Vérifié depuis : 18 nov. 2020
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- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la bonne qualité, la conformité et la diversité des produits proposés, qui répondent généralement à leurs attentes. La rapidité d’expédition et de réception est régulièrement saluée et dépasse parfois les attentes. Le service client est jugé réactif, à l’écoute et efficace pour résoudre les problèmes ou fournir des informations. De plus, les prix sont considérés comme compétitifs ou très raisonnables, ce qui motive le choix d’achat chez Obelink. L’emballage est globalement soigné selon de nombreux avis. Néanmoins, de nombreux clients rencontrent des problèmes avec les prestataires de livraison (Chronopost, DPD, FedEx), tels que des retards, des colis abîmés, une mauvaise gestion des points relais ou l’absence du livreur, ce qui nuit à l’expérience globale. Certains soulignent également le manque de détails ou de clarté dans les descriptions, notices ou conseils d’utilisation, entraînant parfois des erreurs ou des doutes lors du choix ou du montage. Enfin, plusieurs clients font état de colis surdimensionnés, mal protégés ou arrivés en mauvais état.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisobelink.fr
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Validé
Livraison rapide
Commande facile
Montage adapté
Nous n'avons pas encore essayé en situation réelle jus réalisé un test de faisabilité ( photo) . les tiges ultra légères et les sardines nous paraissent un peu fragiles si le sol n'est pas meuble colle quand il faut très chaud ou sur sol caillouteux. mais a premiere vue ne savons pas comment cela résiste au temps.
Premier impression très positive. Merci
Validé
J'ai achetai une climatisation METIC SPA 3000. La cde s'est bien passée, la livraison rapide aussi.
Petit bémol, lors de ma commande je n'ai vu à aucun moment que le boitier extérieur craignait la pluie, ce qui est paradoxal pour un équipement de caravane qui est généralement toujours à l'extérieur lors de son utilisation. Par conséquent, en dehors de la rentrer quand il pleut sous entendu qu'il faut être présent, que me conseillez vous pour protéger la climatisation sans avoir à la rentrer ce qui est fastidieux.
Validé
2 tables de différents prix pour une adaptation en pieds pliants sous deux caisse de bivouac prix différents mais modèles identiques!
tente de rangement gonflable pour rangement: montée en-5 min…et encore j’ais pas vu qu’il y’avait deux bouchons ouverts….
bien apprécié kit de réparation boudins bouchon obturateur de réserve grand sac de transport pompe + petite que pour paddle ou kite moins de place et largement dim pour le gonflage de la tente
Validé
Balance et cale pour pesage camping car
Site internet très clair, articles bien documentés et livraison rapide. Juste une amélioration ce serait de pouvoir traduire les avis des clients en français..je suppose que nous ne sommes pas les plus nombreux mais ce serait une réelle aide surtout pour le fonctionnement de certains articles, assortis de conseils bienvenus. Avons testé avec succès !! Merci
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Notice pas française
Bonjour,
Jamais déçu de mes achats sur obelink. Un petit détail tout de même, sur mon dernier achat, un refrigerateur obelink la notice était en hollandais/allemand/anglais et pas en français ?? J'ai appelé le site et j'ai été agréablement surpris d'avoir une personne parlant le français, elle à vérifier et effectivement il n'existe pas de notice en français pour cette achat.
Validé
Site sérieux et de qualité…
J’ai passé plusieurs commandes sur ce site et, à chaque fois, tout s’est très bien déroulé. Le site est sérieux, les produits sont de bonne qualité et conformes à leur description. Les livraisons ont toujours été rapides et effectuées dans les délais annoncés. Je suis pleinement satisfait de mes achats et je recommande ce site sans hésitation.
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Concernant le contact avec votre site tout c'est bien passé, par contre concernant la livraison je ne suis pas du tout satisfait. En effet je devais recevoir mon colis jeudi 23/7 au point relais choisi. A ce jour je n'ai pas encore mon matériel, et en plus il a été déposé à un autre point relais. Je suis très mécontent de l'entreprise chargé de livrer.
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2 commandes de plusieurs articles traitées rapidement, les deux fois livrées en 2 fois 2 jours soi 4 jours , la deuxième fois j'ai fais livrer à un point relais pour aller chercher mes 2 colis en une fois , surtout qu'avec FedEx j'ai attendu une journée pour n'être livré que le lendemain à l'improviste , le problème n'est pas Obelink.
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je ne peux pas évaluer vraiment cette toile de tente car je n'ai malheureusement pas encore eu le temps de la monter . Je reviendrai donc vers vous prochainement. Toutefois pour la livraison ( que j'ai payée) et que j'avais demandé a domicile , chronopost n'a pas fait son travaille ,il a fallu que je me déplace à leur dépot (80 km aller retour), car sur leur site et sur leur données de suivi il y avait marqué : votre colis est en attente dans notre agence comme demandé ,alors que je n'ai rien demandé et que j'attendais ma livraison à domicile. Enfin je conviens que cela n'est pas de votre faute , mais il serait bien de leur demander des explications . Cordialement
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Votre site très bien par contre toutes les livraisons se sont mal passé sa fait 2 jours que l on doit me livrer le climatiseur malgré mes appels téléphoniques ils a fallu que j aille récupérer le colis chez un transporteur a 10 km de mon lieu de travail j ai payé 65 euros pour le transport je pense regarde maintenant chez berger loisirs
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J ai fais une commande de pièces et accessoires
J ai constaté dans un sachet non ouvert qu il manquait une contre plaque dans un des deux sachets
Maintenant on me demande un retour
Je veux juste que l on puisse me renvoyer un sachets complet
J ai envoyé ma demande et un photo des deux sachets pour comparaison
SERVICE au TOP .......BRAVO
J étais déçu a la livraison mais je constate que cette entreprise est à l écoute et au service de ses clients
donc je n ai rien a reprocher main et je continuerais de commander chez vous
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Presque entièrement satisfait, juste deux petits inconvénients, le premier ce trouve sur la bouteille impossible de mettre mon embout de recharge GPL car ce n'est pas du tout le même il ne s'adapte pas,obligé de faire changer l'embout d'entrée GPL sur la bouteille par un ami Pro et le deuxième problème j'ai voulu vous contacter pour vous demander quelle était l'embout qu'il fallait vous commander, mais là parcours du combattant il est vraiment impossible de vous envoyer un quelconque mail où sms
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Résultat de livraison.
Bonjour,
Vous avez fait le maximum pour préparer et envoyer la commande. Petit problème lorsque la commande est envoyée il n'y a qu'un seul numéro. Alors qu'il y a 2colis.
C'est derniers ont été séparés et livrer en 2 fois.
Je ne félicite pas Chronopost pour son travail 1 semaine pour récupérer les colis. Livreur qui ne se présente pas, reprogrammation de livraison, décalage de livraison sans raison, livraison avant les heures programmées, etc....Voir les photos.
Si vous pouvez changer de prestataire par pitié faite le merci.
Pour finir, après ouverture des colis, pas de problème c'est complet et bon état.
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Deuxième fois que je commande chez Obelînk et toujours tres bonne impression, merci pour votre sérieux.
Seul bémols la livraison qui n’est pas vraiment de votre ressort mais vous pouvez améliorer cela. Tous ce qui est chronoposte/colissimo sont des mauvais livreurs. Essayez de travailler avec des sociétés fiables pour ne pas entacher votre réputation.
Merci
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Ce qui est bien ,Rapidité du traitement de la commande, choix et prix des produits, ce qu'il faut améliorer c'est au niveau de la préparation des colis, 6 expéditions pour 1 seule commande c'est trop (2 même chaises + repose piedsenvoyées séparément en 3 colis)carton d'emballage pas assez solide, j'aurais aimé pouvoir choisir le transporteur pour éviter les mauvais services de Chronopost.
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La commande a été traitée avec rapidité, son retour aussi. Je regrette simplement que l'on ait envoyé un article non conforme à la photo présentée sur la page de votre site et qui n'était donc pas compatible avec mon mover. Concernant le remboursement de mon achat tout a été fait rapidement et je vous en remercie. A l'avenir, si besoin, je pourrais, éventuellement, faire un nouvel achat.
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Trés bien sauf la société de livraison
Les produits achetés corresponde à mon attente,
1 colis: Reçu en temps et en heure (entreprise de livraison Chronopost)
2 colis: L'entreprise en charge de la livraison aussi Chronopost, Soi disant non pas trouvé le lieu de livraison, du coup il a fallu que je me déplace de 20kilomètres pour retirer le colis dans leur agence
Livraisons des deux colis prévu le même jour: Chercher l'erreur!
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Produits vendus avec un bon rapport qualité prix et expédiés rapidement.
Seul petit point négatif : la livraison par chronopost qui ne trouve jamais l'adresse (soit disant incomplète mais les autres livreurs la trouve) et dépose dans le clic &collect qu'ils veulent sans tenir compte de la demande formulée sur leur propre site. Bref j'ai mis 5 étoiles pour Obelink mais une étoile pour Chronopost !!!
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Bon rapport qualité/prix.
Dommage qu'il n'y a pas de conseils de raccordement.
Je suis électricien et pourtant le raccordement ne semble pas très pratique.
Je sais que je vais parvenir à effectuer le raccordement mais une personne non professionnelle et sans matériel doit rencontrer des problème pour la mise en œuvre de ce raccordement .
Validé
Produit super, je l'utilise pour ma caravane et aussi pour ma chambre.
Juste un conseil : Eviter la livraison par CHRONOPOSTE, car c'est une catastrophe...
Une semaine pour me faire livrer l'appareil, j'ai trop galéré avec eux...(ne tiennent pas leur promesse de livraison (à plusieurs reprises)).
Produit facile à mettre en fonctionnement, facile à installer..
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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