UnAmourDeTapis.com Avis:
Résumé des avis
Les avis concernant UnAmourDeTapis.com sont unanimement positifs. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la conformité des tapis à la description, la bonne qualité des produits, ainsi que leur rapport qualité/prix. Le service client est souvent salué pour sa réactivité et son professionnalisme. Le vaste choix de tapis, les prix compétitifs et l'aspect visuel des produits sont également des points forts fréquemment mentionnés. Cependant, certains clients signalent des problèmes avec la gestion des colis ou les transporteurs. Quelques écarts de couleur ou de matière par rapport aux attentes ont été relevés, ainsi que la réception de produits défectueux dans de rares cas. Certains regrettent aussi le manque de disponibilité de certaines tailles ou couleurs, et notent de légères différences de teinte par rapport aux photos.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Avis pour unamourdetapis.com
Tri
Très bien, conforme à mes attentes...
Ce tapis répond à mes attentes (et à sa description). Graphisme dynamique, couleurs très proches des photos (cela dépend de tellement de paramètres), douceur et moelleux (pas trop, c'est un poil court, ce que je souhaitais). Et même l'entretien, car j'ai eu le malheur de renverser du café... Qui ne laisse aucune tâche. De fait, un très bon rapport qualité/prix. J'en recommanderai...
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour le partage de vos photos. Nous sommes ravis d’apprendre que votre tapis répond parfaitement à vos attentes, tant pour son graphisme, ses couleurs que pour son confort.
Nous sommes également heureux de savoir que son entretien est simple et que son rapport qualité-prix vous satisfait.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande.
L’équipe Un Amour De Tapis
Satisfaite après réception du deuxième tapis
Le tapis reçu avait de gros défauts. Après avoir contacté le service client et renvoyé gratuitement ce tapis, un amour de tapis m'en a renvoyé un deuxième parfait dans un temps très rapide. Très contente du tapis . Par contre il est roulé très serré et au bout d'une semaine il n'est pas parfaitement tendu sur les bords. Par contre il est nécessaire de renforcer le contrôle qualité avant l'envoi au client car le premier tapis reçu n'était pas acceptable.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre compréhension. Nous sommes sincèrement désolés pour le premier envoi et vous remercions de nous avoir permis de corriger la situation rapidement.
Nous sommes ravis d’apprendre que le second tapis vous apporte entière satisfaction. Concernant les bords, il est normal qu’un tapis très serré mette un peu de temps à se détendre complètement. Cela s’améliore généralement avec le temps et l’usage.
Votre remarque sur le contrôle qualité est très importante pour nous et a bien été transmise à nos équipes afin d’améliorer nos procédures.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Un Amour De Tapis
commande reçu assez rapidement et conforme aux photos du site, tapis très doux et les certifications très utiles et qui m'ont décidé à commander chez Un Amour de Tapis, très important les certifications et le choix aussi ainsi que les tailles, je crois que votre réputation n'est plus à faire, encore bravo et bonne continuation. ikhlef Richard
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message très encourageant. Nous sommes ravis d’apprendre que votre tapis vous satisfait et qu’il est conforme aux photos du site.
Nous vous remercions également pour votre confiance concernant les certifications de nos produits, ainsi que pour votre appréciation de notre choix de modèles et de tailles.
Votre retour nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre tapis et vous remercions pour vos encouragements.
L’équipe Un Amour De Tapis
Tapis bien mais couleur pas conforme
J'ai passé beaucoup de temps à trouver un tapis dont la couleur puisse s'agencer chez moi. Celui que j'ai choisi est vraiment bien, mais notons qu'au lieu d'être sur une tonalité grise, il est beige ! Heureusement ça va aussi chez moi et je ne regrette pas mon choix.
Mais les couleurs présentées ne sont pas forcément très conformes.
Sinon bon rapport qualité-prix, satisfaite tout de même de mon expérience d'achat.
Mauvais point en revanche pour le livreur GLS.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre satisfaction concernant le tapis et son rapport qualité-prix.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur la couleur et faisons le nécessaire pour améliorer la fidélité des visuels.
Concernant la livraison, nous sommes désolés pour l’expérience avec le transporteur et transmettons votre retour à GLS.
Cordialement,
L’équipe Un Amour De Tapis
Toujours aussi ravie ! ! !
Voilà plusieurs fois que je commande sur Un Amour de Tapis et je ne suis jamais déçue.
Choix, qualité/prix, livraison rapide et soignée....
Je cherchais un tapis rond de grande taille (250 cm de diamètre), discret sans être trop neutre et facile d'entretien car il irait réchauffer l'atmosphère de ma salle à manger.
Je suis ravie, mon nouveau tapis il s'intègre parfaitement dans ma décoration.....
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce retour détaillé ⭐ Nous sommes ravis que votre nouveau tapis s’intègre parfaitement à votre décoration et réponde à toutes vos attentes.
L’équipe Un Amour De Tapis
Le service très à l écoute du client.J ai reçu les tapis de bonnes qualités.Je ne regrette pas mon choix.C est pas évident de commander à distance.Je remercie beaucoup l accueil téléphonique et la disponibilité des conseillers.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour 😊
Nous sommes ravis que vos tapis vous apportent entière satisfaction et que la qualité soit au rendez-vous ✨
Votre message sur l’écoute, l’accueil téléphonique et la disponibilité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous faisons toujours notre maximum pour accompagner nos clients au mieux dans leurs achats à distance 🙏 Merci pour votre confiance !
Belle qualité et livraison parfaite.
J'ai choisi un tapis qui n'est pas en laine (trop de problèmes de mites) mais en synthétique, et le rendu graphique et en marchant pied nu ou en chaussettes est parfait, on dirait de la laine :-) beau tissage mécanique.
Livraison très rapide et bien suivie.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité du tapis, son rendu graphique et son confort vous donnent entière satisfaction.
Nous sommes également heureux que la livraison ait été rapide et bien suivie.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre boutique.
L’équipe Un Amour De Tapis
Problème livraison
Deux étoiles en moins sur la livraison !
En effet, j’étais à la maison exprès pour cette livraison, les voitures étaient garés devant la maison. Je remarque qu’il est noté que celui-ci est livré, je n’ai pas compris. Je suis donc sortie, j’ai demandé à mes voisins d’en face si ils avaient réceptionné un colis et non. Et à ma grande surprise, j’ai constaté que celui-ci avait été « jeté » dans mon jardin ! C’est honteux je trouve.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les conditions dans lesquelles votre livraison s’est déroulée.
Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards de qualité. Le fait qu’un colis soit déclaré livré alors qu’il a été déposé de manière inappropriée est inacceptable, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous allons immédiatement remonter cet incident auprès du transporteur concerné afin que des mesures soient prises et que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de détails ou si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Nous vous présentons encore nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe Un Amour De Tapis
Commande fluide.
Processus de commande simple et efficace. Large choix de tapis, d’esthétique et tailles différentes. Envoi très rapide et bien emballé.
Je retire toutefois une étoile, pour le choix du transporteur par défaut qui est loin d’être le meilleur…
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de commande, le choix de nos tapis ainsi que la rapidité d’expédition ✨
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le transporteur. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer l’expérience de livraison que nous souhaitons la plus satisfaisante possible 🙏
Tapis qui a fait l'unanimité.
Reçu rapidement ce tapis qui a fait l'unanimité.
Il correspond tout à fait, et même plus, à nos attentes. Moelleux et compact à la fois, décoratif sans être agressif pour les couleurs et les motifs, et semble de bonne qualité.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci infiniment pour ce magnifique retour 😊
Nous sommes ravis que le tapis ait fait l’unanimité et qu’il dépasse même vos attentes ✨
Quel plaisir de lire que vous appréciez à la fois son confort, son rendu décoratif et sa qualité. Merci pour votre confiance et profitez-en pleinement 🙏
Commande et envoi rapides+/qualite-
Commande et envoi rapides. Tapis conforme à la description mais les photos ne reflètent pas du tout la légèreté et l'extrême finesse du matériau. Je suis obligée de le fixer avec du double face car il n'est pas du tout plat sans amenagement de ce type. Un soucis lorsque l'on veut éviter les coins et plissages propices aux chutes 🙄
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison vous ait satisfait.
La finesse du tapis est indiquée via le grammage présent sur nos fiches produits, afin de donner une idée précise de son poids. Certains modèles légers peuvent en effet nécessiter un système antidérapant.
Nous restons à votre disposition.
L’équipe Un Amour De Tapis
Exactement ce que je cherchais
Après plusieurs jours d'utilisation après mise en place, je suis pleinement satisfait. Ce tapis semble robuste, isole bien du froid, et me change la vie avec mon fauteuil de bureau qui auparavant sur mon carrelage faisait un bruit d'enfer ; et dans un appartement, ce n'est pas top !
A voir dans le temps, mais la qualité semble bel et bien au rendez-vous.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre tapis vous plaise et que vous en soyez satisfaits 😌
Au plaisir de vous revoir sur Un Amour De Tapis !
couleur pas complètement identique
le tapis est beau . c'est au moins le cinquième tapis que nous acheton
Cependant les couleurs sont moins vives que sur la photo nous avons trouve
Mais ce n'est pas trop grave.
Très bien.
Ràs.
Le tapis était très bien décrit et correspond à la description. Le délai de livraison est un peu long mais c'est toujours long lorsqu'on attend.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le tapis vous apporte satisfaction et qu’il soit fidèle à sa présentation sur le site ✨
Même lorsque les délais sont respectés, nous comprenons que l’attente puisse paraître longue quand on attend avec impatience son nouvel achat 😊 Merci encore pour votre confiance 🙏
Très satisfaite.
Grand choix de tapis. Service client très réactif. Retours gratuits. Entreprise sérieuse et fiable. Je recommande +++
Je suis très contente de mon achat sur le suite. Suite à un imprévu ils m'ont renvoyé mon tapis que je n'avais pas pu récupérer.
Service client à l'écoute et disponible.
Concernant le tapis rapport qualité prix excellente.
Je sais maintenant où acheter mes tapis.
Merci à eux et bonne fête
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner suite à cet imprévu et de savoir que vous êtes pleinement satisfaite tant du service client que du rapport qualité-prix du tapis.
Nous vous souhaitons également une très belle année.
Cordialement,
L’équipe Un Amour De Tapis
Le tapis reçu est de belle qualité Mais couleur pas conforme.
Le tapis reçu est de belle qualité, mais ne correspond pas à la couleur souhaitée vue en photo et annoncée (gris) alors qu'il est en réalité plutôt sur le beige; or, c'est pour nous la condition première. Nous avons demandé une rétractation et le renverrons sous peu.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la qualité du tapis vous convienne.
Nous regrettons cependant que la couleur ne corresponde pas à vos attentes, et comprenons parfaitement l’importance de ce critère dans votre choix. Malgré tout le soin apporté à nos visuels, des variations peuvent parfois apparaître.
Nous prenons bien en compte votre demande de rétractation et restons à votre disposition pour vous accompagner dans le processus de retour ou pour vous aider à trouver un modèle plus adapté.
L’équipe Un Amour De Tapis
Très bien
Très grand choix de tapis. Très bon rapport qualité prix . Je ne regrette pas mon achat.
Livraison dans les temps prévus
Très bien
J’ai commandé une taille trop grande et de suite la prise en charge d’échange ou de remboursement m’a été proposé. J’ai bien su échanger pour la taille en dessous. Très bon service client professionnel et à l’écoute
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement dans votre échange et que notre service client ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance.
L’équipe Un Amour De Tapis
le site est super facile, mais pour les tailles de tapis y en a pas beaucoup en stock sinon tout est bien, les formats ,les couleurs et le choix est impressionnant, félicitations à toute l'équipe. cordialement.
Richard
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour Richard,
Merci beaucoup pour votre message et vos encouragements. Nous sommes ravis que la facilité du site, le choix des formats et des couleurs vous donnent satisfaction.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant les stocks et faisons notre maximum pour améliorer ce point.
Merci encore pour votre confiance et vos félicitations, transmises à toute l’équipe.
L’équipe Un Amour De Tapis
