cocher des cases cependant parfois il n y a pas la case nous concernant. Il n y a pas de possibilité d envoyer un message classique et je pense que c est problématique pour vous contacter lorsque nous pouvons pas le faire par téléphone
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il y a 23 heures
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DECOUPE MINUTE
J'ai commandé le mois dernier le découpe minute, étant détentrice d'un TM6 et je suis contente du résultat obtenu. Ma conseillère est top, je peux lui demander conseil quand je le souhaite (cathy calvo); Le thermomix m'aide à cuisiner davantage et à anticiper mes achats, je ne regrette pas mon choix
Un petit cadeau de temps en temps ferait bien plaisir
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il y a 12 jours
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J utilise le tm6 sans relâche !!! et j en suis très fier .
C est un robot de luxe car il a énormément de capacité.
Que sa soit les températures très précises la balance également .
Les différentes compétences de mode de cuisson.
c est un bijoux culinaire est indispensable aujourd'hui pour moi.
Je le surnome aussi le robot magique !
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26 avr. 2024
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J avais un ancien aspirateur kobolt et point de vue qualité prix je le trouvais nettement plus intéressant.En effet,certes le nouveau est plus léger,qu il soit plus je le comprends mais il est loin d être complet.Il faut toujours et encore rajouter.Mon ancien aspirateur était complet à l achat.Je reste contente mais déçue.
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il y a 13 jours
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Bonjour , ce que j apprécié c est ma conseillère, qui m a vendu mon VK7 .
EXPLICATION TRES CLAIRES TOUJOURS DISPONIBLE AVEC NOUS REPONDANT A TOUTES NOS SYESTION.
LE ROBOTQUI POURTANT A PERDU SA PROGRAMMATION EN 15 JOURS DE VACANCES. JE NE COMPREND PAS.
QUEDTION A POSER OU A VOUS SI VOUS SAVEZ Y REPONDRE
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il y a 4 jours
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J'aime le thermomix, je l'utilise tous les jours. Je suis juste un peu déçu, ma maman et une amie ont commandé le nouveau robot aprés moi et ont eu un 2e bol, si j'aurai su j'aurai attendu famille de 5 cela m'aurait bien servie. C'est moi qui fait la pub et au final c'est moi qui m'en sort le moins.
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23 avr. 2024
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thermomix TM6
l'écran tactile pas tres sensible et un peu lent pour écrire le nom des recettes. vu le prix c'est assez dommage. sinon tres simple d'utilisation parfait pour ceux qui ne savent pas cuisiner. recommander pour les couples ou petites familles. mais pour les familles nombreux contenance trop faible.
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il y a 22 heures
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Politique de retour pas claire
Suite à une erreur de commande de couteau TM6 au lieu de TM5, l’échange ne se fait pas facilement du tout. Selon 2 interlocuteurs l’adresse de renvoi était différente et 1 mois après le retour je n’ai toujours pas été remboursée de l’article retourné.
Sinon l’article couteau TM5 est conforme
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16 avr. 2024
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Le mode d’affichage des produits doit être revu de telle sorte par exemple d’afficher en une seule fois tous les accessoires. L’utilisateur n’a plus qu’à scroller (utilisateur de smartphone).
Il manque la possibilité de payer en plusieurs fois (avec ou sans frais - hors achat du thermomix).
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27 avr. 2024
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Avis
Les + : la balance, l'écran intuitif, les mises à jour avec nouvelles fonctionnalités, la connexion cookidoo et la synchronisation avec le portable
Les ameliorations: pouvoir choisir les proportions d'une recette (pour 2 ou 4, 6 personnes), que les courses puissent constituer un drive.
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22 avr. 2024
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La commande est arrivée au bout de deux jours, et pas au bout de deux semaines comme indiqué lors de la commande. Cela a été une bonne surprise. Il aurait été préférable de communiquer ce court délai dès le départ car j’ai été déçue et ennuyée au moment de ma commande qui était urgente.
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23 avr. 2024
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Contact avec le commerçant très agréable.
Livraison très rapide.
Explication précise et efficace sur le produit.
Petit point négatif: le joint du couvercle Thermomix et légèrement fissuré.
Je me suis aperçu de cela, après avoir déballé le produit.
Cordialement
Bontemps Arnaud
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il y a 8 jours
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Que du positif. Le Thermomix est d'excellente qualité : fabriqué en France. J'ai vraiment beaucoup de plaisir à cuisiner. J'économise sur mon budget nourriture tout en mangeant mieux : plus de plats de traiteur onéreux, par exemple.
Je pense que j'aurai amorti mon achat en un an.
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il y a 12 jours
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Manque d’accompagnement de la part de la conseillère qui ne répond pas aux questions, plateforme de recherche cookidoo qui fonctionne de manière aléatoire, outils complémentaires pas très probants (éplucheur)
Pour le prix, Thermomix pourrait faire preuve d’une plus grande rigueur.
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20 avr. 2024
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les robots de cuisine ne sont plus de la qualité d'antan
couteaux qui coincent au bout de peu de temps;
la caisse qui se fendille;
le décompte de temps qui saute quand ce n'est pas la vitesse
et tout ça bien sûr hors délai de garantie
chez Lidl on en a au moins pour son argent...
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19 avr. 2024
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Efficacité et confort
J'ai acquis le robot aspirateur et je ne le regrette pas car il me simplifie grandement le ménage et me soulage de mes douleurs. Il y a quelques bugs quand le robot ne retourne pas de lui-même sur la base et je ne me sers pas de la programmation car je suis souvent chez moi.
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14 avr. 2024
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Cet appareil permet de faire tellement de recettes, de l'entrée au dessert, en passant par les boissons.
Petit bémol : dommage de devoir racheter des accessoires tels que slider, découpe minute, couvre lame, etc pour utiliser au maximum cet appareil déjà onéreux !
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12 avr. 2024
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Mon Thermomix vous a été envoyé pour réparation début décembre dernier.
Vous m'avez annoncé préalablement qu'il serait peut être difficile de tenir les 3 semaines de délai sur cette période. Il m'a été retourné en état de bon fonctionnement la semaine avant Noël ! Merci
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il y a 3 jours
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Rapidité de l'envoi, mais dommage que l'aspirateur à mains VC100 ne soit pas disponible sur le site internet depuis qq temps. Heureusement que nous avons eu l'occasion d'aller en boutique sur Paris pr aller en chercher un...vu que je le voulais pr mon anniversaire....
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il y a 11 jours
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So perfect!😍
J'ai apprécié la disponibilité et le professionnalisme de ma conseillère Caroline MARLY que je remercie grandement.
Elle a su me prouver que le kobold serait mon allié et j'ai bien fait de la suivre.
Merci à VORWERK pour les produits de qualité que vous nous proposez.
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