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Avis:

...bonjour, lors d'une visite dans votre magasin, j'ai pu tester ce tambour Sonor. Je l'ai maintenant commandé et l'ai reçu rapidement. Cependant, je ne suis pas satisfait de la peau du tambour. Il semble qu'elle ait été mal montée lors de l'assemblage initial. Pour un tambour de cette gamme de prix, j'aimerais avoir une nouvelle peau qui puisse être tendue uniformément.

Livraison rapide, article bien emballé et conforme aux attentes. Un petit inconvénient, pour lequel Session n'est pas responsable : la codification des couleurs des cordes A et D est inversée sur l'impression du sac. Cette erreur provient de Fender.\nPhoto avec le sac et les cordes flatwound commandées et pour comparaison, une photo avec les cordes roundwound existantes de Fender.

Bonjour, vous avez tout fait correctement. Il est arrivé sur deux jours différents car c'était deux parties et il y avait un jour férié entre les deux. Mais tout de même, tout s'est bien passé et je suis très content du son et de l'arrivée, et surtout du poids de la boîte. Les pauvres gars de DHL ont reçu un pourboire et ont fait de leur mieux.

La commande a été répartie en deux envois. Cela n'était pas évident au départ dans la confirmation de commande. Le processus de commande lui-même était parfait et les deux produits ont été livrés comme prévu. Ce qui pourrait être fait différemment: Un assistant (IA) qui aide à rechercher l'article et fait des suggestions si nécessaire.

J'avais besoin de nouvelles mécaniques pour ma Hanika 40 PF, parfait, expédition rapide, produit conforme à la description, déroulement sans problème, les mécaniques fonctionnent en douceur, volontiers à nouveau, merci.

Je trouvais ça très bien, l'article était en stock, le service client au téléphone était amical, expédition rapide et l'article était très bien emballé. Cela aurait été encore mieux si l'article avait été proposé 200 euros en dessous du prix de liste, comme chez des revendeurs tels que Thomann ou Musik Haus Hermann. Mais là-bas, l'article n'était plus en stock 😉

Très bon produit et livraison rapide. Moins de carton lors de l'envoi d'un jeu de cordes serait excellent ... alors cela rentrerait également dans la boîte aux lettres et serait globalement plus écologique. ;-)

je suis un client fidèle de musilproduktiv depuis plus de 30 ans, malheureusement, il semble que je ne sois plus nécessaire.\nMalgré de nombreuses tentatives pour obtenir un nouveau numéro de client, tout a échoué.\nLe téléphone est toujours occupé.\nJe serais heureux si vous pouviez me contacter.\n

Personnel très amical et orienté client. Toute l'équipe est extrêmement compétente, serviable et très professionnelle. En tant que client, on se sent toujours bien pris en charge et pris au sérieux. Un service vraiment excellent - absolument recommandable !

Je suis client depuis des années chez Session. Tout fonctionne sans problème. Service client au top. Les retours sont toujours simples aussi. Dans le magasin, vous recevez toujours de bons conseils et de la compréhension. Je me sens très à l’aise là-bas. Je peux recommander absolument Session Music. Les commandes sont également expédiées incroyablement rapidement. J'aime toujours passer par le magasin ! Super ambiance, excellent service et conseils de premier ordre dans tous les aspects !

Je suis très satisfait du service et de la livraison. J'adore ma nouvelle guitare! Tout s'est parfaitement déroulé! Merci beaucoup, je peux fortement recommander Session - la maison de la musique!

Excellent produit, livraison très rapide et bon service. La guitare est arrivée un jour après la commande, elle était bien réglée et les questions ont également été répondues rapidement. J'aime toujours commander chez Session !

J'ai enfin trouvé la nouvelle guitare de mes rêves et je suis super content de l'avoir enfin entre les mains. Il y avait un petit problème avec l'étui mais il a été résolu très rapidement. Merci encore beaucoup !!!

J'ai acheté de l'équipement pour plus de 5000 €, mais malheureusement j'étais inscrit en tant qu'invité et non sous mon compte client. C'est de ma faute car j'avais deux onglets ouverts sur mon iPad. Ce que je ne comprends pas, c'est que, bien que je l'aie demandé par écrit, l'article acheté ne peut pas être attribué à mon compte client rétroactivement. D'autres commerçants en ligne peuvent le faire sans problème. Je devrais donc retourner l'article et le commander à nouveau, ce qui coûterait certainement plus de 100 € en expédition et travail. De plus, j'ai reçu l'article d'autres détaillants de musique (Haar, Guitars) qui l'ont proposé à 50 € de moins sur leur site web. Je trouve cela déjà difficile. Cela me fait également envisager de retourner l'article et d'acheter directement chez Haar Guitar. Jusqu'à présent, j'ai aimé faire mes achats chez Session, et je suis également un partisan de soutenir les commerçants allemands et je suis prêt à payer pour le service. Cependant, je n'ai pas reçu le service avec le compte client. Je n'ai pas non plus reçu d'instructions appropriées à ce sujet. L'instruction jointe est une impression en noir et blanc sur papier recyclé marron. Le fabricant envoie des emails en couleur, que Haar Guitars semble envoyer au client en recyclé noir et blanc de mauvaise qualité. Comme je l'ai dit, j'ai payé plus de 5000 €. J'attends plus de qualité. Sinon, tout allait bien – dommage...

Globalement, cela a été rapide et lors des soldes d'automne, il y avait aussi de bons prix. Ce qui était étrange, c'est que les articles sont livrés depuis différentes succursales et plusieurs colis arrivent ici à des jours différents. Probablement pas très économique non plus.

Qualité irréprochable à un prix imbattable. Le processus de commande en tant que nouveau client a été absolument facile, la marchandise a été envoyée immédiatement. Ce ne sera certainement pas mon dernier achat ici...

La semaine dernière, j'ai commandé une guitare chez vous. Avant de commander, j'ai appelé pour demander si la guitare, avant d'être envoyée à moi et éventuellement avec un coût, pouvait être vérifiée, réglée et optimisée. (puisque c'est une guitare bon marché de la marque Donner) Le collègue au téléphone m'a dit que cela ne serait pas nécessaire car toutes les livraisons seraient vérifiées avant l'expédition. Après avoir reçu la guitare, qui était bien emballée et rapidement livrée, j'ai constaté en la jouant pour la première fois que les deux contrôles de tonalité ne fonctionnaient pas. J'ai ensuite parlé à nouveau avec l'un de vos employés, qui m'a expliqué la procédure de retour. Le collègue a été compétent, professionnel et patient. Nous avons convenu que je renverrais l'instrument et qu'à réception du retour, vous me renverriez la même guitare. J'ai signalé au collègue que tout doit être vérifié sur la nouvelle guitare envoyée, car je crains qu'un instrument du même lot ne présente le même défaut. Votre employé m'a assuré que le nouvel instrument envoyé serait minutieusement vérifié avant expédition. Je suis impatient. Cordialement, Herbert Storms

j'ai trouvé ma D-18. ma guitare de Niel Young, une Eastman E3D-DLX. une Guitare Magnifique, parfaitement réglée par Mme Anna Faath8 ( merci spécialement pour cela ) Livraison rapide, tout est parfait. Un rêve de guitare.

Avant de commander ce que j'avais choisi dans la boutique en ligne, j'ai demandé des conseils par email pour vérifier si les composants étaient vraiment compatibles. J'ai reçu une réponse rapide et compétente. Service excellent!

Ce qui m'a le plus impressionné, c'est le délai de livraison. J'ai passé ma commande mardi après le travail, elle a été traitée par vous mercredi et reçue de DHL jeudi. Vous êtes les plus rapides de tous. Thomann est toujours un jour plus lent!