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Vérifié depuis : 29 mars 2021Valide
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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisadd-bike.com
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Validé
Très bon vélo j'en suis content j'ai le vélo cargo.
Sur l'usage il est extrêmement pratique.
le fait que les abscisses s'enlèvent facilement pour pouvoir mettre des colis et vraiment pratique.
Les 5 vitesses du pédalier Nexus sont largement suffisantes.
La batterie est un peu sous dimensionné pour ceux qui habitent en forte côte il faut recharger souvent si vous êtes pressés.
Mais pour les trajets du quotidien il est très très bien.
Un petit point négatif j'ai eu un modèle d'occasion que j'ai dû réparer moi-même.
J'ai eu deux codes erreur. La gâchette d'accélérateur était trop proche d'un autre élément et était bloquée ce qui engendrait un code erreur.
Le moteur s'arrêtait tout seul avec un nouveau code erreur. En fait il manquait un aimant sur la roue arrière qui donnait la vitesse angulaire au capteur de vitesse. Je l'ai racheté et je l'ai rajouté.
Pas grand-chose quand on est bricoleur mais il aurait été bien que tout soit vérifié avant la livraison.
Donc très bon produit que je recommande bonne conception.
Point à améliorer vérification via une fiche technique point par point avant envoi.
Réponse de add-bike.com
Bonjour,
Je vous remercie pour ce très bel avis.
Nous avons deux références de batterie, n'hésitez pas à me dire si vous souhaitez finalement opter pour la plus puissante afin de la recharger moins souvent.
Par ailleurs, nous vérifions toujours les vélos avant expédition, qu'ils soient neufs ou reconditionnés. Dans votre cas, lors du test sur route, nous n'avons pas rencontré de code erreur. L'aimant est peut-être tombé lors de l'expédition. En tout cas, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement pour tout problème afin que nous fassions le diagnostic ensemble et que nous vous expédions la pièce de rechange.
Bonne journée
Jennifer
Validé
Très bon vélo cargo, mes filles sont ravies. Et extrêmement stable avec 50kg sur le porte bagage, c'était ma plus grande crainte. On devine également que les différents équipements sont de qualité. Je recommande grandement.
Réponse de add-bike.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre très bel avis.
La conception du vélo, avec un enjambement bas et des roues 20 pouces, permet d'avoir un centre de gravité bas et donc une grande stabilité. Vous pouvez même mettre jusqu'à 80kg sur le porte-bagages (y compris un adulte) en toute sérénité.
Profitez-bien de votre U-Cargo Family avec vos filles.
Cordialement,
Jennifer
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Jennifer est très abordable et réactive.
Son équipe est également très compétente et efficace. Très belle expérience !
Validé
Un tricycle pour la vie. La vie d'une handi qui a la bougeotte.
Un conseil professionnel, à l’écoute et expert, et la possibilité d’essayer (indispensable) : résultat, un tricycle qui correspond parfaitement à mes besoins et attentes de femme handicapée active.
Un moyen de transport qui m’apporte autonomie, indépendance et liberté.
Et pour le suivi, un service client au top, toujours disponible.
Merci AddBike, je recommande à tous ceux qui cherchent un accompagnement dans l’acquisition d’un vélo adapté.
Particuliers comme institutions, la Team AddBike sera là pour vous accompagner avec écoute et bienveillance.
Réponse de add-bike.com
Bonjour,
Merci pour ce très bel avis, toute l'équipe apprécie fortement votre retour !
Nous recommandons à chaque utilisateur d'essayer différents modèles de vélos adaptés afin de trouver celui qui correspond le mieux à ses besoins. Nous sommes donc ravis si vous avez trouvé le modèle parfait.
Et nous restons à votre disposition à tout moment pour un service après-vente de qualité.
Bonne journée
Jennifer
Validé
Parfait très professionnel service client et suivi au top
Validé
Super kit.
Facilité de montage, agreable à utiliser.
Avec le kit chien: attention la toile touche les pneus de l'addbike lorsque le chien s'appuie d'un côté: il faudrait rajouter un tube à la structure tangeant à la roue, pour eviter à la toile de rentrer en contact avec le pneu.
Réponse de add-bike.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Nous cherchons toujours à améliorer la qualité de nos produits et un retour comme le vôtre est très précieux. Je vais remonter l'information à notre bureau d'étude afin qu'il puisse en tenir compte lors de la prochaine série.
Bonne journée
Jennifer
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Vélo hyper pratique pour remplacer une voiture.
SAV réactif et efficace 👌🏻
Réponse de add-bike.com
Bonjour,
Je suis ravie que le U-Cargo Family vous ai permis de remplacer une voiture !
La cabine textile arrière offre vraiment une grande modularité : son système Switch2Carry permet d'alterner en quelques secondes entre le transport d'enfants et de courses. Et le grand panier à l'avant permet d'ajouter encore 20 kg de charges, pratique pour les cartables.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée
Jennifer
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Bon contact commercial et bon contact par la suite pour les questions suite à mon achat pour la livraison le code bicycode…
Réponse de add-bike.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
L'écoute et la disponibilité sont très importantes pour nous, y compris après l'achat.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes questions.
Bonne journée
Jennifer
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Parfait
Réponse de add-bike.com
Bonjour,
Merci pour votre retour plus que positif que je transmets à toute l'équipe !
Cordialement,
Jennifer
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Parfait
Réponse de add-bike.com
Bonjour,
Et merci pour ce très beau 5 étoiles !
Bonne journée
Jennifer
Validé
Conduite plus difficile à appréhender que prévu. En revanche, très pratique et surtout très bon service client
Réponse de add-bike.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
L'AddBike+ est en effet équipé d'un système de pendulaire qui rend la conduite de votre vélo plus dynamique mais aussi moins stable.
C'est notamment pour valider ce point en amont de l'expédition que nous appelons chacun de nos clients.
Il suffit généralement d'un peu de pratique pour appréhender ce nouveau triporteur, et cela a visiblement été votre cas !
Nous sommes ravis que vous soyez désormais satisfait de votre nouveau vélo.
Bonne journée
Jennifer
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rapide et efficace
Réponse de add-bike.com
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
Cordialement,
Jennifer
Validé
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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