plantesdehaies-heijnen.fr

Avis:

Pépinière offrant un grand choix de plantes à un bon rapport qualité/prix. Délai de livraison raisonnable. Donc satisfait avec un seul bémol : l'absence de contact avec le service client qui ne répond pas aux courriels. Au téléphone, personne ne parle français. Néanmoins, j'en suis à ma troisième commande.

Les plantes reçues correspondent à ce que nous avons commandé et la livraison est arrivée dans les temps. Cependant, pas mal de branches étaient cassées et en déballant la plante, les branches tombent au sol... nous avons été obligés de mettre un système pour les attacher.

qualité des plantes très bien ( quelques plantes n ont pas repris) en revanche gros problème logistique avec le transporteur ( aucune prise de rendez vous livraison client imposant une présence à la maison la semaine) Il faut que le client puisse avoir une date et un créneau de livraison car c'est un vrai problème organisationnel ; Nous avons commandé semaine 10, livrés semaine 17 relançant chaque semaine à plusieurs reprises le service client . La livraison était prévue semaine 13 reportée une première fois semaine 14 pour un soucis d'approvisionnement puis pour un problème de livreur. Nous avons été dans l'obligation de recontacter à chaque reprise le service client pour avoir le suivi car aucune information donnée après le retatrd d'approvisionnement . Un geste commercial a été accordé, certes apprécié, mais ce n'est pas ce que nous attendions . commande 140109247

Points positifs grand choix, prix très attractifs comparé à d’autres producteurs, qualité des produits et emballage soigné , les plants ont l’air viable malgré quelques feuilles jaunies Points négatifs aucun suivi et service client moyennement compétant Je les ai contacté parce que j’aurai du recevoir mes plantes semaine 12 , et rien donc ils l’ont répondu que la commande était en cours de préparation et au final reçu début semaine 13

Très satisfaite . La plante livrée est conforme à sa description et est en bonne santé; la livraison a été bonne et le prix global compétitif .

Livraison lente et compliquée, la livraison a été décalée d’une semaine sans explication, et le suivi de livraison est complètement loufoque, la commande a été remise au transporteur en septembre, mais le transporteur l’expédie en … mai! Sinon la commande est conforme.

Ravie de l’achat (érable du Japon seiryu). Livraison ok. Arbre avec un joli port. En espérant qu’il profite bien

Ware kam pünktlich und gut verpackt. Schöne Pflanzen. Zum Anwachsen kann ich noch nichts sagen.

Livré dans les temps, bambous bien embalés et en très bon état

La moitié des lavandes, 6 sur 12, ont mal vécu le transport. La livraison a eu 2 jours de retard, peut-être en est-ce la cause. Avec la canicule, impossible de les planter tout de suite alors j'essaie de les sauver au frais en intérieur avec lampe de croissance. J'aurais apprécié un mode d'emploi dans le carton.

3 plants moisis à l'arrivée qui sont morts depuis !

La livraison a été reportée de 5 jours et les plantes sont restées chez le fournisseur pendant tout ce temps. À leur arrivée, environ 50 % des fleurs étaient tombées des conteneurs et nous avons dû jeter environ 30 % d'entre elles. Quant aux plantes de haie, 15 % ont dû être taillées de moitié. Malheureusement, la communication avec cette entreprise est très difficile. Bien que nous ayons photographié toutes les plantes dans leur emballage et après le déballage immédiatement après la livraison, les e-mails vont et viennent depuis des jours. À ce jour, aucun accord satisfaisant n'a été trouvé. Ils ne veulent nous rembourser que 20 % du prix des plantes à fleurs. Pour la haie, probablement rien du tout. Nous avons commandé pour près de mille euros de plantes – plus jamais chez ce fournisseur.

Livraison au top et produit bien protégé

The package arrived undamaged, but some of the plants had fallen out of their pots and were lying in a messy pile. We were told that this is not a problem and that as long as we followed the planting instructions, the plants would fully recover. We were also given a link with further instructions, but the link didn't work. That may well be true if you have experience, but for us it was not possible to save the plants, as there was not much left of them in the damp pile of earth. Therefore, we have to give this delivery a negative review, which we regret.

Commande de godets de thym serpolet pour couvrir un parcelle non arrosée. 50 godets nécessaires qui sont arrivés en 15 jours par la poste dans un carton. Ça m’a surpris mais toutes les plantes allaient bien et vont toujours bien un mois après. C’est réussi. Leur module d’estimation de nombre de plants nécessaires semble honnête (130 estimés nécessaires pour couvrir ma surface mais je n’avais pas le budget)

Les27 plants d’anémones sont arrivés desséchés car en attente par CHRONOPOST . Date de livraison prévue le 14 , livrée le 17 . Au de suite envoyé photos sur le site . J’attends leur retour

Tout, rien

Livraison de mes 10 plants de lierre Goldheart sont arrivés le jour de livraison annoncé par voie postale. Les plants étaient parfaitement emballés et de bonne qualité (bonne taille et beaucoup de racines). Ils poussent maintenant dans mon jardin!

Très satisfaite des 2 plantes Ilex crenata fastigiata que j’ai reçu, l’emballage les a bien protégées. Mises en terre, dès le lendemain, elles font déjà de nouvelles pousses. Je recommande ce site.