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27 846 avis au total   13 894 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits, jugés conformes à la description, robustes et bénéficiant d'un bon rapport qualité-prix. Les prix attractifs et compétitifs sont également un atout majeur, tout comme l'ergonomie du site internet, apprécié pour sa clarté et sa facilité d'utilisation. Le service client reçoit de nombreux avis positifs pour sa réactivité et son efficacité, et les démarches de retour ainsi que le service après-vente sont salués pour leur simplicité et leur rapidité. Certains clients soulignent aussi la qualité de l'emballage, qu'ils estiment soigné et protecteur. Néanmoins, de nombreux avis font état de problèmes persistants lors de la livraison, notamment avec certains transporteurs comme Chronopost, ce qui entraîne une forte insatisfaction. L'emballage est également source de critiques, plusieurs clients signalant des colis arrivés abîmés ou insuffisamment protégés. Enfin, quelques clients mentionnent des difficultés à obtenir des réponses du service client dans certains cas.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avisobelink.fr

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Obelink 10/10, Chronopost 0/10!

Commande passée le soir, envoyée le lendemain. Vous êtes vraiment parfaits sur le choix, la logistique et la communication ! Le seul gros souci pour les livraisons en France est le choix de la société Chronopost, de loin la pire du marché : vous m'avez envoyé ma commande dans 6 colis le vendredi, les 6 sont arrivés à Chronopost Montpellier lundi à 6h du matin. On m'a livré 4 colis lundi, 1 autre mardi et le dernier mercredi... Toujours le même camion épave mais jamais le même livreur, sous traitant de sous traitant. Voir les photos pour l'état du dernier colis, heureusement que ce n'était qu'un balai en plastique à l'intérieur ! En résumé, Obelink 10/10, Chronopost 0/10, par pitié changez de société de livraison pour la France.
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Livré avant la date prévue

J'ai été hésitant au début pour passer commande car les prix pratiqués étaient très raisonnable par rapport a certains sites en France, mais comme il y avait toutes les possibilités de payement sécurisées je me suis lancé. Quel bonne surprise, la vitesse de livraison est très bonne, le colis arrivant même avant la date prévue et ma commande est respectée, je félicite ce site pour Son efficacité et ces tarifs.c'est certain maintenant que je vais commander mes fournitures chez eux dorénavant.
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Commandé petit Airfryer pour caravane. Super. Faisons actuellement test cuisson à la maison avant de prendre la route( très satisfaisant. Cela nous évitera de prendre des assiettes toutes prêtes et avec produits ultra transformés à faire réchauffer au micro-ondes et en plus un gain de poids très appréciable au niveau de ce Airfreyer.
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Pitéa, pour améliorer la vie en extérieur

Achat de la tente pitéa pour augmenter la surface habitable du mon caddy tramper. Très bon produit, installation rapide et simple. Portes larges avec moustiquaire. Les zip sont très fluides. Le tapis de sol attenant au mur d ela tente est très appréciable ppir empêcher les animaux rampants d'entrer dans la tenten hauteur super pratique. Couleur parfaite
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J'ai commandé une clim de caravane sur ce site. L'envoi a été très rapide ainsi que la livraison. La clim en elle-même a un peu de mal pour notre eriba touring mais il faut dire que nous connaissons des températures extrêmes exceptionnelles ! En tout cas elle fait quand même le job Je recommande obelink vivement site très sérieux
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Bonjour j’utilise depuis longtemps les solette shadow j’ai acheté pour ma 530 eriba mais le 4 m est trop grand alors j’ai commandé chez vous un 3m60 mais le jonc rail de la 530 mesure 3m45 je crains que le 360 soit encore trop grand ….. car le jonc est en arrondi aux extrémités et le 3 m trop petit et deux mâts et deux œillets dommage le 360 reçu ce jour on verra Obelink super
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Nous avons acheté un climatiseur de fenêtre pour un camping car. Malheureusement les pâtes de fixation n'étaient pas assez larges. Elles sont de 8cm , il fallait 10cm. Nous avons pû renvoyer le climatiseur dans son emballage d'origine. C'est dommage que la largeur des pâtes de fixation ne soit pas mentionné. Nous n'avons pas pû la tester.
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Tout le matériel avec un bon rapport qualité / prix

Ce site est super et nous y trouvons tout ce que nous n'avons malheureusement pas chez nos distributeurs français , de plus à des prix intéressant et un grand choix pour tous les porte-monnaie. Nous adhérons à la marque depuis plusieurs année et pas de mauvaise surprise ( Matériel, Transport, Délai = Ok ! )
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Merci pour la rapidité et la qualité de l'auvent. J'ai regardé votre très belle entreprise sur google et j'étais ravi de travailler avec une société des pays bas. Ainsi j'essaye le plus possible d'éviter les produits de Chine... Cependant, malheureusement je vois made in China sur l'emballage. Cela n'enlève rien à ce produit parfait pour moi. Je vois qu'aujourd'hui c'est difficile d'obtenir des produits qui sont absolument Européen. Merci encore, je recommande OBELINK.
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Livraison très rapide et beau produit conforme au descriptif. (Je ne l'ai pas encore essayé) J'ai appelé pour avoir une notice en Français et la personne au tel a été très réactive. Le site est assez bien fait avec une très grande quantité de produits, mais, lorsqu'on fait un panier et que l'on veut le compléter le lendemain, tout est effacé et il faut recommencer.... A améliorer donc.
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J apprecie la rapidité

J apprecie la rapidité, et la possibilité de retour. J aurais aimé pouvoir faire plusieurs liste de favoris exemple : favoris caravane, favoris auvents, favoris cuisine extérieure... A cause du transport, les barres métalliques arrivent avec systématiquement avec chocs mineurs ou majeurs, pour les gros kit. Peut être qu'en faisant plusieurs colis plus petit il n'y aurait pas autant de désagrément et renvoie difficile
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Produit remballé

Bonjour, La disponibilité et le délai de livraison sont très correctes. J'ai été surpris lors du déballage et de l’assemblage du produit que celui-ci a déjà été ouvert. Les sachets qui contenaient les poignées et leur visserie étaient déchiraient en plein milieu. Les visseries (de petite taille) se promenaient dans le carton du produit. C'est un miracle que ne soient pas tombées de l'emballage durant le transport. Les différentes grilles et plaques de cuisson n'étaient pas emballées et calées. Elles étaient libres de s'entrechoquer au cours du transport. Ce qui a fait que la plaque de cuisson/plancha qui possède une revêtement anti-adhésif (genre téflon) est égratignée jusqu'au métal. Ce qui, je pense va m'obliger d'en acquérir une neuve. Je porte une grande attention sur les produits avec un revêtement anti-adhésif (état d'usure, griffure etc) par rapport aux risques de santé. Je trouve assez inadmissible de vendre un produit remballé comme un neuf. Il n'y a pas eu de contrôle de l'intégrité du produit. Un re-paquetage des sachets, re-conditionnement correct des pièces étaient les bienvenus. Et surtout que le produit soit vendu en tant qu produit déjà ouvert. Afin que les clients en soient informés. Déçu de cette expérience

Réponse de obelink.fr

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes. Vous pouvez retourner le produit gratuitement dans les 30 jours. Vous pouvez facilement enregistrer votre retour via le lien suivant : https://www.obelink.fr/retourner-votre-commande Cordialement, L’équipe Obelink
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Par rapport au 1er store combiné ,le carton du 2 ème store était abîmé et déchiré ,le livreur nous a dit de contrôler, nous avons rien vu, c'est quand on l'a déballé, qu'il y avait des petits morceaux de cassés, 1 au niveau de la vis de réglage de tension, et un autre petit morceau ,on ne sait pas trop, on a l'impression qu'il s'enclenche mal en bas au niveau du volet, on tenait a vous le signaler, espérant ne pas avoir trop de problème au fil du temps.
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4 Avis
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En ce qui concerne lrs produits pas de soucis par contre en ce qui concerne la livraison nous n'avons pas reçu notre commande chez nous il a fallu la récupérer dans un point relais le livreur ne c'est pas présenter cela est la deuxième fois que ça se produit Je l'ai signalé à l'agence de livraison
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2 Avis
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Produit conforme à nôtre attente. A voir à l'utilisation dans le temps. Par contre très gros problème de livraison avec la société chronopost en France il serait judicieux de changer de société pour la livraison en France car c'est la deuxième fois en 2 commandes . Merci d'avance. Cordialement
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La livraison, c’est vraiment du grand n’importe quoi… Déjà, 3 colis différents alors que tout aurait largement pu tenir dans un seul carton. Ensuite, j’avais demandé une livraison en point relais près de chez moi puisque je travaille et ne peux pas être disponible pour le facteur. Résultat : - un colis livré par La Poste à récupérer au bureau de poste, donc obligation de prendre du temps sur mon temps de travail ; - un deuxième colis livré en point relais, mais pas dans la même ville ; - et le troisième envoyé dans un autre point relais que je n’ai même pas choisi, à plus de 30 km de chez moi… Au prix du carburant actuellement, merci les frais supplémentaires et la perte de temps… Les produits sont conformes, rien à redire là-dessus, mais concernant la livraison, si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter.

Réponse de obelink.fr

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience moins que satisfaisante, et nous vous demandons pardon pour cela. Nous apprécions grandement vos commentaires et les transmettrons au département approprié pour nous aider à améliorer. Cordialement, L’équipe Obelink
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8 Avis
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Vos produits sont parfait comme énoncé dans leur description.le problème sait la livraison Les colis arrive en mauvais état part chronopost ou son pas livré il faut aller les chercher,et sait un vrai problème a prendre en compte car on travaille nous aussi et pas toujour facile d arriver a tant avant la fermeture.
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J'ai beaucoup aimé la spécialité des loisirs de plein air, je trouve que les prix sont intéressants car dès qu'on touche à une spécialité c'est toujours plus cher. Maintenant je cherche des fauteuils plein air de qualité, si vous avez un petit code promo, je suis preneur. Bonne journée à l'équipe. Christian
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J'adore ce magasin ,on y trouve tout, c'est le ikéa de la caravane de bonne qualité et beaucoup moins cher que nos petits magasins de France . La livraison est rapide et à prix très raisonnable. J 'y suis allée trois fois au pays bas et je commande régulièrement par internet.
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Bonne qualité du fauteuil et expédition rapide. Par contre, évitez chronopost, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas livrer le jour et à l'heure indiquée parce que l'adresse n'était pas bonne. Or, il n'est pas possible de modifier l'adresse sur leur site et bizarrement, le lendemain, sans que rien n'est été modifié, le livreur a trouvé et s'est présenté aux heures indiquées pour la veille!

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Avis importés

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