Marque de confiance
Vérifié depuis : 20 juin 2024Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que la conformité générale des produits par rapport aux descriptions et aux photos. L'offre variée en termes de modèles, tailles et coloris est également très appréciée, tout comme la fidélité des couleurs lorsqu'elle correspond aux attentes. De plus, la qualité des tapis est globalement jugée satisfaisante et le rapport qualité/prix considéré comme bon dans l'ensemble. Enfin, le service client est souvent salué pour sa réactivité et sa disponibilité. Quelques points d'amélioration sont toutefois relevés, notamment des problèmes ou désagréments lors de la livraison. Certains clients signalent de légères différences entre les produits reçus et les photos ou descriptions, et critiquent parfois la finesse, la solidité ou des défauts sur certains tapis. Des écarts de couleurs par rapport aux photos peuvent aussi être constatés. Enfin, bien que le rapport qualité/prix soit globalement positif, certains clients estiment que les prix sont parfois élevés au regard de la qualité reçue, et quelques expériences négatives avec le service client ont été rapportées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisUnAmourDeTapis.com
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Validé
Très bon service de livraison. Le livreur était très aimable, cela est agréable. La qualité du tapis est conforme à mes attentes.
En revanche la couleur est un peu plus foncée que ce a quoi je m'attendais. Cela était déjà mentionné dans la description du produit.
Validé
Le tapis est semblable à la photo sur le site.
Nous avons été content, de le voir aussi beau .
La livraison, et les délais ont été respecté.
Et les informations relatives au transport, ont été précises.
Le livreur ponctuel, aimable et avenant.
Tout a été parfait .
Merci .
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre tapis corresponde à vos attentes et que vous soyez satisfait de sa qualité. Nous sommes également heureux que la livraison, le suivi de votre commande et le professionnalisme du livreur aient contribué à cette belle expérience.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt sur Un Amour de Tapis ! ✨
Validé
Tapis motif lion
J'ai acheté ce tapis pour mettre dans la chambre de mon petit fils et autres petits enfants à venir. Le tapis est conforme à la photo il est de bonne facture. Je poursuis mon aménagement sur le thème du lion. Je recommande.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre tapis corresponde à la photo et à vos attentes, et qu’il s’intègre parfaitement dans l’aménagement sur le thème du lion. Merci également pour votre recommandation, elle nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site ! ✨
Validé
Je cherchais un tapis beige dans un budget raisonnable. Je suis très déçue de la qualité, il est très fin et J en avais acheté un autre 8 jours avant bien plus qualitatif.
Je le conserve mais je ne le mettrai pas dans ma salle à manger comme prévu sous la table car la qualité reste vraiment â désirer.
Il ne vaut pas le prix payé, vraiment !
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que ce tapis n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, d'autant plus que vous aviez récemment commandé un autre modèle qui vous a davantage satisfaite.
Notre catalogue propose des tapis aux caractéristiques variées (épaisseur, densité, matière…) afin de répondre à tous les styles et à tous les budgets. Nous regrettons que ce modèle ne corresponde pas à l'usage que vous lui destiniez.
Si votre commande est toujours dans le délai de rétractation, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous accompagner si vous souhaitez effectuer un retour ou vous orienter vers un modèle plus adapté à vos attentes.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
L'équipe Un Amour de Tapis
Validé
Informations descriptives complètes, commande facile, livraison rapide pour la Corse (moins de 10 jours pour un grand tapis), qualité au rendez-vous, prix correct.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté des informations, la facilité de commande, la rapidité de livraison en Corse ainsi que la qualité et le prix de votre tapis. C’est un vrai plaisir de savoir que tout s’est bien passé, même pour un grand format ! ✨ Nous vous souhaitons d’en profiter pleinement.
Validé
Produit conforme au descriptif. La livraison s'est bien déroulée
Seul petit regret, l'autre coloris qui n'était malheureusement pas disponible au moment de la commande, aurait davantage correspondu à mes préférences.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le tapis soit conforme à vos attentes et que la livraison se soit bien déroulée. Nous sommes toutefois désolés que le coloris que vous préfériez n’ait pas été disponible au moment de votre commande. Nous espérons que votre tapis vous donnera malgré tout entière satisfaction au quotidien ! ✨
Validé
Tapis magnifique, d'une bonne épaisseur et matière très agréable
Suis ravie
Un plus aurait été de pouvoir commander une dimension encore plus grande que le 200 x 300 cm
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour votre superbe avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre tapis, de son épaisseur et de sa matière agréable.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la possibilité d’avoir des dimensions plus grandes que 200 x 300 cm. Ce type de retour est précieux pour nous et nous permet de mieux répondre aux attentes de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et profitez pleinement de votre magnifique tapis ! 😊
Validé
Le tapis est très joli et qualitatif mais la livraison a été désastreuse (refus de livraison à l'adresse même et dépôt dans un relais colis sans m'en informer alors que j'étais enceinte)
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et l’esthétique de votre tapis. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison, d’autant plus que cette situation vous a occasionné un déplacement alors que vous étiez enceinte. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons cette expérience de livraison qui ne reflète pas le service que nous souhaitons proposer. 🙏
Validé
Très bien, conforme à mes attentes...
Ce tapis répond à mes attentes (et à sa description). Graphisme dynamique, couleurs très proches des photos (cela dépend de tellement de paramètres), douceur et moelleux (pas trop, c'est un poil court, ce que je souhaitais). Et même l'entretien, car j'ai eu le malheur de renverser du café... Qui ne laisse aucune tâche. De fait, un très bon rapport qualité/prix. J'en recommanderai...
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour le partage de vos photos. Nous sommes ravis d’apprendre que votre tapis répond parfaitement à vos attentes, tant pour son graphisme, ses couleurs que pour son confort.
Nous sommes également heureux de savoir que son entretien est simple et que son rapport qualité-prix vous satisfait.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande.
L’équipe Un Amour De Tapis
Validé
Choix, rapidité de livraison, prix , retour excellent du service commercial, franchement surpris par la qualité de cette entreprise.
Petit bémol d utilisation du site en phase achat
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix proposé, nos prix, la rapidité de livraison ainsi que l’accompagnement de notre service commercial. Votre satisfaction et votre confiance nous font particulièrement plaisir !
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’utilisation du site lors de l’achat, afin de continuer à améliorer votre expérience.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site ! ✨
Validé
Très beau tapis de qualité
Très beau tapis qui semble de qualité et qui correspond parfaitement à la photo, je ne le possède que depuis 1 semaine donc je n’ai pas de recul dans le temps.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez votre tapis très beau, qu’il vous semble de qualité et qu’il corresponde parfaitement à la photo. Nous espérons qu’il vous donnera entière satisfaction dans la durée !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site ! ✨
Validé
Sav très bien serieux emballages nickel seul bémol le suivi de livraison bien compliqué de savoir où est le tapis mais en soi c’est un pb de livreur je pense, il n’en reste pas moins que le tapis est super et correspond a mes attentes
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre service client, de l’emballage et surtout de votre tapis, qui correspond à vos attentes.
Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées lors du suivi de livraison. Nous prenons bien en compte votre remarque afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site ! ✨
Validé
Tapis au top !
Le tapis est vraiment très beau et de très bonne qualité ! Livraison rapide. Je recommande ce site.
Validé
Exactement ce que j'attendais. Suis très contente du rendu et des coloris .
Livraison rapide et soignée. Bel article de plus acheté en solde et livraison gratuite. Génial
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre tapis corresponde parfaitement à vos attentes et que vous soyez satisfaite du rendu, des coloris ainsi que de la qualité de la livraison. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de nos soldes et de la livraison offerte !
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt sur Un Amour de Tapis.
Validé
2 tapis achetés, vraiment ravie de la qualité et de la livraison rapide .
Excellent site
Je recommande
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vos deux tapis vous donnent entière satisfaction, tant pour leur qualité que pour la rapidité de la livraison. Votre recommandation nous fait très plaisir ! ✨ À très bientôt sur Un Amour de Tapis !
Validé
Tapis conforme à nos attentes bon rapport qualité prix et livraison dans les temps
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre tapis soit conforme à vos attentes et que vous soyez satisfaite de son rapport qualité-prix ainsi que du respect des délais de livraison. Nous vous souhaitons d’en profiter pleinement ! ✨
Validé
Le site ne proposait finalement pas la paiement en plusieurs fois. Le service client n’a pas trouvé de solution par rapport à ce bug sur leur site.
La livraison a été un peu longue.
Par contre je suis satisfait du tapis. Il est beau et de bonne qualité. J’espère qu’il tiendra dans le temps.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant le paiement en plusieurs fois ainsi que pour le délai de livraison, qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de continuer à améliorer nos services.
Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre tapis et que vous appréciez sa qualité ainsi que son esthétique. Nous espérons qu'il vous accompagnera pendant de nombreuses années.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
L'équipe Un Amour De Tapis
Validé
Tapis correct.
Le tapis présentait un petit accroc ou fil trop long mais nous avons pu le rentrer avec une aiguille.
Tapis qui semble de bonne qualité.
Envoi très rapide.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre tapis ainsi que de la rapidité de notre livraison.
Nous sommes toutefois désolés pour ce petit fil qui dépassait à la réception. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part et sommes heureux que vous ayez pu le remettre facilement en place.
Nous espérons que votre tapis vous donnera entière satisfaction dans la durée et vous souhaitons une excellente utilisation !
Validé
Le tapis semble de bonne qualité, à voir à l'usage, et est conforme à la description.
La livraison a été rapide
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre tapis soit conforme à la description et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison. Nous espérons qu’il vous donnera entière satisfaction au fil du temps !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site ! ✨
Validé
Tapis moelleux et bien fini. Les couleurs sont vives. Bon produit.