J'ai commandé des chaises hautes, elles sont magnifiques et très confortables. Le montage était très simple. Pour avoir déjà commandé des chaises sur d'autres sites qui n'étaient pas qualitatives, celles-ci sortent du lot !
Le colis est très bien emballé, les chaises étaient protégées (et heureusement vu l'état du colis à son arrivée).
Par ailleurs, elles résistent très bien aux griffes de mon chat qui les adorent aussi, il est dessus toute la journée ! Quand il se bloque une griffe dans le tissus, je frotte les mailles qui se remettent en place (je ne sais pas si ça marchera pour toujours mais pour le moment le tissus est résistant !).
J’ai commandé deux fauteuil industriel ivy.
Le premier je l’ai reçu 3/4 jrs nickel je suis allé le chercher directement chez Chronopost.
Le deuxième commandé une semaine après .
Je suis allé le chercher au bureau de poste .
Il n’avais pas pris en compte ma demande de l’enlèvement.
Surprise quand l’ai ouvert le colis les deux accoudoir il y un défaut de fabrication de plus les deux arceaux métalliques sont abîmés avec des impacts de coups a défirent endroit.
J’ai envoyé un mail pas de réponse .
Je ne recommande pas ce cite
Franck
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles.
Profitez bien de votre achat.
Cordialement,
L'équipe Livin24
Romy
19 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Livin24.fr
21 mai 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles.
Profitez bien de votre achat.
Cordialement,
L'équipe Livin24
Nathalie
28 oct. 2023
Avis validé
J’ai commandé deux fauteuil industriel ivy.
Le premier je l’ai reçu 3/4 jrs nickel je suis allé le chercher directement chez Chronopost.
Le deuxième commandé une semaine après .
Je suis allé le chercher au bureau de poste .
Il n’avais pas pris en compte ma demande de l’enlèvement.
Surprise quand l’ai ouvert le colis les deux accoudoir il y un défaut de fabrication de plus les deux arceaux métalliques sont abîmés avec des impacts de coups a défirent endroit.
J’ai envoyé un mail pas de réponse .
Je ne recommande pas ce cite
Franck
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Réponse de Livin24.fr
30 oct. 2023
Bonjour,
Merci de votre avis. Je suis désolée de voir que votre fauteuil est arrivé en état endommagé. Bien sûr, ce n'est pas comme il faut et nous pouvons résoudre le problème avec vous. En fait, on a bien reçu votre mail et on vous a envoyé une réponse le 16-10. Pouvez-vous vérifier si vous avez bien reçu ce message? Sinon, pouvez-vous nous recontacter à l'adresse mail serviceclient@livin24.fr?
Bonne journée!
L'équipe Livin24
Janine
4 août 2023
Avis validé
Je ne suis pas en mesure d’évaluer la prestation de Livin24 dans la mesure où mon canapé n’a toujours pas été livré.
En effet la livraison a été repoussée à deux reprises sans justification… alors que j’avais prévu une nacelle pour le monter … donc j’attends !!!
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Réponse de Livin24.fr
7 août 2023
Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre avis. Dès que le transporteur sera dans votre région, vous serez contacté pour prendre rendez-vous. Le délai de livraison de votre commande est de 10 à 20 jours ouvrés. Votre commande a été expédiée le 17 juillet.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Cordialement,
L'équipe Livin24
Nathalie
5 nov. 2023
Avis validé
Bonjour
Je n’ai pas reçu la commande par contre la d se pomme a bien prélevé
Votre service client est réactif mais rien reçu à l’instant
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Réponse de Livin24.fr
13 nov. 2023
Bonjour,
On est content que vous êtes satisfait de notre service client. Malheureusement, il y avait un problème avec le premier envoi, mais selon les informations dont je dispose, le deuxième envoi qu'on vous a expédié a été livré le 10-11. Merci de nous confirmer la réception de votre commande ou de nous tenir au courant si jamais il y a un problème.
Cordialement,
L'équipe de Livin24
Janine
11 déc. 2023
Avis validé
2 vis en défaut.... Manque un filetage, et logement de vis non droit donc vis ne peut aller au fond. Patins de chaises inexistants
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Réponse de Livin24.fr
12 déc. 2023
Bonjour,
Merci de votre avis. Je suis désolée de comprendre que votre banc de salle à manger a est arrivé incomplet. Bien sûr, ce n'est pas comme il faut et nous pouvons résoudre le problème avec vous. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse mail serviceclient@livin24.fr?
Bonne journée!
L'équipe Livin24
Janine
12 déc. 2023
Avis validé
Le delai de livraison est trop long. Et surtout le produit ne correspondait pas a la commande. Pieds dorés au lieu de noirs.
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Réponse de Livin24.fr
20 déc. 2023
Bonjour Florence,
Merci de votre avis. Je suis désolée de comprendre qu'il y avait un problème avec votre commande. Normalement, un colis contenant des pieds noirs à monter en dessous de vos tabourets de bar a bien été livré hier. Si jamais il y a toujours un problème, merci de contacter notre service client à l'adresse mail serviceclient@livin24.fr.
Cordialement,
L'équipe Livin24
Janine
11 août 2023
Avis validé
Fauteuils
Envoi rapide,emballage endommagé accoudoir rayé des 2 fauteuils je suis déçu pour le prix.Fauteuils très confortable .
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Réponse de Livin24.fr
14 août 2023
Bonjour Joëlle ,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous vous remercions pour votre avis. Quel dommage que votre produit soit abîmé. Nous aimerions recevoir un message à ce sujet au service à la clientèle. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à serviceclient@livin24.fr.
Nous pourrons ensuite chercher une solution.
Cordialement,
L'équipe Livin24
Nathalie
26 mai 2023
Avis validé
Tabouret dans un état lamentable.
Aucune réponse du service technique de Living24.
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Réponse de Livin24.fr
1 juin 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Veuillez nous excuser pour le désagrément. Nous n'avons pas reçu votre e-mail en raison d'un problème technique. Ce problème devrait maintenant être résolu. Nous allons vous envoyer une étiquette de retour pour votre commande aujourd'hui.
En espérant vous avoir suffisamment informé.
Cordialement,
L'équipe Livin24
Nathalie
12 janv. 2024
Avis validé
Erreur dans la livraison
Commandé 2 tabourets vert et 2 cognac mais reçu 4 éléments couleur cognac
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Réponse de Livin24.fr
23 janv. 2024
Bonjour,
Merci de votre avis. Je suis désolée de comprendre qu'il y a une erreur et que les produits reçus ne correspondent pas à votre commande. On peut bien sûr résoudre le problème. Merci de nous envoyer un mail à serviceclient@livin24.fr.
Cordialement,
L'équipe Livin24
Janine
30 août 2023
Avis validé
Oui débité le compte alors que le délai de livraison est important ?
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Réponse de Livin24.fr
31 août 2023
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Dommage que le produit n'ait pas été en stock au moment de la commande. Cela a été indiqué lors de la commande. Je vois que le produit sera de nouveau dans notre entrepôt d'ici le 19-09-2023 et qu'après cela votre commande sera également expédiée.
Cordialement,
L'équipe Livin24
Nathalie
21 août 2023
Avis validé
Deux produits sont arrivés abîmés
Tissus déchirés
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Réponse de Livin24.fr
21 août 2023
Bonjour Blandine,
Merci beaucoup pour votre avis.
Quel dommage que vous ayez reçu votre colis dans cet état. Nous vous présentons nos excuses pour cela !
Nous aimerions trouver une solution pour vous. Je vois que vous n'avez pas encore contacté notre service clientèle.
Voulez-vous nous envoyer un e-mail ? Veuillez l'envoyer à serviceclient@livin24.fr
Nous pourrons ensuite chercher une solution.
Cordialement,
L'équipe Livin24
Nathalie
1 déc. 2023
Avis validé
etre livre de ma commande ....enfin
etre livre de ma commande ....enfin
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Réponse de Livin24.fr
20 déc. 2023
Bonjour,
Merci de votre avis. Je suis désolée de comprendre qu'à la date de votre avis, vous n'aviez pas encore reçu votre commande. Le colis qu'on vous avait envoyé s'est avéré perdu. C'est pourquoi on vous a envoyé un nouveau colis que vous avez bien reçu le 8 décembre. Si jamais il y a un problème avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse mail serviceclient@livin24.fr ou par téléphone au +3185 8081556.
Cordialement,
L'équipe Livin24
Janine
29 déc. 2023
Avis validé
Produit toujours pas livré
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Réponse de Livin24.fr
10 janv. 2024
Bonjour Sonia,
Selon le lien de suivi du colis qu'on vous a expédié, votre commande a été livré le 9 janvier. Si jamais il y a un problème, merci de nous contacter à serviceclient@livin24.fr. Je vous souhaite une bonne journée!
Cordialement,
L'équipe Livin24
Janine
Bonjour Xavier,
Merci de votre avis. Vous avez commandé des produits qui n'étaient pas en stock lors de votre commande. Sur la page du produit ainsi que dans votre panier, il y avait des informations concernant le délai de livraison important. On attend le réapprovisionnement en février avant de pouvoir vous expédier votre commande. Si vous avez des questions, merci de nous envoyer un mail à serviceclient@livin24.fr.
Cordialement,
L'équipe Livin24
Janine
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.