Marque de confiance
Vérifié depuis : 20 juin 2024Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que la conformité générale des produits par rapport aux descriptions et aux photos. L'offre variée en termes de modèles, tailles et coloris est également très appréciée, tout comme la fidélité des couleurs lorsqu'elle correspond aux attentes. De plus, la qualité des tapis est globalement jugée satisfaisante et le rapport qualité/prix considéré comme bon dans l'ensemble. Enfin, le service client est souvent salué pour sa réactivité et sa disponibilité. Quelques points d'amélioration sont toutefois relevés, notamment des problèmes ou désagréments lors de la livraison. Certains clients signalent de légères différences entre les produits reçus et les photos ou descriptions, et critiquent parfois la finesse, la solidité ou des défauts sur certains tapis. Des écarts de couleurs par rapport aux photos peuvent aussi être constatés. Enfin, bien que le rapport qualité/prix soit globalement positif, certains clients estiment que les prix sont parfois élevés au regard de la qualité reçue, et quelques expériences négatives avec le service client ont été rapportées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisUnAmourDeTapis.com
(10)
(12)
(12)
(87)
(442)
Validé
commande reçu assez rapidement et conforme aux photos du site, tapis très doux et les certifications très utiles et qui m'ont décidé à commander chez Un Amour de Tapis, très important les certifications et le choix aussi ainsi que les tailles, je crois que votre réputation n'est plus à faire, encore bravo et bonne continuation. ikhlef Richard
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message très encourageant. Nous sommes ravis d’apprendre que votre tapis vous satisfait et qu’il est conforme aux photos du site.
Nous vous remercions également pour votre confiance concernant les certifications de nos produits, ainsi que pour votre appréciation de notre choix de modèles et de tailles.
Votre retour nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre tapis et vous remercions pour vos encouragements.
L’équipe Un Amour De Tapis
Validé
Satisfaite après réception du deuxième tapis
Le tapis reçu avait de gros défauts. Après avoir contacté le service client et renvoyé gratuitement ce tapis, un amour de tapis m'en a renvoyé un deuxième parfait dans un temps très rapide. Très contente du tapis . Par contre il est roulé très serré et au bout d'une semaine il n'est pas parfaitement tendu sur les bords. Par contre il est nécessaire de renforcer le contrôle qualité avant l'envoi au client car le premier tapis reçu n'était pas acceptable.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre compréhension. Nous sommes sincèrement désolés pour le premier envoi et vous remercions de nous avoir permis de corriger la situation rapidement.
Nous sommes ravis d’apprendre que le second tapis vous apporte entière satisfaction. Concernant les bords, il est normal qu’un tapis très serré mette un peu de temps à se détendre complètement. Cela s’améliore généralement avec le temps et l’usage.
Votre remarque sur le contrôle qualité est très importante pour nous et a bien été transmise à nos équipes afin d’améliorer nos procédures.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Un Amour De Tapis
Validé
Tapis correspondant à mon choix
Par contre delai de livraison très long
Bon échange avec le service clientèle notamment Salah qui a toujours répondu à mes attentes
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre tapis corresponde à votre choix et que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges avec notre service client, notamment avec Salah. Nous sommes toutefois désolés pour le délai de livraison plus long que prévu et vous remercions pour votre patience.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site ! ✨
Validé
J'adore ce tapis il me convient très bien et correspond à la description sauf que j'aurai aimé une largeur intermédiaire avec le plus grand
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous adoriez votre tapis et qu’il corresponde à vos attentes ainsi qu’à sa description. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la disponibilité d’une largeur intermédiaire.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site ! ✨
Validé
Livraison rapide. Couleurs conformes. Bonne qualité.
Validé
Tapis bien mais couleur pas conforme
J'ai passé beaucoup de temps à trouver un tapis dont la couleur puisse s'agencer chez moi. Celui que j'ai choisi est vraiment bien, mais notons qu'au lieu d'être sur une tonalité grise, il est beige ! Heureusement ça va aussi chez moi et je ne regrette pas mon choix.
Mais les couleurs présentées ne sont pas forcément très conformes.
Sinon bon rapport qualité-prix, satisfaite tout de même de mon expérience d'achat.
Mauvais point en revanche pour le livreur GLS.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre satisfaction concernant le tapis et son rapport qualité-prix.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur la couleur et faisons le nécessaire pour améliorer la fidélité des visuels.
Concernant la livraison, nous sommes désolés pour l’expérience avec le transporteur et transmettons votre retour à GLS.
Cordialement,
L’équipe Un Amour De Tapis
Validé
Parfait
Le tapis est très joli, reçu en 48h et moins cher que sur les autres sites qui le distribuent.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre tapis vous plaise et que vous ayez apprécié sa livraison rapide ainsi que son prix attractif.
Votre satisfaction nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. ✨
Validé
Tapis magnifique et livraison rapide, nous recommandons Un amour de tapis
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour votre superbe avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que votre tapis vous plaise et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison.
Un grand merci également pour votre recommandation, qui nous fait très plaisir ! 😊 Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Un Amour de Tapis.
Validé
L'entreprise est sérieuse disponible et réactive. Le modèle ne convenait pas et a été retourné. L'expérience avec ce site est très positive et je recommande sans hésiter.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre sérieux, notre disponibilité et notre réactivité aient contribué à une expérience positive. Même si le modèle choisi ne vous convenait finalement pas, nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre retour et de savoir que vous recommandez notre site.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt sur Un Amour de Tapis ! ✨
Validé
Excellent
Le tapis a été rapidement livré. Je l'ai aussitôt installé. Depuis il subit le soleil et les fortes températures... il reste impeccable 🤩
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et que votre tapis vous donne entière satisfaction. C'est un plaisir de savoir qu'il résiste parfaitement au soleil et aux fortes températures ! 🤩
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt sur Un Amour de Tapis ! ✨
Validé
Couleurs, forme, taille, qualité, tout correspond parfaitement à la description. Super merci
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que les couleurs, la forme, la taille et la qualité de votre tapis correspondent parfaitement à la description et à vos attentes.
Votre satisfaction nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. ✨
Validé
Très joli tapis, de bonne qualité
Validé
Parfait, conforme à la description. Livraison rapide et soignée .
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que votre tapis soit conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apporté à la livraison.
Votre satisfaction nous fait très plaisir. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement ! 😊
Validé
Toujours aussi ravie ! ! !
Voilà plusieurs fois que je commande sur Un Amour de Tapis et je ne suis jamais déçue.
Choix, qualité/prix, livraison rapide et soignée....
Je cherchais un tapis rond de grande taille (250 cm de diamètre), discret sans être trop neutre et facile d'entretien car il irait réchauffer l'atmosphère de ma salle à manger.
Je suis ravie, mon nouveau tapis il s'intègre parfaitement dans ma décoration.....
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce retour détaillé ⭐ Nous sommes ravis que votre nouveau tapis s’intègre parfaitement à votre décoration et réponde à toutes vos attentes.
L’équipe Un Amour De Tapis
Validé
Au top, tapis de très bonne qualité, un bon prix, une commande fluide et une livraison hyper rapide !! Vraiment génial merci !!
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de la qualité de votre tapis, de son prix, ainsi que de la simplicité de votre commande et de la rapidité de la livraison. Votre enthousiasme fait très plaisir à toute notre équipe !
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt sur Un Amour de Tapis ! ✨
Validé
Livraison rapide, tapis comme sur la photo
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre tapis soit conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Un Amour de Tapis ! ✨
Validé
Satisfaite de ma commande livraison rapide
Validé
Tapis ok, les dimensions n'ont pas l’air très précis
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre tapis. Concernant les dimensions, nous sommes désolés si celles-ci vous ont semblé manquer de précision. Les tapis peuvent présenter une légère tolérance liée à leur fabrication. Nous prenons néanmoins votre remarque en compte afin de continuer à améliorer la qualité de nos produits.
Validé
Délai de livraison rapide et produit conforme à la description.
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre tapis et que la livraison ait été rapide. Nous vous souhaitons d’en profiter pleinement et espérons vous retrouver prochainement sur notre site ! ✨
Validé
Tres beau tapis et matiere
Tres bequ tapis et matiere. livraison rapide et bon suivi de commande
Réponse de UnAmourDeTapis.com
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez la beauté et la matière de votre tapis, ainsi que la rapidité de la livraison et le bon suivi de votre commande.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site ! ✨
