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proidee.fr
Avis:

256 avis au cours des 12 derniers mois961 avis au total  

4,55
Très bien
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l'avis le plus positif

27 nov. 2023
 Avis validé
J apprecie enormement cette enseigne, ses produits, sont sérieux et pour la premiere fois j ai été déçue j ai commande plusieurs articles , des cadeaux pour noél j ai demandé l emballage cadeau , car sur les photos , les paquets etaient bien mis en valeur, et cela me plaisait or , je n ai pas eu les emballages, j avais pourtant régle 6 fois 4 E pour chacun des paquets, et le plus vexant c est que pay pal ne m a remboursee que 16 E les 8 e de difference ne m empecheront pas de vivre mais c est vexant, ce n est peut etre pas la faute de pro idées mais tout de meme c est une experience malheureuse et je ne reglerai plus avec paypal vous pouvez faire suivre cordialement je ne suis pas rancuniere, je pense que je recommanderai chez pro idées mme LASBATS
RL
Raymonde L.
Martigues

l'avis le plus négatif

22 juin 2023
 Avis validé
J'ai commandé une paire de chaussures. Deux minutes après la commande je me suis rendu compte que l'adresse était mon ancienne adresse. J'ai immédiatement envoyé un mail pour avertir que l'adresse était erronée. Aucune réponse au mail. Quelques jours plus tard, j'essaie de les joindre par téléphone après trois tentatives de 5 minutes d'attente, j'abandonne. Je reçois ensuite un mail m'annonçant l'envoi de mes chaussures à l'adresse erronée. Je rappelle ...une première fois, attente de 6 minutes sans réponse, je rappelle quelques instants plus tard, après une plus de dix minutes d'attente, le monsieur me répond qu'il ne peut rien faire car il est tout seul pour le courrier, le téléphone etc... QUE SE PASSE-T-IL CHEZ PROIDEE ? J'ai commandé plusieurs fois, j'ai toujours été satisfaite !! Las, je n'ai aucune nouvelles de mes chaussures, j'ai perdu 140 € et on ne peut rien faire !!!! Il allait me rappeler ou on allait m'envoyer un mail. J'attends toujours !!!
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Avis pour proidee.fr

27 févr. 2024
 Avis validé
C'est à mon avis le meilleur site de vente en ligne tant par la qualité des articles qui sont y commercialisés que par le bon niveau des conseillers commerciaux et le sérieux et la réactivité du service après- vente. Les articles qui décrivent les articles en vente sont précis et les images de qualité. Je recommande ce site
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29 févr. 2024
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Mini-mini parapluie

Ce tout petit parapluie hyper léger est parfait. On verra à l'usage... Arrivée surprise de cette commande. Pourquoi ne pas avertir de la date d'envoi de l'article ?
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il y a 4 jours
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Livraison rapide et article parfait pour moi .il correspond parfaitement aux info lues.
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DM
2 mars 2024
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Depuis très longtemps je commande chez Pro IDEE
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JM
Jean jacques M.
la chapelle en serval,France
21 févr. 2024
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Bon produit livraison rapide merci
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26 févr. 2024
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Produits originaux et efficaces.
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il y a 9 jours
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Jamais aucun problème
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SC
Susanne C.
Strasbourg
18 févr. 2024
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Alles gut gelaufen!
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MA
Marie-Noelle A.
Les Essarts le Roi
il y a 15 heures
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Très bien
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IG
Isa G.
La garenne colombes
27 févr. 2024
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Tout.
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il y a 13 heures
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27 févr. 2024
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2 mars 2024
 Avis validé
Je n'ai reçu aucune information sur l'expédition et la date prévue de livraison de ma commande, entre l'e-mail de confirmation de ma commande et sa livraison effective. Suite à l'e-mail que j'ai envoyé pour me plaindre de cet état de fait, j'ai reçu une réponse 4 jours APRES la date de livraison pour m'annoncer que j'avais reçu ma commande 4 jours auparavant ! Bravo pour cette information "spontanée" inutile.
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Réponse de proidee.fr
il y a 7 jours
Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de confirmation d'envoi en raison d'une erreur technique et que votre demande ait reçu une réponse tardive. Notre équipe de service fera tout pour améliorer la communication avec vous dans l'avenir.
il y a 8 jours
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vous pouvez vous améliorer: sur l'étiquetage des produits afin que je reçoive le bon produit sur l'expédition pour que ce soit moins long sur l'information et suivie de la livraison j'ai apprécie la personne que j'ai eu au bout du fil à ce jour je n'ai toujours pas reçu le produit commandé, j'attaque la 3e semaine
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il y a 10 jours
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Site très chaotique depuis quelques mois...et ça dure ! Pas possible de renvoyer des articles rapidement car les étiquettes retours ont mis du temos à être éditée et éditée ensuite avec des erreurs de destinataire. Retour des colis ! Bref pour se faire rembourser c'est sport ! Dommage car produits de qualité
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Réponse de proidee.fr
il y a 7 jours
Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu votre étiquette colissimo retour en raison d'une erreur technique qui est corrigée maintenant. Nous vous assurons désormais à nouveau notre service habituel. Merci pour votre patience.
DC
30 janv. 2024
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De la classe

De très beaux articles et certaines choses que l'on ne trouve nulle part ailleurs. j' ai renvoyé les chaussures même si elles me plaisaient beaucoup car elles n'étaient pas assez souples en particulier au niveau du contrefort arrière .; Il serait bon de signaler sur le catalogue si les chaussures sont souples ou plus dures.
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7 févr. 2024
 Avis validé

Offre variée suivi parfait

Offre variée, tout ne me convient pas car beaucoup de gadgets très mode à prix élevés...mais ils ont une clientèle pour ça!.. Très bon service et suivi.
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16 févr. 2024
 Avis validé
Quoi faire de mieux? c'est tres bien ainsi, beaux produits, conforme à la description et bien livrés, un peu cher peut être mais la qualite est là!!
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4 févr. 2024
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Des Articles originaux et d excellente qualité ,des matieres nobles ,je suis une fidèle depuis des années.
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27 janv. 2024
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J'aime particulièrement la qualité des vêtements. Des prix dégriffés plus souvent seraient un plus.
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