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Vérifié depuis : 18 nov. 2020Valide
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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits proposés, saluant leur robustesse, durabilité et conformité. Le service client est souvent décrit comme réactif, sympathique et efficace, avec des retours et remboursements gérés rapidement. Le rapport qualité/prix est jugé excellent, les prix compétitifs et les offres avantageuses étant régulièrement soulignés. Le processus de commande et de retour séduit par sa simplicité et sa fiabilité. L'immense choix de produits, la diversité du catalogue et la disponibilité d'articles spécifiques au camping sont également très appréciés. Les clients trouvent globalement les notices de montage utiles et les vidéos explicatives claires. Des points d'amélioration sont relevés, notamment des expériences mitigées avec la livraison, qui souffre parfois de retards, d'erreurs d'adresse ou de problèmes avec certains transporteurs comme DPD. L'emballage divise les avis : certains clients reçoivent des colis endommagés ou mal protégés, surtout pour les articles fragiles. Quelques clients regrettent un manque de communication personnalisée ou d'écoute de la part du service client. Enfin, certains aimeraient des modes d'emploi plus détaillés ou disponibles en plusieurs langues.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisobelink.fr
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Bonjour, nous sommes très satisfaits. Merci beaucoup pour le traitement rapide de la nouvelle commande et du retour, ainsi que du remboursement du retour. Ce qui s'applique à nous, c'est que les dimensions de la façade avant 355 - est jusqu'à 380 cm de portée de l'auvent mesurées. 10 cm trop long. Portée de la façade avant 330 auvent, avait une mesure jusqu'à 370 cm pour une longueur d'auvent de 360 cm, était 10 cm trop court !! La portée ne peut pas être généralisée, nous l'avons essayé. Vous devez dire concrètement, convient pour une longueur de 360 cm, si vous mentionnez déjà cette longueur désirée. Une consultation téléphonique n'était malheureusement pas possible, numéro de téléphone non attribué malheureusement. Mais enfin, grâce aux rails fournis, nous avons maintenant un auvent. Merci beaucoup d'exister !!!!!!!!!! Amitiés Gaby de la Prignitz
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J'ai le Obelink Neptune 270 Easy Ai…
J'ai acheté le Obelink Neptune 270 Easy Air. Le processus d'achat, la livraison rapide et la qualité de la marchandise étaient, comme toujours, très bons. J'ai pu tester la tente pendant trois semaines dans des conditions météorologiques très variées, c'est-à-dire tempête, fortes pluies et hautes températures. Cela a parfaitement répondu aux attentes à cet égard. Cependant, à cause du schéma de couleurs et de la structure de la toile, il fait malheureusement un peu sombre dans l'avant-tente.
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Lors du premier appel, j'étais très...
Lors du premier appel, je m'étais retrouvé dans le mauvais service par ma faute, mais j'ai été transféré très gentiment vers le service commercial avec beaucoup de compréhension pour un homme de plus de 70 ans - super conseil, et à partir de là, tout était, chaque étape était compréhensible - inégalable - pour ce domaine, je demanderai d'abord là à l'avenir - continuez ainsi - tout simplement génial. Amitiés, Wolfgang Schubert.
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Vendeur au top, produit dans l'ensemble correct.
Vendeur :
Bonne gestion rapide de la commande à l'expédition, emballage sécurisé. Prix également bons, bref tout est parfait.
Produit/Article : Le poêle à pétrole est censé être un chauffage mobile pour l'intérieur et l'extérieur (description du produit). Le foyer/la cheminée est cependant très sensible au vent. Dès qu'il y a une légère brise, la flamme devient instable et vacille. Je ne peux pas dire dans quelle mesure il serait possible de l'utiliser par vent fort. En gros, un poêle uniquement pour intérieur, comme mentionné dans le mode d'emploi. Cela contredit la description du produit.
Néanmoins, je vois un besoin d'amélioration pour la "cheminée" afin de pallier cette sensibilité et de permettre une utilisation restreinte à l'extérieur. Le manuel d'utilisation est insuffisant, en partie à cause de fautes de traduction qui dénaturent le sens (par exemple, arrêtez le moteur avant de faire le plein).
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Jusqu'à présent, toujours super
Jusqu'à présent, toujours livré super rapidement. La qualité est toujours bonne à très bonne. Aucun défaut constaté et les retours ont également été traités et compensés très rapidement. Comme toujours, les envois du marché arrivent bien sûr séparément, ce qui rend la réception un peu laborieuse. Important, ici aussi les retours et les remboursements sont très rapides. Seule la communication en 3 langues est compliquée et incompréhensible, car il est clair de quel pays et dans quelle langue on commande. Depuis novembre 2025, j'ai commandé environ 25 articles, tout est parfait.
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Obelink Emperor Vorderwand - 330cm
Bonjour, nous sommes très satisfaits de notre fournisseur de camping Obelink. Malheureusement, j'ai mal compris les dimensions indiquées, donc la paroi avant de 330cm a dû être renvoyée, une nouvelle a été immédiatement commandée, la paroi avant Queen-355cm. Livraisons très rapides et emballage correct. Demain, nous allons l'essayer !!! Nous recommandons Obelink à 100% +. Cordiales salutations de campeurs de Prignitz de Gaby S.
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Pour les campeurs, tout simplement une très bonne adresse
Obelink est pour moi l'un des premiers points de contact lorsque je cherche des accessoires pour notre caravane ou pour le camping. Le choix est immense, les prix sont généralement vraiment équitables et surtout, on trouve aussi des choses qu'on doit chercher longtemps chez d'autres commerçants.
Je trouve particulièrement positif la boutique en ligne bien organisée, les nombreuses informations sur les articles et le processus de commande simple. L'expédition et l'emballage ont également toujours bien fonctionné pour mes commandes précédentes.
Ce que j'apprécie aussi : Obelink donne toujours l'impression que malgré sa taille, il y a derrière la gamme des gens qui savent vraiment ce dont les campeurs ont besoin – et ne vendent pas simplement des accessoires quelconques.
En résumé : grand choix, prix équitables et jusqu'à présent, des expériences globalement bonnes. Pour moi, en tant que campeur, c'est définitivement une recommandation et certainement pas ma dernière commande chez Obelink. 👍⛺🚐
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68 ans et montage facile
Le montage pour nous (68 ans) a très bien fonctionné. Suffisamment d'espace pour 2 personnes. Mon mari mesure 1,87 m et il y a assez d'espace en hauteur aussi.
L'auvent est léger en poids et se monte et démonte facilement.
Pour nos besoins, partir 3-4 jours et être au sec, surtout au printemps/automne, est absolument suffisant.
Il y a bien sûr un peu de condensation selon les cas, mais tout est dans les normes.
Pour le prix et pour ce que nous voulions, c'est un 10 sur 10.
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Traitement rapide de la réclamation
Malheureusement seulement 2 étoiles. Traitement et livraison sans complications.
Emballage malheureusement pas adapté pour les deux bouteilles de polish. Aucun matériau de remplissage, ce qui a causé des fissures sur les bouteilles et une partie a également fui.
Correction de 2 à 5 étoiles
Après avoir signalé le problème, il y a eu une réaction très rapide et le montant total a été remboursé.
Réaction très rapide du service client
Excellent
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La gestion rapide de la commande, l'eau est bonne.
Cependant, le livreur DPD nous a retenus quatre jours avec la livraison. À la fin, il a même été dit que le colis retournait chez Obelink pour cause d'inaccessibilité.
Nous étions joignables et à la maison à tout moment. Seulement, DPD n'avait pas envie de livrer, nous avons dû aller au magasin DPD pour enfin récupérer la marchandise le 5e jour. Peut-être devriez-vous reconsidérer le livreur.
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Bon avec de petites faiblesses
Il aurait été bien que lors de la commande de l'avant-toit de 280 cm de large, il soit plus clairement indiqué que les tubes pneumatiques ne sont pas inclus.\nLa livraison a été très rapide et sans problème.\nLe montage a été - pour la première fois - assez simple.\nMalheureusement, nous avons eu une tempête ici sur la côte et l'avant-toit a passé son baptême du feu, qu’il a bien réussi - cependant, il nous manque des possibilités d'arrimage sur les côtés, car il « claquait » beaucoup ici, et nous avons souvent craint qu'il ne subisse un dommage. Dans l'ensemble, nous sommes cependant assez satisfaits de l'achat.
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Très bien, mais la logistique
J'apprécie particulièrement la qualité de la fenêtre, ainsi que l'emballage de première classe, l'expédition rapide et le rapport qualité-prix.
Malheureusement, le manuel de montage n'est disponible qu'en néerlandais et en anglais. Dommage.
Je trouve moins bien DPD comme logisticien de transport. Mon colis a été déposé dans la cage d'escalier sans autorisation. Le livreur n'a même pas sonné, ni essayé de remettre le paquet à un voisin.
Le comble, c'est la confirmation que le paquet a été remis au destinataire........
Attente inutile et trouvé par hasard
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Excellent rapport qualité/prix. Bonne qualité pour le prix, seule la pompe semble un peu trop bon marché pour l'ensemble. Sinon tout est inclus, tout est TOP. Même un bouchon de remplissage de rechange pour la pompe est inclus. Tient très bien tout seul, mais avec les panneaux latéraux que j'ai commandés et par temps venteux, il faut absolument fixer. Pour nous, il était important d'avoir un élément autonome qui puisse également servir de pavillon pour les événements. Cela convient, après l'avoir monté pour la première fois aujourd'hui.
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Je suis très satisfait, sauf pour le service de livraison de colis DPD. Il a été demandé de déposer les colis au 1er étage. Au lieu de cela, je suis rentré chez moi le soir et les escaliers de mon appartement étaient bloqués au rez-de-chaussée avec les colis lourds.\nDe plus, il est plus difficile de renvoyer un colis que chez DHL. Il faut aller dans des coins reculés ou au milieu du centre-ville où il n'y a pas de parking à proximité...
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Tout est nickel et en ordre !
L'emballage est arrivé un peu « froissé », mais c'est malheureusement dû au transporteur... délai de livraison court, communication transparente — tout est parfait ; je ne peux que vous recommander ! Cinq étoiles 🌟
Au fait :
Avez-vous un catalogue imprimé ? Je suis malheureusement encore à l'ancienne et j'aimerais beaucoup avoir un catalogue à feuilleter !!!😉
Cordialement de Bavière
Richard Birner
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Ça a encore bien marché👍🏻
J'ai encore rapidement trouvé ce que je cherchais sur votre page d'accueil bien organisée, le paiement a été facile, l'envoi à un ami a également été simple. Maintenant, il ne lui reste plus qu'à déballer son cadeau. Parce que vous avez été si rapides, ça va prendre encore un peu de temps. Mais c'est mieux ainsi que d'attendre une éternité le truc chinois !
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Articles conformes à la commande mais des remarques concernant les produits.
Articles conformes à la commande, suivi de la commande, délai de livraison respecté.
Par contre concernant la housse de protection, il n'y avait aucun mode d'emploi, ni croquis et j'ai du faire plusieurs essais avant de comprendre le système d'attache.
Pour le jeu de sangles, il était conseillé de les prendre afin de compléter l'attache de la housse. Malheureusement ces sangles sont inutiles pour ce modèle de housse car il n'y a pas d'anneaux de prévu pour fixer les crochets.
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Store combiné Velum
J'ai commandé un store combiné Velum, celui-ci a été livré en deux jours. Malheureusement, j'ai constaté lors de l'installation que le mécanisme d'enroulement ne fonctionnait pas. J'ai téléphoné au service client le même jour (samedi après-midi) et on m'a promis un remplacement rapide, qui a été livré dès mardi. Maintenant, tout fonctionne parfaitement, merci beaucoup pour le super service, je commanderais de nouveau sans hésiter. Je recommande volontiers Obelink à mes amis et connaissances. Grand choix, bons prix et une équipe de service au top. 👍
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La livraison a été très rapide.
Cependant, j'ai constaté que la vaisselle en mélanine n'est pas adaptée à l'usage, car elle ne devrait pas être utilisée avec des couverts en métal. Les tasses et bols ne doivent être utilisés qu'à une température allant jusqu'à +70 degrés. De plus, l'utilisation des bols pour la salade est inappropriée, car ils ne peuvent pas être utilisés avec des substances acides.
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Aime/n'aime pas
Ce que j'ai particulièrement aimé, c'est qu'on pouvait obtenir une aide immédiate dès qu'on prenait contact. Ce que je n'ai pas aimé, c'est que DPD a été choisi comme fournisseur des articles achetés. Un très gros problème, car DPD n'est pas responsable envers ses clients. DPD n'a jamais sonné chez moi pour livrer le colis. Chaque fois, j'ai dû parcourir plusieurs kilomètres en voiture pour le récupérer personnellement dans un point relais. Ce n'est définitivement pas correct !
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