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Avis:

Bonjour M.Pascal RENUCCI Nous prenons note de votre remarque et souhaitons apporter quelques précisions en toute transparence. Sur le délai de livraison : Lors de votre commande du 24/06, la date de livraison estimée sur notre site était comprise entre le 10/07 et le 16/07. Votre colis a été expédié le 20/07. Le retard d'expédition est donc de quelques jours et non d'un mois. Sur l'acheminement : Nous sommes navrés pour l'attente finale lors de la livraison en Corse. Malheureusement, la grève subie par les services postaux locaux a fortement perturbé la distribution, indépendant de notre volonté. Sur la communication et le service : Nous vous avons informé par téléphone lors de votre appel (avant la date annoncé qu'il y aurait un peu de retard). Nous avons également fait le maximum pour vous dégoter un DB Killer spécifique, une pièce pourtant introuvable à ce moment-là chez Ducati et Termignoni. Nous sommes désolés si la gestion des événements n'a pas été à la hauteur de vos attentes qui sont toujours plus haute. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous continuons d'œuvrer pour fournir des pièces rares tout en optimisant nos flux d'information. Bien cordialement,

Bonjour David Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Nous sommes ravis que les réglages sur l'ECU Racing de votre Ducati Panigale vous apportent entière satisfaction. La précision du réglage cartographique est essentielle sur ce type de machine d'exception. Au plaisir de vous revoir chez Desmo-racing.com pour vos prochaines pièces ou prépas ! Bien cordialement,

Bonjour, Délais annoncés sur le site lors de votre commande: Livraison normalement prévue entre le 12/10/2026 et le 19/10/2026. Nous sommes seulement le 16/09/2026 ...si vous souhaitez pas attendre le délai annoncé merci de ne pas commander. Nous rappelons que le délai d'expédition est affiché sur chaque fiche article et que le délai de livraison vous est notifié pendant le processus de commande au moment du choix du mode de livraison. cordialement Desmo-Racing

Merci beaucoup pour votre avis ! La réactivité et le professionnalisme sont exactement les engagements que nous tenons à honorer pour chaque passionné qui nous fait confiance. Ravi de voir que l'expérience a été à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! ✌️ L'équipe Desmo Racing

Bonjour M. FRAISSE, Nous constatons avec surprise votre évaluation défavorable concernant la commande n°60408. Après vérification, le relais que vous avez commandé a bien été livré avec 5 jours d'avance sur le délai annoncé, et vous ne nous avez signalé aucun problème à la réception. Nous tenons à la satisfaction de nos clients et restons à votre entière disposition si vous rencontrez le moindre souci avec votre pièce. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider. Nous constatons également que vous n'avez laissé aucune évaluation pour vos précédentes commandes depuis 2024. Cordialement, L'équipe Desmo-Racing

Bonjour M.Raynald BOGORIS Nous comprenons parfaitement votre déception MAIS vous avez commandé des articles notifiés en GRAS en ROUGE sur le site "en rupture de stock sans délais" Malheureusement, comme nous l'expliquons actuellement sur notre site, la chaîne d'approvisionnement des huiles d'origine Ducati subit de plein fouet les tensions géopolitiques actuelles au Moyen-Orient. Le cours du baril de pétrole fluctuant désormais au jour le jour, notre fournisseur Shell réévalue constamment ses tarifs avec Ducati, ce qui bloque et retarde temporairement nos livraisons. Nous subissons cette situation totalement indépendante de notre volonté. Sachez que notre équipe fait tout son possible pour obtenir du stock dès que possible. Si vous le souhaitez, notre service client est à votre disposition pour vous orienter vers une huile alternative parfaitement compatible avec votre moto en attendant un retour à la normale. Merci pour votre patience et votre compréhension.