mistercanne.fr

Avis:

La canne Fayet avec inscription est bien, l'emballage est nul. Lorsque vous enverrez des cannes les mettre dans un carton approprié pour éviter que la poste soit obligée de consolider l'emballage, c'est ce qui est arrivé pour ma commande, lorsque j'ai récupéré mon colis à la poste, l'employée a décidé de l'ouvrir devant moi pour vérification du contenu, il manquait l'accroche-canne, erreur rectifiée par vos soins, oubli de votre part au départ.

Le site propose une multitude de cannes, à des prix corrects et avec un descriptif assez détaillé pour choisir sa canne. La hauteur de canne est incluse dans le prix. La canne est conforme aux attentes. Par contre le délai de livraison de 48h n'a pas été respecté (j'ai reçu ma canne sous 9 jours calendaires et après avoir fait un mail au service client), et il ne faut pas compter sur le service client (ils ont répondu à mon mail 10 jours après l'avoir reçu et une fois que la commande était disponible au point relais... aucun dédommagement, aucune explication sur le retard, aucune excuse, juste "votre produit est disponible dans le point relais"...)

Canne modèle « du Capitaine » commandée le 16 Décembre reçue le 18 décembre. Tout de suite je constate que le carton (trop fin) est très déformé et qu’une extrémité est « rafistolée » avec du scotch blanc à la marque de la Poste. Je constate que les 2 embouts supplémentaires commandés sont absents et que la poignée de la canne comporte 2 éclats de près d’un centimètre chacun à l’endroit le plus visible ! Je téléphone immédiatement à Nice où l’on me répond directement de « suivre les instructions qui sont sur le site » pour renvoyer le paquet. Chose faite le jour même avec 2 photos prises à l’ouverture du paquet et le formulaire complètement rempli et en cochant la mention de souhait « Un échange ». Mon paquet étant en « suivi » j’apprends qu’il est réceptionné le mardi 23. A mon grand étonnement je reçois vendredi 26 un avis du « mode de paiement » avec le remboursement des frais de renvoi du paquet ainsi que le remboursement intégral de l’achat. Je téléphone à Mistercanne pour demander des explications. La personne qui me répond me dit ne pas être au courant et que je dois envoyer un mail au gérant de la Société ! Devant mon étonnement sur cette pratique aussi bien commerciale que de politesse, elle reprend mes coordonnées pour faire elle-même la démarche. Depuis le vendredi 26 décembre je n’ai aucune nouvelle de Mistercanne. Je constate aussi que le modèle « Capitaine » figure toujours sur le site, donc il ne s’agit pas d’une rupture de stock pour effectuer l’échange. Inutile de dire que je visite tous les catalogues sur internet pour trouver un autre commerçant et un modèle qui me convient. Pour être complet, j’avais déjà commandé une canne il y a une dizaine d’années à ce magasin de Nice et lors d’un passage dans cette ville j’étais passé acheter des embouts de caoutchouc d’avance. L’ambiance avait été très sympathique alors, ce qui fait qu’il me semblait logique de rester fidèle à ce commerçant. A ce jour 5 janvier 2026 toujours pas de nouvelle!!!

Les produits et services de Mistercanne sont parfaits,j’ai rencontré des difficultés de livraison, j’aurais dû choisir une livraison en relais, plutôt qu’à domicile, colissimo étant plus performant avec les relais ! Merci a Mistercanne pour sa compréhension. Bien cordialement

Malheureusement, problème d'envoi, oubli apparemment et donc retard. Quand j'ai téléphoné, la personne était vraiment compréhensive, aimable et efficace. Plus ensuite un mail du même ordre. Après, envoi rapide et la canne me semble vraiment bien et correspond à ce que j'espérais. Merci à vous.

Tous mes remerciements pour ce second envoi. Le premier il y a déjà quelques temps répondait parfaitement à mes attentes. Il était donc logique que je fasse appel à vos services pour ma troisième réalisation. Encore merci.

Le site est très bien organisé pour aider à faire son choix L'objet reçu est de grande qualité efficace et esthétique La livraison a été réalisée en un temps record Une expérience fortement positive

Il faut solidifier les manches des Cannes. Les manches des Certaines Cannes se grattent en perdant la peinture lorsqu'elles tombent sur une surface dure.

Envoi très rapide ! Tout est parfait. Peut-être mieux envelopper les minuscules clous de la pointe de bas de canne, jai faillis les jeter avec l'enveloppe.

Reçu rapidement , produit à voir sur le temps . Très joli parapluie mais la toile semble légère et transparente à la lumière , poussiéreuse par endroit. Donc 4 étoiles .

C'est bien beau de me demander mon avis alors que le produit n'est même pas au point relais et que malgré ce que dit la poste, pas sur de l'avoir aujourd'hui. Ça m'étonne qu'à moitié. Prenez un autre transporteur.. Je commanderais plus..

Produit conforme, inscription bien réalisé, bien emballé et vite livré. Je suis contant. Merci

a ma dernière commande, une canne capitaine à 89€, elle est arrivée abîmé,, à l'arrière sur la partie la plus forte de la crosse il y a eu un coup ou un choc pendant le transport, je pensez qu'il faudra vous améliorer de ce côté là !!!

Quand on vous dit que sur une commande de 4 embouts de canne l'un était défectueux, ce serait bien de le remplacer, soit à la prochaine commande ou faire un geste.

Site facile à utiliser, livraison rapide, produit de qualité. Parfait

Livraison rapide et impécable. La canne est magnifique, rien à redire !

Rapidité d’expédition,produit bien emballé ,la canne est belle,ce sera la canne "Dr House " pour mon fils .

Facile à commander, expédition très rapide et en plus peu onéreuse. Très jolie désigne en rapport avec la photo

Article conforme au descriptif, de qualité, et magnifique. Livraison rapide