Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la haute qualité, l'originalité et la fiabilité des produits. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont souvent saluées. L'emballage est majoritairement jugé protecteur et soigné. De plus, le site est considéré comme facile à utiliser et la commande simple à réaliser. Certains clients estiment que les prix élevés sont justifiés par la qualité des articles. Quelques clients rapportent des retards ou des problèmes de livraison isolés. Certains mentionnent des colis mal calés ou détériorés. Le service client suscite des avis partagés, avec un manque de suivi ou de réponses signalé par certains. Les prix sont parfois jugés trop élevés, et les retours et remboursements sont perçus comme compliqués ou coûteux pour une partie des clients.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisproidee.fr
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J’apprécie le coussin pour genoux. Vraiment utile pour le jardin.
Les boites de rangement sont déjà remplies et rangées. En cas de non utilisation, la fonction de rangement pliable est géniale.
Par contre déçue du réveil solaire. Je n’ai pas eu de radio au démarrage, aucune explication pour mettre le rappel et régler l’heure c’est très compliqué.
Je l’ai renvoyé le jour même de la réception en colissimo avec signature et très bien emballé. Je n’ai pas encore eu de message concernant le remboursement.
C’est la première fois que je ne suis pas satisfaite.
La livraison fut parfaite ; par contre l’emballage était très léger. La poste avait mis du scotch autour du carton beaucoup trop grand pour les articles. J’ai eu de la chance d’avoir la commande dans la totalité.
Validé
L'appareil à fumée est parfaitement étudié avec la languette de réglage de distribution.
Un reproche malgré tout lors de la mise en service avec le papier collant que j'ai eu énormément de mal à élever. La cole était imprégnée dans le bois.
Validé
DECUE PAR LA QUALITE, L'ALLURE DE CES CHAUSSURES
j'avais déjà acheté une paire de chaussures avec lacets élastiques dont j'étais tout à fait ravie.
CELLES RECUES, que je garde néanmoins mais pas pour les mêmes usages, apparaissent baclées : un des lacets n'avait pas de noeud, les beiges semblent faites par un apprenti. Si les retours avaient été faciles je les aurais surement renvoyées.
CE PRODUIT DECEVANT NE FAIT PAS HONNEUR A VOTRE CATALOGUE.
Réponse de proidee.fr
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons vivement que vous ayez un motif d’insatisfaction. Notre service client va prendre contact avec vous sous peu.
Validé
Tous les articles de ma dernière commande, presse jus de fruits, nappe et ses serviettes ainsi qu'un saladier, sont parfaitement arrivés, pas déçue de la qualité et très bien emballés. Je suis enchantée en plus le tout, à des prix remisés
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Facilité de commande et de paiement.
Par contre je n'ai pas reçu la confirmation par mail de ma commande.
Je vous ai donc écrit à ce sujet et vous m'avez répondu rapidement positivement, donc tout va bien.
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Site toujours aussi parfait
Je commande toutes mes bretelles sur ce site. Elles belles, solides, avec des attachés pour boutons et à clip. Même les boutons sont fournis.
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Des produits toujours de bonne qualité et stupéfiants que l on ne voit pas ailleurs. Je regrette simplement les prix élevés mais l un explique l autre.
Réponse de proidee.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur Pro-Idee. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait.
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Sac de cuisson pour pommes de terre très apprécié et utile notamment dans les location de vacances en hiver où il n'y a pas toujours de cocotte minute. Très bien pour les raclettes.
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Les produits proposés, toujours de belle qualité et certains originaux sans oublier le contact suite
à un retour d'article trop petit, pour un échange.
Réponse de proidee.fr
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous appréciez faire vos achats chez Pro-Idée – nous sommes là pour vous !
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Les articles conformes à la description, de qualité et esthétiques.
Merci
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livraison rapide. je ne me suis pas trompé de taille bien que difficile à y voir clair.Manquait une reference avec date d envoi. A suivre
Réponse de proidee.fr
Merci beaucoup pour votre remarque et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Cela nous aide énormément à continuer d'améliorer le service que nous vous proposons.
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Cadeau
Le colis est arrivé sans problème à la personne à laquelle il etait destiné. Super emballage cadeau, la personne etait ravie et a beaucoup aimé le gilet.
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Pour tous les articles : qualité superbe ! et délai de livraison rapide
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D'habitude , l'emballage était très bien , hors cette dernière fois les colis à l'intérieur n' étaient pas serrés et le carton avait été scotché par la poste. La réf 237 088: bâtonnets destructeurs d'odeur étaient éparpillés dans le grand emballage.
Réponse de proidee.fr
Nous vous remercions pour votre message concernant l'emballage de notre colis. Veuillez excuser cet incident. Nous sommes heureux que les marchandises soient arrivées complètes et intactes malgré les dommages subis par l'emballage.
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Je n’ai reçu qu’une partie de ma dernière commande et on m’a expliqué que la seconde était expédiée séparément. Or ´j’ai reçu une notification de votre part indiquant l’expédition le 8 juin. À ce jour, le 16 juin je n’ai toujours rien reçu. Désormais je suis absente pour 3 mois de mon domicile. Je n’arrive pas à vous joindre et malgré une demande de rappel, personne ne m’a contactée. J’ai également mis un message sur votre site mais pas de réponse de votre part.
Réponse de proidee.fr
Merci beaucoup de nous avoir fait part de cette information par ce biais. Notre équipe du service client va examiner la situation dans les plus brefs délais et vous contactera dès que possible.
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radio reveil
Intéressé par votre radioréveil j'ai effectué une commande
malheureusement destiné à une personne âgée, le mise en route et les réglages sont un peu compliqués pour elle ! J'ai donc retourné l'article… remboursement sans problème de votre société
Réponse de proidee.fr
Dommage que le radio-réveil n'ait pas plu à la personne à qui vous l'aviez offert. Tant mieux que vous l'avez renvoyé.
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les produits commandés sont conformes de très bonne qualité et ont été envoyés très rapidement.
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Livraison ultra-rapide, produits de grande qualité.
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Rapidité de la livraison, les articles que j’ai achetés sont de qualité, en revanche les prix sont très élevés. Cordialement
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Service très classe, produit excellent, et en plus vous vous êtes considérablement amélioré au niveau du suivi et des infos. Pas encore au niveau d’Amazon, mais bien mieux que certains.
Bravo.