expédition et réception très rapide , (uniquement déçu du service CHRONOPOST qui est catastrophique !)
vis a vis de vonroc , je n' ai rien a dire ormis merci d'offrir une machine performante a petit budget .
Elle m'a a permit de finir mon polissage avec une finition excellente d'un véhicule plus très jeune . Seul désagrément , elle chauffe terriblement.
Je recommande fortement votre produit pour un début dans le polissage.
Le produit reçu est bien plus fragile qu'il n'est décrit sur le site. Ce n'est pas du tout un débroussailleur mais un coupe-bordure pour pelouse toute fine, le fil étant fin comme un cheveu.
De plus, j'essaye d'imprimer l'étiquette de retour depuis mercredi dernier (6 jours) mais impossible car le site de DPD a un bug !!
J'en ai informé immédiatement le service client qui se contente de me dire de réessayer dans quelques jours le temps que le bug soit réparé, sans aucune précision quant au délai !!
Du coup j'ai dépensé 85 eur que je vais devoir attendre pendant je ne sais pas combien de temps et en attendant je ne peux pas racheter l'appareil qui convient à mon utilisation.
La tondeuse est arrivée cabossée et j’ai dû m’occuper moi-même du retour
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31 déc. 2023
Avis validé
Trop long a expliquer et probablement pas nécessaire en finalité
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16 juin 2023
Avis validé
Testez le bon fonctionnement du matériel avant expédition !
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10 août 2023
Avis validé
Colis arrivé avec une vis en moins et un manche tordu
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Réponse de VONROC France
16 août 2023
Bonjour Louis,
Merci de votre message.
Je suis désolée du manque d'un vis et le manche tordu d'un de vos parasols.
Afin de pouvoir vous aider, je vous prie de nous envoyer un email à service@vonroc.fr en spécifiant votre numéro de commande.
Cordialement,
Aline
SERVICE CLIENTS VONROC
25 déc. 2023
Avis validé
Toujours pas reçu ma commande je suis très déçue
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12 juin 2023
Avis validé
Il faudrait déjà avoir le produit 👎
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Réponse de VONROC France
14 juin 2023
Bonjour Dominique,
Merci de votre message.
Je suis navrée que votre parasol n'a pas encore été livré.
D'après le lien de suivi, celui-ci va être livré aujourd'hui.
Cordialement,
Aline
SERVICE CLIENTS VONROC
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