Vérifié depuis : 1 juil. 2022
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- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité et la conformité des produits, ainsi que les prix compétitifs qui offrent un bon rapport qualité-prix. La simplicité de la commande et la facilité de navigation sur le site sont également des points forts relevés par de nombreux utilisateurs. Cependant, certains clients déplorent le manque de protection dans l'emballage des colis, ce qui a parfois entraîné des dommages à la réception. Les avis sur la rapidité de livraison et le service client sont partagés, certains regrettant des retards ou un manque de réactivité. Enfin, la complexité et le coût des retours et remboursements sont fréquemment cités comme sources de frustration.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisallobebe.fr
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Validé
Colis
Livraison annoncée pour le samedi alors que je l’ai reçu 7 jours après
Colis très mal en point heureusement rien de fragile mais le sac pas du tout adapté pour les achats. Les cartons des emballages sont abîmés moyen quand on veut l’offrir
J’aime beaucoup ce site pourtant mais là pas très satisfaite de cette commande
Validé
La qualité et la rapidité de livraison
Article conforme a la photo et résistant
Je recommande ce site et personnellement étant nounou je prends mon matériel que sur ce site
Validé
Parfait
Livraison + rapide que prévue, article qui correspond à mes attentes, ce n’est pas la première fois que je commande et ça ne sera pas la dernière
Validé
Envoi rapide, prix avantageux. Attention à l'emballage pour les sièges auto, protection insuffisante pr ce genre de produit. Il ne devrait recevoir aucun choc pr être tjrs sécuritaire.
Validé
Satisfaite
J' ai passé commande sur le site pour un jouet pour bébé et j'ai eu peur au vu des commentaires que j'ai vu après. Mais au final ma commande est arrivée dans les temps et en bonne état. Aucun problème.
Du coup personnellement je suis satisfaite.
Validé
Colis bien reçu mais déçu car nous avions payé un emballage cadeau qui n'a pas été fourni par la suite. Ila fallu faire une réclamation qui demandait des preuves du manque de l'emballage cadeau pour le remboursement, nous avons trouvé cela un peu limite. Dommage.
Validé
C'était un cadeau et je n'ai pas été déçue. La livraison s'est bien passée. De plus, un article avait du retard, le service client a pris la peine de me contacter pour connaître ma décision, j'ai trouvé ça très professionnel. Je recommande.
Validé
Prestation de service correcte et rapide.
Petit bémol au niveau des détails d'un produit sur le site : souvent incomplète, manque d'information plus détaillée pour facilité le choix.
Le reste, c'est parfait. Le SAV est très réactif lorsqu'on veut annuler une commande.
Validé
Entreprise sérieuse notamment pour la disponibilité des articles, le suivi de la commande (appel de leur part pour me prévenir d’un léger retard d’1 jour) délai de livraison rapide. Je recommande sans hésiter
Validé
Sur-emballage trop fragile, livré percé.
Aucun sur-emballage sur le carton d’origine du lit (arrivé crasseux),
Et un plastique tellement fin autour du matelas qu’il est arrivé déchiré à plusieurs endroits et surtout percé, y compris à travers la housse plastique du matelas, jusqu’à la toile (pas percée par miracle).
C’est beaucoup trop léger pour les transporteurs !
Réponse de allobebe.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée dans cet état.
Nous prenons bien en compte votre retour concernant l'emballage. Les conditionnements utilisés sont normalement adaptés pour assurer la protection des produits durant leur transport. Il arrive toutefois que certains colis subissent des manipulations plus importantes lors de leur acheminement, ce qui peut malheureusement entraîner des dégradations de l'emballage.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Votre remarque sera transmise aux équipes concernées afin qu'elles puissent poursuivre leurs réflexions sur l'amélioration de nos emballages.
Bien cordialement,
Validé
Bonjour
J'ai eu un souci pour ma première commande concernant les 10 € de remise sur ma deuxième commande. Un commercial m'a aidé à plusieurs reprises pour récupérer les 10 € .Il a été d'une patience incroyable, d'une gentillesse, je le remercie ainsi que la direction qui m'a permis de bénéficier de cet avantage. De plus je suis ravie de mon achat .Un grand merci à vous .
A bientôt pour de nouvelles commandes
Cordialement
Md Menard
Validé
La commande pour une liste de naissance a été simple, le colis a bien été livré dans les délais prévus...dommage qu'on ne puisse pas choisir de l'emballer et que les frais de livraison sont un peu élevés.
Validé
Avis
Disponibilité des produits et remise intéressante. Produits de qualité mais revoir solidité du colis.
Suivi colis pas très précis et retardé.
Validé
Mauvais service clientèle
J’ai rien à dire sur la commande en elle même ou bien sûr la rapidité de livraison mais aucune réactivité du service client.
J’ai demandé l’annulation de ma commande suite à un doublon et aucune réponse de leurs part.
Je me retrouve à devoir payer les frais de retour à cause de cela.
Validé
Caméra reçue rapidement, de très bonne qualité, cependant pas d'adaptateur secteur fourni avec, c'est dommage, on n'a pas forcément ce qu'il faut à la maison
Validé
Matériel d excellente qualité, 3 ème caméra additionnel que j achete, la qualité de l image est très nette
Livraison rapide
Validé
Délais de livraison trop long, service client qui ne rappel pas lorsque l'on fait la demande de rappel alors qu'il est très difficile d'avoir quelqu'un en ligne. Mauvaise expérience car on m'a dit qu'il manquait un thermomètre avec un transat au final il s'est avéré que c'était le matelas bébé ainsi que le thermomètre or j'avais impérativement besoin du matelas. De plus j'ai reçu un chauffe biberon défectueux. Et le colis est arrivé dans un état déplorable.
Validé
La livraison rapide pour 3 € de plus c’est top petit Bémol sur le réglage des chaises hautes soit c’est droit comme un i soit c’est completement allonge il n’y a pas de réglage entre ces 2 positions
Validé
Produit top sav pas top
J'ai envoyé un mail pour savoir l'utilité de petite pièce en plastique en plus d'un siège auto que j'ai acheter et pas de réponse
Validé
Doudou parfait pour les bébés
Après quelques soucis de livraison, j'ai pu recevoir le doudou de ma fille, fidèle à sa description.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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