Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement le sérieux de l'entreprise et la confiance qu'ils peuvent accorder lors de leurs achats. Les prix sont jugés très attractifs et compétitifs, et la qualité ainsi que la discrétion de l'emballage sont souvent saluées. Le service client reçoit également des éloges pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute. De plus, la diversité et le renouvellement du catalogue de produits sont fortement appréciés. Cependant, certains clients relèvent des frais de port élevés. Des inquiétudes subsistent également concernant la sécurité lors de la livraison, en plus de critiques sur les transporteurs et les délais parfois longs. Enfin, quelques lenteurs dans la gestion du service client ont été signalées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisAcheter-Or-Argent.fr
(3)
(5)
(9)
(55)
(372)
Validé
Bon site d'achat et bien en avoir confiance.
Si de vente sérieux et appliqué. Respect des indications données pour le choix du transporteur.
Réponse toujours appropriée aux demandes clients.
Quant aux pièces achetées et, après en avoir vendues quelques unes contrôlées par d'autres s'avèrent être conformes.
A ce jour, 23/07/2026, il faut faire confiance au site Acheter-Or-Argent.
Validé
Rapidité, primes raisonnables.
Rapidité quand le marché est calme, primes raisonnables. Piste d'amélioration : conseils à donner aux novices comme moi sur la première commande comme peut être en faire 2 au lieu d'une complexe mélangeant produits en stock et produits plus rares afin d'éviter une attente un peu longue? Cordialement.
Validé
Bonjour à tous,
Points positifs:
-Diversités des pièces proposées.
-Livraisons fiables, sécurisées, professionnelles (UPS)
Points à améliorer:
-Programme de fidélité pour les acheteurs récurrents (ex: frais de livraison offerts).
-Possibilité de recevoir une alerte privée par mail par exemple en cas de réapprovisionnement d’une pièce spécifique recherchée/convoitée.
Merci pour tout!
Belle journée.
Validé
Livraison rapide et service de qualité
Livraison rapide, toujours réactifs et font en sorte de respecter nos souhaits. Jai commandé plusieurs fois maintenant et je ne suis jamais déçue. Je trouve juste les frais de port très élevés (je ne vis pas en France) ce qui me pousse à aller à la concurrence étrangère pour de petites commandes. Mais sinon, merci pour tout , vous êtes au top!
Validé
Avis général
Nombreux choix sur le site. Néanmoins, sauf erreur de ma part, vous ne proposez pas de lingots-monnaies en argent exemptés de TVA
Pièces bien emballées et bien protégées. Peut-être proposer pour les pièces la possibilité de les mettre en capsule en plus du scellé. Je n'ai pas eu cette possibilité lors de ma commande de Mapple Leaf.
Colis soigné
Livraison rapide
Validé
Très bien 👍
J'ai passé quatre commandes en tout, deux le même jour en février 2025 et deux en 2026.
J'ai eu plusieurs communications téléphoniques et mails, leurs accueils sont toujours très agréables et courtois.
C'est une entreprise de confiance, très professionnelle, les prix sont compétitifs.
La livraison, les colis sont soignés et sécurisés, les délais de livraison ne sont pas une de mes priorités.
Un très bon site, facile à utiliser et clair, FAQ…
Une astuce : pour me permettre de suivre l'évolution des cours Or et Ag, j'actualise la page de mon panier.
Mon conseil : évitez de valider plusieurs commandes le même jour, sans quoi vous risquez de payer plusieurs frais de port.
Pour finir, il ne me restera plus qu'à valider ce commerçant à 100 %, après les différents rachats.
Validé
Compliqué
Site, prix et produits très bien en revanche les livraisons sont catastrophiques..... À chaque fois.... C est un véritable frein pour passer commande..... Il serait bien de trouver un prestataire fiable et efficace pour remplacer ces ploucs qui ne livrent jamais à domicile (même s ils prétendent le contraire) et balancent le colis dans n importe quel relais!!!
Réponse de Acheter-Or-Argent.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité.
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de vos livraisons et vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments.
La remise de nos colis est normalement prévue en main propre à l'adresse indiquée. Lorsque cette procédure n'est pas respectée, il s'agit d'un manquement de la part du transporteur, que nous prenons très au sérieux. Nous faisons systématiquement remonter ce type d'incident aux centres de distribution concernés afin d'améliorer la qualité du service.
Pour vos prochaines commandes, sachez que nous pouvons également expédier vos colis par la Poste en Colissimo Recommandé sur simple demande en commentaire de commande ou en nous contactant directement par mail ou par téléphone.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition en cas de besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Acheter-Or-Argent.fr
Validé
Service commercial à revoir...les prix de vente sont interressants
Le service global et l'accueil standard est bon. Toutefois j'ai fait 3 commandes rapprochées (1 semaine d'intervalle et montant total environ 19k€), j'ai donc appelé pour savoir si mes commandes pouvez être regroupées afin d'économiser les frais de port. On me répond que les frais inclus également les assurances et déclarations. Je comprends donc qu'il est préférable de rester sur des livraisons distinctes..... Pourtant j'ai reçu 2 de mes commandes dans un seul colis en ayant payé 3 livraisons. Je suis un peu fâché.
Autre info : on me contacte car il me manquait 5 ou 6 scellés afin de bien séparer individuellement mes modules comme je le souhaitais. Coût à rajouter de 21€ environ soit 0,1% du prix engagé. Pas de soucis c'est normal, je rajoute, c'est un oubli de ma part. Toutefois en repensant à ces 2 situations, je me dis que ''acheter-or-argent'' manque d'un bon service commercial et sont sûrement un peu gourmand.
Réponse de Acheter-Or-Argent.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Malheureusement, nous ne proposons pas le regroupement des frais de port. Chaque commande passée génère des frais d’expédition qui lui sont propres. Afin de réduire ces frais, nous vous conseillons de regrouper vos achats au moment de la commande.
En effet, les frais de port couvrent non seulement l’expédition, mais également la préparation de chaque commande (sortie de stock, contrôle, facturation), l’emballage sécurisé ainsi que l’assurance calculée sur la valeur totale des produits expédiés. Ainsi, même lorsque plusieurs commandes peuvent ponctuellement être regroupées pour des raisons logistiques, chaque commande reste traitée, assurée individuellement à 100 % et demeure sous notre entière responsabilité, garantissant un remboursement intégral en cas de perte ou d’incident.
Concernant les éléments de conditionnement complémentaires, ceux-ci permettent de garantir une organisation optimale ainsi qu'une répartition conforme à vos demandes spécifiques.
Nous entendons votre remarque sur le service commercial et la prenons en considération dans une logique d’amélioration continue.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
L'équipe d'Acheter-Or-Argent.fr
Validé
Vous pouvez acheter en ligne en toute confiance. J'ai passé plusieurs commandes et n'ai jamais été déçu. Colis securisé, pièces de très belle qualité, contact facile et rapide si besoin, et les meilleurs tarifs sur l'or et l'argent, en temps réel , bien plus compétitifs que d'autres partenaires. Merci a l'équipe pour son sérieux et sa passion pour les métaux précieux et pièces emblématiques bien triées et conservés. Continuez ainsi.
Validé
Service parfait, sauf ups, qui livre sans signature et présence, j ai a deux reprises trouve le colis dans les jardinière du voisin...
Bref ,ups est vraiment un frein, malgré le sérieux, donc hésitation pour l avenir
Validé
Rien à dire sur le produit et délai de traitement, par contre, la livraison UPS, une vraie catastrophe : arrivée avec une semaine de retard, aucune information de suivi qui se fait uniquement via un serveur vocal, juste de la chance d'avoir été présent le jour où ils se sont présentés.
Validé
J'aimerais pouvoir disposer d'une liste de toutes les offres pour un type d'achat plutôt que de faire une recherche pays par pays. C'était le cas avant.
Le tableau achat/vente n'est toujours pas disponible.
La durée de conservation dans le panier est trop courte.
Vous devriez indiquer que le tarif est différent selon que le marché est ouvert ou fermé.
La présentation du choix de l'adresse de livraison devrait être amélioré.
On doit faire l'achat un peu dans l'urgence et c'est stressant.
Validé
Fiables, sérieux et accessibles
Un choix de monnaies assez conséquent et qui se renouvelle assez régulièrement.
Des tarifs souvent plus attractifs que nombre de plateformes similaires.
Joignables au téléphone et très agréables.
Délais de livraison très corrects.
Livraison aux petits oignons avec UPS.
Validé
Délai de livraison, prix,emballage et qualité des pièces excellent.
Dommage que les frais d'expédition sont un peu élevés pour un petit
nombre de pièces.
Validé
Satisfait du site Acheter-Or-Argent mais déçu par UPS qui gère mal la livraison, celle-ci est reportée sans arrêt depuis une semaine
Réponse de Acheter-Or-Argent.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments liés à la livraison UPS. Nous avons pris contact avec eux afin d’accélérer la livraison de votre commande et vous avons adressé un e-mail avec les dernières précisions à ce sujet.
Merci pour votre patience et votre compréhension !
L’équipe Acheter-Or-Argent.fr
Validé
I recommend Acheter Or Argent. Great customer service, fast delivery, and a professional approach. The coins were very well protected and arrived in perfect condition. Everything went smoothly and without any issues.I would definitely be happy to buy from them again.
Validé
Je pense que les colis devraient etres dimensionés au contenu. Par ailleurs la personne qui livre les colis ups est toujours la meme. Je ne suis pas sur qu’en termes de sécurité cela soit l’ideal.
Cordialement A. Alonso
Validé
Un site de confiance. J'ai eu un jour un problème, de mon fait. Il a été réglé très rapidement. Livraisons sans problème.
Validé
Qualité générale excellente
Achat sans regret. La diversité des produits est appréciable. La communication avec le professionnel aussi. La qualité d’emballage des commandes, des scellés est parfaite. Merci pour cette nouvelle expérience et à bientôt pour de nouveaux achats.
Validé
Pièce pas très courante.
Prix très raisonnable.
Envoi rapide et sans abus point de vue frais de port (je suis à l'étranger).
Bref tout est super :)
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
Acheter-Or-Argent.fr
Vers le siteÀ propos
Acheter-Or-Argent.fr
Notre société est experte dans le négoce des métaux précieux (achat en ligne de pièces et lingots, en or et argent) destiné aux particuliers et professionnels.Nous vous proposons un large choix de piè...
