Marque de confiance
Vérifié depuis : 18 juin 2021Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, la bonne qualité des produits, ainsi que la réactivité du service client. L'emballage est généralement soigné et le rapport qualité/prix est jugé satisfaisant, de nombreux clients saluant aussi la facilité de commande et la clarté du site, ce qui rend l'expérience d'achat agréable. Cependant, quelques retards de livraison ou incidents ont été signalés, ainsi que des défauts ou des problèmes de conformité sur certains produits. Certains clients rencontrent également des difficultés lors du traitement des retours ou réclamations, et plusieurs évoquent des colis abîmés ou insuffisamment protégés à la réception.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisVIVOL.fr
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tout s'est déroulé parfaitement et rapidement, de plus service demandé après achat exécuté très positivement , merci.
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Très bon panneau d'affichage, emballage parfait !
Très bon panneau d'affichage, d'excellente qualité. L'emballage est parfait, le service client très professionnel est à l'écoute du client. L'article reçu correspond parfaitement à la déscription et j'en suis très satisfait. Je recommande très sincèrement cet établissement et le matériel qui y est vendu !
Au passage, j'en profites pour remercier vivement mon interlocuteur, Jonathan
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Impossible d annuler / de me rétracter alors que je le suis rétractée moins de 2 heures après mon achat. J’ai revérifié mes cotes et ça ne passait pas. J’ai fait le n’essaies sur le site rubrique rétractation (sous 14 jours). Malgré cela le produit m’a été envoyé et le lendemain de l’envoi j’ai reçu une confirmation comme quoi Vivol acceptait ma rétractation. Aujourd’hui le produit a été livré et il faudrait que je le renvoi à mes frais. Impossible car il pèse 19kg ça reviendrait aussi cher que le produit lui même… du grand n’importe quoi !
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Au top
Reçu le colis 3 jours après la commande, très rapide, très bien emballé et très satisfait du produit
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le délai de livraison , la qualité du tapis et livraison au top
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Le produit et le délai me convient très bien
Le produit et le délai de.la livraison
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matériel conforme a mes attentes,cependant colisage trop léger colis arrive en mauvais état, mais son dommage pour son contenu
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Rapide efficace communiquant et vraiment pas cher.
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Le kit de l'installation est parfait!! Les résultats sont magiques dans mon atelier.
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Expédition rapide. Beau bodyboard. Mon fils est content.
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La rapidité, la qualité du produit et le prix.
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Tapis de sole 200x125x 10 mm super bien emballer très content de mon achat . Merci bien à vous
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Efficacité et sérieux
J'ai commandé 2 tableaux en verre. Le traitement de cette commande a été très efficace. La mauvaise surprise à été quand nous avons constaté qu'un des 2 tableaux était cassé (verre brisé). VIVOL a été très réactif et super efficace dans le traitement de ma réclamation. Dès réception des éléments demandés, l'envoi du nouveau tableau a été réalisé. 72h entre la réclamation et la réception du nouveau tableau ! Site très sérieux. Je recommande.
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Délais respectés et livreut sympa
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Service très bien- problème visserie
Service très bien mais visserie pas adaptée
Cependant le diamètre des perforations prévues dans les supports de rampe ne sont pas logiques (4,4mm environ) pour passer des vis (4,5mm ou 5mm) et chevilles (8mm). On doit bricoler (vis de 4mm dans chevilles de 8mm).
Ou alors, fournissez les vis et chevilles adaptées au lieu de rien
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erreur d'article
malgré une erreur d'article. (cela arrive ) le problème a été très vite résolu
et livré très rapidement
félicitations
part contre les trous de fixation des pieds::: le diamètre est un peu petit
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Envoi rapide produit conforme
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la rapisité de la livraison
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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- vivol.fr
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