Excellent

308 avis au total
46 avis au cours des 12 derniers mois

83 %

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< 1 %

2 %

7 %

Comment nous calculons les notes

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison, la conformité des produits reçus avec les commandes, ainsi que la simplicité du processus de commande. De plus, les prix attractifs et compétitifs sont régulièrement mentionnés comme un point fort. Certains clients trouvent également le service client professionnel et réactif. Cependant, des retards de livraison et des problèmes de suivi sont parfois signalés, tout comme des erreurs sur les commandes reçues. Le service client est jugé difficile à joindre par certains utilisateurs. Enfin, les frais élevés pour les retours et échanges, ainsi que la lenteur ou l'absence de remboursement, sont des sources d'insatisfaction.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

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parfait

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Rapidité

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Simple rapide efficace

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Pas remboursée de 240€ pour un mauvais article livré et renvoyé !

J’ai commandé un article pour 240€ il y a 1 mois. Après une livraison annoncée pendant 6 jours d’affilée qui n’arrivait pas j’ai reçu un article différent de ma commande. Je l’ai retourné avec l’étiquette fournie par le site. Et je n’ai toujours pas été remboursée après 1 mois. Je n’ai pas eu ce cadeau de noel pourtant commandé près de 3 semaines avant et toujours pas récupéré l’argent. Pire expérience d’achat en ligne de toute ma vie. Pas de nouvelles elle du site. Inadmissible

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Bonjour, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Le remboursement a été effectué le 14 janvier selon le mode de paiement initial.

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Excellent : rapide, simple et efficace. Prix très compétitifs. Envoi soigné.

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Livraison conforme et rapide. Rien à redire

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Denis, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. :)

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Nickel

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RAS Livraison rapide Excellent produit Site sérieux

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Très mauvaise Intolérable de devoir payer 20 € pour un produit qui n’est pas à la taille Je ne recommanderai plus

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Rapide et sérieux ***** Je recommande

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Très bonne expérience d’achat Que du positif

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Nous vous remercions pour votre commentaire, Marc. Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé. Nous sommes là pour tout ce dont vous avez besoin !

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Expedition et Livraison rapide en France parfait

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Merci d’avoir partagé votre expérience, Melusine. Nous sommes ravis de savoir que tout a été à votre goût.

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Rapide et efficace !

Aucun problème, livraison rapide. Merci !

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Merci pour votre avis, Jean-François. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.

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Parfait. Livraison au top..

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Nous vous remercions pour votre commentaire, Eric. Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé. Nous sommes là pour tout ce dont vous avez besoin !

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Travail très serieux

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Merci pour votre avis, Andre. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.

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Merci d’avoir partagé votre expérience, Jean-Michel. Nous sommes ravis de savoir que tout a été à votre goût.

Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops

Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.

Obtenez plus d’informations sur notre « vérification avis clients »

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