Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la qualité de la livraison, ainsi que la beauté, la finition et la qualité des produits proposés. Le service client est décrit comme aimable, efficace et réactif, apportant une aide précieuse notamment lors de problèmes de livraison. De plus, les prix sont jugés attractifs et offrent un bon rapport qualité/prix. L’accueil chaleureux et l’amabilité du personnel sont également fréquemment soulignés par les clients. Cependant, certains clients font état d’expériences très négatives avec le transporteur lors de la livraison.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisshogun-deco.fr
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Le fauteuil commandé est joli et semble solide et de très bonne qualité.
Petit hic sur le transport, j'ai été livré par le transporteur avec 2-3 jours de retard, mais le service client a été à la hauteur en me maintenant informé en temps réel.
Réponse de shogun-deco.fr
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis et votre message, nous y sommes très sensibles.
Nous apporterons un soin particulier aux consignes de livraison afin de pouvoir vous satisfaire pleinement.
A bientôt sur shogun-déco.fr
Cordialement,
Christine
L'équipe Shogun-Déco
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Parfait service. Le meuble par contre n'est pas laqué il est verni. Il faut le préciser dans la description.
Réponse de shogun-deco.fr
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et et votre message.
Nous porterons un soin particulier à nos descriptifs afin de pourvoir vous satisfaire pleinement.
Espérant vous revoir prochainement parmi nos clients.
Cordialement,
Christine
L'équipe Shogun-Déco
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La table est très bien mais livraison inadmissible pour le prix facturé
La table est très bien mais l'expérience de livraison est catastrophique (et elle nous a coûté 150 euros).
Je reçois un SMS la veille m'indiquant la livraison le lendemain. Je ne peux pas être présent et ma femme serait seule a la maison pour réceptionner un colis de 60 kg . Aucun bouton ou contact possible pour décaler la livraison. Le jour de la livraison, le livreur refuse de parcourir les 10m a l'intérieur de l'immeuble pour amener le colis dans notre appartement et le laisse poser sur une palette dans le hall de l'immeuble. En plus de la galère de ma femme qui a du trouver un voisin pour l'aider, on se retrouve avec une palette a évacuer en déchetterie...
Réponse de shogun-deco.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous souhaitons une bonne Année 2026.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous regrettons votre mauvaise expérience avec la société de livraison. Effectivement sur le SMS, vous ne pouvez pas modifier le créneau de livraison. En revanche, vous recevez dans le même temps un mail dans lequel vous avez un lien vers la plateforme, vous permettant de choisir une date plus favorable.
Par ailleurs, il est bien stipulé dans le descriptif de livraison que la prestation s'effectue devant chez vous.
Si vous le souhaitez, nous proposons également un service à domicile avec le montage dans la pièce de votre choix .
En espérant que vous table vous apporte toute satisfaction.
Cordialement,
L'Equipe SHOGUN-DECO
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Livraison en temps et en heure
Deux livreurs très professionnels et sympathiques
Réponse de shogun-deco.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous y sommes très sensibles et nous le partagerons avec nos équipes.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Espérant vous revoir prochainement parmi nos clients
Cordialement,
Christine
SHOGUN-DECO
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Supers produits reçus, de qualité.
Réponse de shogun-deco.fr
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous y sommes très sensibles et nous le partagerons avec nos équipes.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Espérant vous revoir prochainement parmi nos clients
Cordialement,
Christine
SHOGUN-DECO
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Qualité de l'accueil et rapidité de livraison
Réponse de shogun-deco.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous y sommes très sensibles et nous le partagerons avec nos équipes.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Espérant vous revoir prochainement parmi nos clients
Cordialement,
Christine
SHOGUN-DECO
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Évaluation magasin et expédition
Un large choix de très joli mobilier. Expédition soigné les meubles sont très bien enveloppés .
Réponse de shogun-deco.fr
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance, nous y sommes très attachés.
Dans l'attente de vous revoir prochainement sur shogun-deco.fr
Bonne fin de journée,
Cordialement,
Christine
SHOGUN-DECO
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Le meuble était conforme / la livraison non respectée
Le meuble était conforme sans plus finition aurait pu être mieux, mais la livraison gros problème avec le transporteur guisnel. A la limite de la malhonnêteté le délais n’a pas été respecté, malgré la date sur leur système et en dernière minute, ils m’ont forcé la main pour changer la date que j’avais initialement refusé . Payé très cher pour un service en dessous de tout. Mensonges et mauvaise foi….
Réponse de shogun-deco.fr
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis et votre message, nous y sommes très sensibles.
Nous tenterons d'apporter un soin tout particulier aux consignes de livraison afin de vous satisfaire pleinement.
Espérant vous revoir prochainement sur shogun-déco.fr
Cordialement,
Christine
L'équipe Shogun-Déco
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La compréhension et gentillesse de l accueil au téléphone
Réponse de shogun-deco.fr
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous y sommes très sensibles et nous le partagerons avec nos équipes.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Espérant vous revoir prochainement parmi nos clients
Cordialement,
Christine
SHOGUN-DECO
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Tout était parfait pour les 2 commandes (celle ci et la précédente) de la commande elle-même jusqu'à sa livraison.
Sommes ravis par nos deux fauteuils.
Merci à tous.
Réponse de shogun-deco.fr
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis et votre message, nous y sommes très sensibles.
A bientôt sur shogun-déco.fr
Cordialement,
Christine
L'équipe Shogun-Déco
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Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous y sommes très sensibles.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Espérant vous revoir prochainement parmi nos clients
Cordialement,
Christine
SHOGUN-DECO
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous y sommes très sensibles.
Votre satisfaction est notre priorité.
Espérant vous revoir prochainement parmi nos clients
Cordialement,
Christine
SHOGUN-DECO
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Réponse de shogun-deco.fr
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous y sommes très sensibles.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin d'améliorer votre prochaine expérience.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Espérant vous revoir prochainement parmi nos clients
Cordialement,
Christine
SHOGUN-DECO
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Réponse de shogun-deco.fr
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous y sommes très sensibles.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin d'améliorer votre prochaine expérience.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Espérant vous revoir prochainement parmi nos clients
Cordialement,
Christine
SHOGUN-DECO
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Mobilier « dans le vent » de qualité à des prix tout à fait attractifs. Service client aimable et efficace. Merci. Je recommande.
Réponse de shogun-deco.fr
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis et votre message, nous y sommes très sensibles.
A bientôt sur shogun-déco.fr
Cordialement,
Christine
L'équipe Shogun-Déco
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Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous y sommes très sensibles.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Espérant vous revoir prochainement parmi nos clients
Cordialement,
Christine
SHOGUN-DECO
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Réponse de shogun-deco.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et espérons que lors de votre prochain achat, vous soyez pleinement satisfait de nos produit et de la qualité de notre service.
Espérant vous revoir prochainement parmi nos clients.
Cordialement,
Christine
L'équipe Shogun-Déco
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Réponse de shogun-deco.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et espérons que lors de votre prochain achat, vous soyez pleinement satisfait de nos produit et de la qualité de notre service.
Espérant vous revoir prochainement parmi nos clients.
Cordialement,
Christine
L'équipe Shogun-Déco
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Remerciement
La gentillesse, la disponibilité, la réactivité et l’efficacité de Christine qui a su gérer à merveille la défaillance du transporteur lors de la livraison de nos colis. Merci à elle.
Réponse de shogun-deco.fr
Bonjour Madame, bonjour Monsieur,
Mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année et un grand merci pour votre message, j'y suis très sensible.
Passez une belle saison.
A bientôt
Christine
SHOGUN-DECO