Marque de confiance
Vérifié depuis : 16 sept. 2022Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient majoritairement la rapidité de livraison. La grande majorité des avis expriment une satisfaction sur la qualité ou la robustesse des produits reçus. Les produits correspondent bien à la description ou à leurs attentes. L'emballage est souvent jugé soigné et protecteur. Le service client, notamment le SAV, est apprécié pour sa réactivité et son efficacité en cas de problème. Le prix est généralement jugé attractif et compétitif. Les avis mettent également en avant la facilité de montage, d'utilisation et la simplicité d'emploi des produits. Quelques problèmes avec les prestataires et le suivi de livraison sont parfois signalés. Quelques cas d'emballages endommagés sont évoqués. Certains clients regrettent également des différences de prix selon les canaux de vente.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisVONROC France
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Validé
Pompe cuve ideal
Il faudrait une pompe qui mesure 1m20 minimum pour puiser au fond des cuves. Sinon pompe très bien
Validé
Table karting
Parfait 👍 prix correct, livraison rapide que dire de mieux..........
Validé
Je n'ai pas aimé que vous me disiez d'attendre la livraison de 8 h a 18 h je suis restée jusqu' 19 h 30 pas de livraison. on me demande ou je veux etre livré je choisis un relais livraison acceptée pour le lendemain toujours rien car livraison a domicile ou j'étais absente.
livraison le jeudi apres midi a la poste 3 jours pour etre livrer je trouve cela long
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Nous comprenons votre déception face aux changements de mode de livraison et au délai plus long que prévu.
Malheureusement, les décisions concernant les créneaux de livraison et le point de dépôt sont prises par le transporteur et nous n'avons pas la possibilité de les modifier une fois le colis en cours d'acheminement. Nous regrettons que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
Team VONROC
Validé
le produit correspond à la description, facile a assembler et fonctionne tout a fait correctement pour le moment. l’expédition a été très rapide et la livraison soignée et rapide.
Tres bon produit pour moi.
Validé
livraison rapide, seul dommage c'est qu'on ne puisse pas mettre un point de livraison relais ou a la poste si on est absent alors que c livré par Chronopost !!du coup dans un coin caché dehors, pas le choix et si le colis disparaît aucun recours car on coche une case avant pour ça !!sinon top brosse
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la brosse vous donne satisfaction.
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant les options de livraison et le dépôt du colis en votre absence. Votre retour est important et sera pris en compte afin d’améliorer nos services et proposer des solutions plus adaptées à l’avenir.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous espérons vous revoir bientôt sur https://vonroc.fr/ !
Bien cordialement,
L'équipe VONROC
Validé
Commande livrée rapidement, le colis est bien emballé. Je recommande ce site
Validé
RAS
Rien a signaler pompe marche très bien sauf que je me suis un peut tromper pour le choix de la pompe, je voulais une pompe pour alimenter un arroseur de jardin et là la pompe n est pas suffisamment forte pour alimenter l arroseur voilà.
Validé
J'aime les outils sans fil avec batterie interchangeable. Petit bémol, une batterie a lâché au bout de plus de deux ans.
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous appréciez notre gamme d’outils sans fil avec batteries interchangeables. Nous sommes toutefois désolés qu’une batterie ait cessé de fonctionner après plus de deux ans.
Merci pour votre confiance et votre retour !
Bien cordialement,
Team VONROC
Validé
Pas encore testé puisque nous sommes en pleine canicule mais visuellement correspond en tout point à sa description soit un radiateur moderne,
compact, élégant, minimaliste etc
Validé
Rapidité d envoie et produit conforme a la description
Utilisé pour nettoyage panneaux photovoltaiques il est vrai qu'il était noté que le poids de la perche se faisait ressentais même si en aluminium
Validé
Produit conforme à la description. Livraison rapide merci.. Produit installé. Mais pas put le testé pour le moment.. Prévu pour mise à niveau d'un regard en cas de pluies fortes
Validé
Première expérience avec ce fournisseur. Tout s'est parfaitement déroulé et le produit conforme au descriptif. Envoi rapide et soigné 👍.
Prix très attractif également 👌
Validé
Matériel fiable
Matériel déjà connu en service,
Adapté à l'automatisation d'arrosage pendant les périodes de restriction.
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 4 étoiles et pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous connaissiez déjà notre matériel et qu’il réponde à vos besoins pour l’automatisation de l’arrosage.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre équipement !
Bien cordialement,
Team VONROC
Validé
Pas de prise de tête....
Pas cher, de qualité et un suivi dans le matériel étonnant. Bravo et merci
Pierre
Réponse de VONROC France
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos prix, la qualité de nos produits ainsi que le suivi de votre matériel. Merci pour votre confiance et votre gentil message !
Bien cordialement,
Team VONROC
Validé
La rapidité de la livraison et la qualité de l’emballage
Validé
livraison rapide, colis soigné et produit de bonne qualité. merci
Validé
livraison rapide - produit satisfaisant -emballage correct mais il demande a être scotché plus correctement
Réponse de VONROC France
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit et de la rapidité de la livraison. Merci également pour votre remarque concernant l’emballage, nous en prenons bonne note afin d’améliorer ce point.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez VONROC !
L’équipe VONROC
Validé
Bon article, conforme à sa description, arrive dans les délais.
Validé
Très satisfait du service et du produit, ce dernier étant très complet, avec raclette à vitre, brosse, distributeur de savon, tuyau avec l'embout standard et la perche.
La perche est très qualitative, le mode d'emploi est clair, vraiment rien à reprocher !
Réponse de VONROC France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait, tant du service que du produit, et que ses différents accessoires ainsi que la qualité de la perche et la clarté du mode d’emploi répondent à vos attentes.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Nous espérons vous revoir bientôt sur https://vonroc.fr/ !
Bien cordialement,
L'équipe VONROC
Validé
La livraison a été rapide et soignée. Le ventilateur est léger et efficace, et son aspect avec ses pales transparentes et sa grille noire très aérée est très élégant
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- +3397063501631
- vonroc.fr
- service@vonroc.fr
- Zwolle, NLD
À propos
VONROC outils électroportatifs & de jardinage VONROC est une jeune entreprise d’outils électroportatifs évoluant rapidement et déjà présente dans 16 pays en Europe dont le siège social se situe aux P...
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