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816 avis au total   561 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients apprécient majoritairement la grande rapidité d'expédition et de livraison de leurs commandes. La qualité des produits est fréquemment soulignée et jugée comme étant au rendez-vous. Le service client est décrit comme réactif, professionnel, à l'écoute et efficace dans la gestion des problèmes. Les conseils et l’accompagnement technique ou téléphonique sont jugés pertinents et appréciés par les clients. Le service après-vente est jugé disponible, compétent et très réactif en cas de souci avec les commandes ou produits. Quelques remarques concernent l'emballage, parfois jugé insuffisant. Par ailleurs, certains clients ont rencontré des soucis de disponibilité de stock ou de pièces, même si ces problèmes sont parfois compensés par une bonne communication.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Aviseggceterra.com

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Rien à redire. Livraison très rapide suite à deux commandes déjà. Les deux commandes dans des temps de 48h entre commande et livraison. Quand on a une galère sur une couveuse à devoir changer un accessoire en pleine couvaison, on ne peut pas demander mieux. Dorénavant je ne passerai que par votre entreprise. Vous m'avez sauvé 11 oies à naître. Merci

Réponse de eggceterra.com

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et contribuer au sauvetage de vos oisons. Ce type de retour nous fait particulièrement plaisir. À bientôt sur Eggceterra.
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1 Avis
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Couveuse CT 60

Bonjour, j’ai acheté la couveuse cimuka CT 60. J’ai voulu payer en 4 fois mais cela n’a pas fonctionné un conseiller m’a appelé pour me dire qu’il y avait eu un soucis avec le paiement et qu’il y aurait un nouveau mode de paiement d’ici peu. Finalement je l’ai payé comptant et elle a était expédié le jour même. Je l’ai reçu le lendemain. C’est une très bonne couveuse cela ce voit tout de suite que c’est vraiment du haut de gamme. J’ai hâte de voir de mettre mes œufs en couveuse.

Réponse de eggceterra.com

Bonjour, Merci pour ce retour détaillé A bientôt sur Eggceterra
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2 Avis
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Le colis devait arrivé le 31/03, à ce jour non réceptionné. Hier après midi j'ai fait une demande de suivi via leur Chatbot Betty qui m'a confirmé en ces termes " l'expédition est sur la route pour Papleux et sera livrée pour le 31-03-2026." Aujourd'hui n'ayant eu aucune nouvelle, j'ai fait un mail à chatbot-france@dbschenker.com pour savoir pourquoi le colis n'était toujours pas arrivé ?. En retour ci dessous la réponse : Bonjour, La marchandise est chez le correspondant SELLIER, vous pouvez les appeler au 03 23 73 15 65. Suite à cela, ces derniers m'ont appelé afin de fixer un rdv pour la livraison. Je devrais finalement recevoir ce colis demain, soit une semaine après la commande pour une distance entre Leers et Papleux de 124km au plus. Je pense que votre prestataire pour le transport n'est pas des plus efficace Cordialement

Réponse de eggceterra.com

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce délai de livraison. Dans votre cas, l’expédition a bien été effectuée dans les délais, mais la livraison a effectivement pris plus de temps que prévu en raison du transporteur. Dans ce type de situation, il est toujours préférable de nous contacter directement : cela nous permet d’intervenir plus rapidement auprès du transporteur et parfois de débloquer la situation. Nous restons bien entendu vigilants sur la qualité de nos partenaires de livraison afin de garantir le meilleur service possible. L'équipe Eggceterra
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Colis visité en cours de transite.

Un de mes deux colis n’était pas correctement fermé avec le ruban adhésif. Il a donc été visité… Mais cela, dit tout était en place et bien calé à l’intérieur. Le deuxième colis qui était lui bien fermé est arrivé dans un état impeccable. Les produits commandé son fidèles à la description et apparemment de bonnes factures. À voir dans la durée.

Réponse de eggceterra.com

Bonjour, Merci pour cette excellente note. Nous sommes désolés de lire que votre colis ait pu être visité pendant son acheminement. A bientôt sur Eggceterra
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Caisse transport Cailles et plateau oeufs

Commande d'une caisse de transport pour Cailles et d'un plateau a oeufs pour cailles . Envoie rapide Par contre il faut REVOIR l'emballage Juste un film plastique noir . Au vu de la délicatesse des transporteur un carton avec protection aurai était mieux pour ce type d'objets.

Réponse de eggceterra.com

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour détaillé. Notre service logistique aura certainement pensé que la robustesse de la caisse de transport permettait ce type de conditionnement. A bientôt sur Eggceterra
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J'ai apprécié la rapidité d'expédition et l'information de suivi d'expédition. J'ai regretté un emballage un peu limite. Carton réceptionné ouvert car carton sommairement fermé par une bande adhésive (cerclage par adhésif très insuffisant). Désordre des pièces dans le carton à l'ouverture mais aucune pièce manquante.
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L'abreuvoir est tout ce que je recherchais : Facile à monter Solide joli design Une très bonne contenance Opaque contre la formation des algues. Par contre je pense que tout les petits animaux du jardin vont venir se désaltérer dans L'abreuvoir

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Bonjour, Merci pour cette excellente note. A bientôt sur Eggceterra
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commande réussie

Suite à une erreur de stock la pièce commandée n'était finalement pas disponible. j'ai alors été contacté pour me prévenir d'un délai de livraison plus long. Mis à part ce contretemps RAS la livraison est bien arrivée, bien protégée, pièce remontée et qui fonctionne. Je suis satisfait par le service.

Réponse de eggceterra.com

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur Eggceterra
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2 Avis
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cimuka 180

Très satisfait de ma cimuka 180. Très satisfait des accessoires et du matériel commandé. Je tiens à souligner la réactivité et le professionnalisme du SAV. Se faire dépanner un dimanche c’est très appréciable lorsque la couveuse est pleine. Encore merci!

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Bonjour, Un immense merci pour cette excellente note et ce retour particulièrement positif et détaillé. N'hésitez pas à poster ces photos sur l'avis produit que vous devrez recevoir sous peu :) Nous serons heureux de vous accompagner sur vos prochains projets d'élevage. A bientôt sur Eggceterra.
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1 Avis
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Je suis très satisfait de la qualité de cet échange. L’interlocuteur a su comprendre ma demande rapidement, apporter des réponses précises et proposer des solutions adaptées. Professionnalisme et efficacité au rendez-vous.

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Bonjour, Merci pour ce retour détaillé et vos compliments. A bientôt sur Eggceterra
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1 Avis
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A plusieurs reprises j ai eu besoin de conseils Même un dépannage en( live). Le service technique m a évité des dépenses inutiles. Je suis a150 % pour egceterra. J ai deux couveuses cimuka entièrement satisfait. Je fais de la pub pour votre entreprise 👍👍👍

Réponse de eggceterra.com

Bonjour, Un immense merci pour votre confiance et votre fidélité 🙏 Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu vous aider à distance et d’avoir évité des dépenses inutiles. C’est exactement l’objectif de notre assistance : trouver la solution la plus simple, rapide et efficace. Savoir que vos deux couveuses vous donnent entière satisfaction est pour nous la plus belle récompense 😊 Merci également pour votre soutien et pour la recommandation de notre entreprise 👍 L’équipe Eggceterra reste à votre disposition pour la suite de vos projets d’élevage.
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7 Avis
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Les ustensiles pour nos volailles sont d’excellentes composition et faciles d’utilisation. À peine commandé la livraison arrive , sans compter un service après vente au top . Un site que je ne cesse de recommander 👍

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Bonjour, Un plaisir de lire votre retour d'expérience. Merci beaucoup pour vos recommandations auprès de votre entourage. A bientôt sur Eggceterra
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mangeoire anti rat

Livraison ultra rapide, fonctionne bien, les poules comprennent vite comment ça fonctionne mais attention au montage, les bords sont tranchants ! j’ai un peu limé tout le tour pour éviter aux poules de se blesser

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Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. A bientôt sur Eggceterra
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Abreuvoir optimis et mangeoir anti nuisibles,acheter,certe pas donner,mais niveau qualité prix je crois qu‘on aura du mal à être mieux servi,top matériel,juste à recommander

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Bonjour, Un très grand merci pour ce retour sur la qualité de nos produits. A bientôt sur Eggceterra.
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Batterie Éleveuse de poussins

Bonjour, j’ai mis 5 étoiles je suis très satisfait de ma première commande chez eggceterra ! Personne très agréable au bout du fil Commande le lundi avant 13 heures et livraison rapide le mercredi matin

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Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. A bientôt sur Eggceterra
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Commande rapide ainsi que le transport Ravi les produits bien emballé Je le recommande à tous les personnes Entreprise sérieuse

Réponse de eggceterra.com

Bonjour, Merci pour votre retour ainsi que vos recommandations. A bientôt sur Eggceterra
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appel téléphonique concernant le paiement non accepté judicieux. je ne m'ebn serais pas rendu compte et j'aurai attendu après mon colis. Paquet arrivé très rapidement et bien emballé.

Réponse de eggceterra.com

Bonjour, Merci de nous avoir partagé ce retour. Nous sommes ravis d'avoir répondu au mieux à vos attentes. A bientôt sur Eggceterra.
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Bonsoir très satisfait de ma commande le service apres vente top j ai pu joindre le service client pour quelque reglage sur mon produit

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Bonjour, Ravis de lire votre satisfaction. A bientôt sur Eggceterra
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Colis bien reçu en parfait état

Colis bien reçu en parfait état, j’ai grandement apprécié le fait que suite à un souci de suivi sur le site une personne m’a contacté pour me prévenir de la bonne prise en compte de ma commande. Maintenant j’attend avec impatience de mettre la couveuse en route.

Réponse de eggceterra.com

Bonjou, Un grand merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles Nous sommes ravis de savoir que votre colis est arrivé en parfait état et que notre suivi a su vous rassurer suite au souci de confirmation de commande rencontré sur le site. Chez Eggceterra, nous accordons une importance particulière à l’accompagnement de nos clients, avant comme après la commande. Nous vous souhaitons une excellente mise en route de votre couveuse et de très belles éclosions à venir. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition. Très belle saison d'élevage.
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1 Avis
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Expédition rapide, sav top

Expédition rapide , bonne communication avec le vendeur , un problème ils sont la . Manqué un élément dans le colis 2 jours apres il etait a la maison .

Réponse de eggceterra.com

Bonjour, Merci pour cet excellent retour. A bientôt sur Eggceterra

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