Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison ainsi que la qualité des plantes et produits proposés. L'emballage protecteur est régulièrement salué et le service client est jugé réactif et efficace en cas de problème. Le large choix de plantes et de produits disponibles motive également les achats. De plus, certains clients trouvent les prix attractifs ou raisonnables. L'expérience d'achat en ligne est globalement jugée simple. Cependant, de nombreux soucis d'acheminement, de respect des instructions ou de choix du point relais sont notés. Plusieurs clients reçoivent des articles abîmés, secs ou en mauvais état, parfois à cause d'un mauvais emballage ou de plantes mal calées. Les avis sur les prix sont partagés, certains jugeant les frais de livraison trop élevés. Enfin, quelques difficultés lors de la commande ou du paiement sont également mentionnées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvishttps://fr-fr.bakker.com/
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Site honnête
Très bien comme site correspond à ce que vous commande car beaucoup de sites vous envoie pas du tout ce que vous commandez donc votre Site est très honnête juste il manque des instructions comme bien s occuper des plantes je sais pas si il faut que je laisse de l eau dans le vase car c est des plantes purificateur d air
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Bonjour,je suis assez satisfaite de la livraison,et désirerais, vu mon état physique,que l’on me livrer au deuxième étage, ne pouvant me déplacer,le livreur m’à demandé de descendre les 2 étages ce à quoi j’ai refusé mais il a eu la gentillesse de le faire.Neammoins la plante Geranium hybride ROZANNE,les feuilles sont toutes jaunes,est-ce normal ? sinon, k’en demandé le remplacement merci cordialement
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Le colis n'a pas été livré au relais demandé.
Après discussion, la personne m'a indiqué que lorsqu'il y a
un surplus de colis dans certains relais les colis restent en souffrance au dépôt général, là où j'ai récupéré ma commande.
Rien de grave à part 6 Km au lieu de 700 mètres!!
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Une plante arrivée "tres fatiguée " sinon
Une plante arrivée "tres fatiguée "…sinon ras pour la livraison par contre DPD a bannir sms et mail pour prévenir du créneau de livraison donc présent sur place et malgré cela mail dans l'après-midi pour indiquer que le colis avait ete déposé chez un commerçant, très déçu de la livraison pour des plantes en plus !!!!
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PARFAIT !
Grâce à un emballage parfait, les plantes sont arrivées en très bon état : euphorbe cristata et sanseveria. Bulbes tulipes à mettre en terre. Coeurs de Marie : actuellement en "hivernation" - il faut attendre le printemps 2026 pour les voir pousser.
Livraison ULTRA rapide : 48h après ma commande, par DPD.
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Premier impression, nouveau client
Je parle uniquement de l'utilisation du site pour un achat car le questionnaire est lancé sans que la commande ne soit arrivée. Utilisation facile, prix correct, photo attrayante, réduction dès l'inscription, c'est un bonheur. Attendons maintenant la réception de la plante....
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petit b j ..
petit b j ... juste un merci petit client et oui ...mais des plants d'
artichaut ..!!!!!! genial ... .. petit breton ((( ..les ancien 12 ans ..et oui a NANTES ))) .. mais pas avoir aime' les 45 degres a u soleil
juste merci
momo de pen ar bed
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- soit mondial relay; mais ne permet pas de choisir celui qui nous convient;
Bonjour,
le site est bien fait.
Le seul problème est au moment de la livraison :
- soit mondial relay; mais ne permet pas de choisir celui qui nous convient; la liste est imposée et pas forcément des points près de chez soi
- soit une livraison à domicile avec un prix excessif 8.90 EUROS
- déjà en point relais 5.90 euros reste cher pour une petite commande
Dommage
Cordialement
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Muguet-griffes (ou stolons) molles
Pour avoir une petite mais jolie présentation de muguet double, je commande 6 sacs de 3 griffes de muguet double que je venais de découvrir. J'ai planté rapidement ces racines. Or, les deux tiers des stolons étaient tout mous voire inexistants. Donc, sur le tiers restant, pouvez-vous me dire si j'ai des chances d'avoir du muguet fleuri ? ... à 59, 75€ avec la garantie (ce qui est déjà cher). Je me demande quelle qualité de griffes j'aurais eu sans la garantie.
Réponse de https://fr-fr.bakker.com/
Bonjour,
Avec ou sans la garantie botanique, la qualité des produits livrés reste le plus important pour Bakker.com
Cette garantie est proposée afin de vous protéger de toute mauvaise surprise lors de la période de reprise végétale de vos plantes, c’est-à-dire la période au cours de laquelle elles commencent à repousser dans votre jardin, et au plus tard dans les 6 mois suivant la livraison de votre commande.
Déjà, si vous constatez des soucis sur les muguets, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client qui vous répondra avec plaisir.
Cordialement,
L'équipe Bakker
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J ai trouvé sur le site des plantes à un prix compétitif. J ai reçu ma commande hier et j ai constaté que les plantes sont de belle qualité et que l emballage était assez solide pour que mes plantes voyagent sans casse . À présent à moi de jouer !
Expérience à renouveler
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Tout à fait satisfait de la rapidité de l'envoi et de l'état des plantes; reste à savoir si elles vont bien s'adapter et pousser...
J'ai remarqué que le lendemain de ma commande, deux des quatre articles commandés étaient vendus moitié prix...Je n'ai pas eu de chance !
Cordialement,
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Sachet defectueux
Un allium globe master sur les 3 du sachet était pourri et Bakker n a fait aucune difficulté pour me rembourser le sachet incriminé avec un bon d achat de même valeur. Pb réglé immédiatement avec professionnalisme merci
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Transaction au top ! Plantes de belle qualité à un prix intéressant livrées dans des conteneurs spéciaux que je n'avais jamais vu, le tout dans un colis soigné. A peine commandé et déjà livré, c'est incroyable. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez Bakker.
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Beaucoup de choix et des prix raisonnables. Mais certains plants sont très petits et ont souffert du transport, avec un emballage insuffisant pour protéger certaines plantes. Sur les 3 perovskias commandés, 1 est arrivé brisé, et est mort, malgré un repiquage immédiat en gros pots et une bonne surveillance.
Les plants plus costauds (rosiers, arbustes) ont mieux supporté le transport...
Réponse de https://fr-fr.bakker.com/
Bonjour,
En effet, ces plantes n'ont sûrement pas supporté le trajet, la raison pour laquelle vous les avez reçues dans cet état.
Toutefois, nous sommes convaincus qu'elles reprendront progressivement avec les bons soins que vous allez apporter.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client qui trouvera la solution la plus adaptée.
Cordialement,
L'équipe Bakker
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Conforme à ce que j'ai commandé,juste un peux eu peur pour mon jasmin à l'envers par rapport au bambou qui lui sortais de du carton mais sinon bien emballé rien renverser je recommande merci bakker.com je reviendrais pour mon érable et ma fougère .
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Site facile à utiliser - promo appréciées
J'ai apprécié la sélection par tous les différents critères qui permet d'aller à l'essentiel tant le choix est important.
J'ai apprécié les tarifs et les promos proposées.
Pas d'avis sur la qualité car commande faite ce jour.
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Rien à signaler car j'ai pas encore reçu ma commande
J'ai aimé des présentations la rapidité comme j'ai beaucoup lu sur les commentaires. Ce n'est pas la première fois que j'ai commencé chez vous, je m'étais déçu. Continue comme ça pour gagner encore ma confiance.
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Dommage que la livraison ne corresponde pas à la commande
Rien à dire sur les délais de livraison. Par contre il manque 1 framboisiers de la référence héritage, 1 framboisiers héritage est vraiment chétif avec seulement 2 à 3cm de petite racine. Pour la variété Sumo il y a un schéma de trop mais 1 des sachets contient un framboisiers double plutôt que 2 framboisiers. Globalement de beaux framboisiers; surtout les Sumo.
Réponse de https://fr-fr.bakker.com/
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Pour faire le point concernant les framboisiers, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone ou via le formulaire de contact du site. Un de nos conseillers vous répondra avec plaisir.
Cordialement,
L'équipe Bakker
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Dommage que vous soyez WILLEMSE
Beau produit bien emballé, livraison dans les temps. Je dirai 5* dans quelques mois.
J'ai découvert que vous avez été englobé par WILLEMES lors de la livraison. Maison dont je garde un mauvais souvenir. Les plants ayant pour la moitié péri.
j'espère que vous saurez conserver votre qualité
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Apres une premiere commande de 21 arbustes. 4 etaient en mauvais etats mais ceux ci ont ete integralement remboursé en deux jours. Donc au final satisfait et je repasserais des nouvelles commandes.
Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops
Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.
