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l'avis le plus positif
13 juin 2022
Point Positif : Prix et rapidité de livraison.
Point négatif : la description des produits dans le site n'est pas assez claire (distinction entre les soquets par exemple. Manque une fiche technique et plus de photos.
2ème Point négatif: le help desk n'est vraiment pas bon : pas de conseils, pas d'explications sur le côté technique et pas très agréable (contacté à 2 reprises). Pour les questions par mail, on voit bien que c'est un ordinateur qui répond avec des réponses pas du tout adéquate.
Service clientèle téléphonique à revoir.
Ayant reçu une factute en fichier corrompu après 96h de délai post mail j’ai décidé de téléphoner:
on m’a simplement répondu « faut envoyer un mail. » avec un ton exaspéré; ce à quoi j’ai répondu « c’est déjà fait » et il m’a été donné pour réponse : « bha faut attendre »
je suis donc tombé sur une collaboratrice qui m’a clairement pris de haut et pris pour un débile mental, qui m’a raconté des mensonges quand je lui dis qu’il faut qu’elle contacte le service concerné et qu’elle me dit qu’ils n’ont pas le téléphone… (vraiment ?!?!)
( Je n’ai pas apprécié son comportement et je lui ai fait remarquer à ma manière.)
Bref, je ne commanderai plus chez vous.
Pourtant j’étais satisfait c’était la deuxième fois que je commandais, mais là c’est bon je ne commanderai plus chez vous. S’il fait tjrs se battre pour avoir ce qu’on veut j’ai vraiment autre chose à faire.
Rapide , efficace,tres bon prix (un petit bemol tout de même.J’ai commandé des spots mais sans les lampes , je les trouvais trop chères…je me disait,"je les achèterais ailleurs!
Heureusement car en retournant sur le site ,les lampes étaient passées de34€environ a 20€whouaw je trouvais cela un peu honteux . Mais je les ai commandées .
Donc attention .
Malgré cela une bonne évaluation pour encouragement.😉
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6 mai 2023
J'ai eux une pièce défectueuse et j'ai demandé directement un remplacement ou 30% remboursement du prix.
- Ils ont accepté et j'ai choisi les 30 % et j'ai réparer moi-même 🫡
Conclusion : Ils sont à l'écoute de leurs clients 👍
Merci beaucoup
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il y a 13 jours
Livraison rapide, site Internet facile à utiliser
Venant de recevoir mon colis, je reviendrai donner mùon avis lorque le plafonnier sera installé (Vu mon âge, mon fils doit venir me l'installer)
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18 mai 2023
la description du matériel à améliorer. De plus peu d'explication en français. Sinon le matériel livré est bien emballé et fonctionne très bien !
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17 mai 2023
Site complet, large choix d'articles et prix attrayants.
Service après vente très sérieux et réponse très rapide.
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15 mai 2023
Rien à dire - très bon rapport qualité- prix
Livraison rapide, prix attractifs - je recommande sans soucis
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11 mai 2023
Transférer votre savoir-faire aux autres entreprises qui sont parfois nulles. Humour mais pas trop...
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6 mai 2023
Le produit répond à nos attentes. La livraison s'est effectuée dans de très bonnes conditions.
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il y a 7 jours
Qualité du produit, facilité d'utilisation du site, livraison rapide et colis bien emballé
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7 mai 2023
Vaste choix de luminaire à prix attractif et livraison sous 3 jours généralement.
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15 mai 2023
Les lampes sont superbes, bien conçues! Et le prix est tout à fait abordable.
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il y a 12 jours
Le look particulièrement original de luminaire ... jamais vu ailleurs !
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15 mai 2023
Très bonne livraison,et très bon et beau luminaire,très contente
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3 mai 2023
Couleurs telles que souhaitées. Rend parfaitement dans la piece.
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5 mai 2023
Produit conforme a mes exigences...a voir z l usage
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés:
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.