Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d’expédition et de traitement des commandes, ainsi que la qualité des produits, jugés conformes aux attentes. Le professionnalisme, le sérieux et la compétence de l’équipe sont également mis en avant, tout comme la sympathie, l’écoute et la disponibilité des interlocuteurs, en particulier lors des échanges téléphoniques. De plus, la qualité des conseils reçus ainsi que la compétence des interlocuteurs pour orienter les clients sont régulièrement saluées. La communication est généralement jugée satisfaisante. Quelques retards dans la livraison ont été signalés par certains clients, et un manque d’information lors de ces retards a parfois été reproché.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisdesmo-racing.com
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J'ai toujours fait confiance à Desmo racing et ils m'ont jamais décu, que cela soit au niveau de l'envoie ou du packaging.
Réponse de desmo-racing.com
Merci infiniment pour votre fidélité et ce super retour !
Savoir que nous avons toute votre confiance, commande après commande, est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe. On met un point d'honneur à ce que chaque colis et chaque préparation soient irréprochables jusqu'à la réception.
À très bientôt sur Desmo-Racing.com
cordialement
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super commercant, mika est un mec competent et tres sympas
Réponse de desmo-racing.com
Un grand merci pour ce super commentaire !
Ça fait vraiment chaud au cœur de lire ça. Mika transmettra la mention spéciale : c'est toujours un plaisir pour lui (et pour toute l'équipe !) de partager sa passion et de vous accompagner au mieux.
Merci encore pour votre confiance et à très vite dans la boutique ou sur la route ! ✌️
L'équipe Desmo Racing
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Informations claires.
Envoi rapide et marchandise de bonne qualité !
Au TOP. comme d’hab !
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Beaucoup de choix, produits de qualité et envoi très rapide. Je recommande !
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Produit de très bonne qualité, prix correct et livraison rapide.
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Je recommande vivement
Oui on a une personne au portable pas une intelligence artificielle personne simpas et pas avare de rangement je recommande fortement 👍
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Réponse de desmo-racing.com
Bonjour David
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif.
Nous sommes ravis que les réglages sur l'ECU Racing de votre Ducati Panigale vous apportent entière satisfaction. La précision du réglage cartographique est essentielle sur ce type de machine d'exception.
Au plaisir de vous revoir chez Desmo-racing.com pour vos prochaines pièces ou prépas !
Bien cordialement,
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Bonjour, avoir un vrai suivi de livraison et respecter le délai dans la limite du raisonnable pas avec plus d'un moi de retard ( Commande n° 59328
Date de traitement : 25/06/2026 ) et sans nouvelle de votre part
bref maque de communication
Cdlt.
Réponse de desmo-racing.com
Bonjour M.Pascal RENUCCI
Nous prenons note de votre remarque et souhaitons apporter quelques précisions en toute transparence.
Sur le délai de livraison : Lors de votre commande du 24/06, la date de livraison estimée sur notre site était comprise entre le 10/07 et le 16/07. Votre colis a été expédié le 20/07. Le retard d'expédition est donc de quelques jours et non d'un mois.
Sur l'acheminement : Nous sommes navrés pour l'attente finale lors de la livraison en Corse. Malheureusement, la grève subie par les services postaux locaux a fortement perturbé la distribution, indépendant de notre volonté.
Sur la communication et le service : Nous vous avons informé par téléphone lors de votre appel (avant la date annoncé qu'il y aurait un peu de retard).
Nous avons également fait le maximum pour vous dégoter un DB Killer spécifique, une pièce pourtant introuvable à ce moment-là chez Ducati et Termignoni.
Nous sommes désolés si la gestion des événements n'a pas été à la hauteur de vos attentes qui sont toujours plus haute. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous continuons d'œuvrer pour fournir des pièces rares tout en optimisant nos flux d'information.
Bien cordialement,
Validé
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De mieux à mon niveau rien en vu de ce que vous avez fait et je vous en remercie
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La réactivité et le professionnalisme
Réponse de desmo-racing.com
Merci beaucoup pour votre avis !
La réactivité et le professionnalisme sont exactement les engagements que nous tenons à honorer pour chaque passionné qui nous fait confiance. Ravi de voir que l'expérience a été à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir de vous revoir bientôt ! ✌️
L'équipe Desmo Racing
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Toujours satisfait, de vrais professionnels passionnés
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Commande pièces Ducati Monster 796
Pièces conformes, bien emballé.
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Réponse rapide
Produit conforme
Merci
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
desmo-racing.com
- +33625253487
- www.desmo-racing.com
- desmoracing.com@gmail.com
- Berre l'étang, FRA
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