Livraison très rapide. Le matériel a l’air solide. Attention à Chronopost. Livraison devant le portail et non devant la porte. Chauffeur déballant en fumant. Cadre de Garrigue. Peut-être dangereux en été avec risque incendits.
Produit livré > manque 2 cm en largeur (produit coupé dans un rouleau au mètre dans le sens longueur). Photo à l'appui > échange par mail avec service client. Réponse: "c'est normal car coupé à la main" !!
J'explique: la longueur est OK (coupée à la main au m) mais c'est dans la largeur du rouleau qu'il manque 2 cm. Si je fais un retour du produit c'est à ma charge...
Finalement, sur leur site dans un onglet qu'il faut trouver > je vois "2% de tolérance admissible sur les dimensions". Je fais part au service client que cette information devrai être visible directement sur la page du produit à commander. Ont-ils rectifié depuis...
Bonsoir,
J'ai reçu un mail de la livraison par le groupe schenkler, comme quoi je devais me préparer à recevoir la marchandise.
Je n'ai pas pu faire de retour du mail ?
Étant sur les chantiers, s'il pouvait me contacter par téléphone ( 06.60.58.76.15 ) un peu avant, que je sois présent pour la réception de la marchandise.
Bien à vous, cordialement.
Mr GASTON-LABAT Jérôme.
331 Rue des quatre chemins / 33660 PORCHERES
06.60.58.76.15
gaston-labat.fr
Signaler un avis
8 mai 2024
Avis validé
Le délais de livraison est rapide, le conditionnement est bien fait par contre le livreur a laissé le colis devant ma porte alors que j'étais présent. Le produit correspond à mes attentes j'attends de voir comment il se tiendra dans le temps. Attention les coupes ne sont pas d'équerre !
Bonne journée à vous
Signaler un avis
24 mai 2024
Avis validé
Produit très correct. Reçu rapidement, et correspond à notre attente.
Dommage de ne pas pouvoir bénéficier d'un service découpes spéciales.
ça viendra peut-être.
MRA Equipements - Labège (31) France
Signaler un avis
3 mai 2024
Avis validé
Grand choix de produits. Le tapis choisi correspond parfaitement au descriptif. L'envoi est soigné et rapide. Merci