Excellent suivi, colis reçu dans les délais, les infos sont claires.
Concernant la lampe que j'ai commandé en 5 exemplaires, elle est plus petite qu'il n'y parait. Les dimensions ne sont pas assez claires. Ils devraient mettre une photo avec les dimensions complètes (longueur de chaque bras, largeur de la tête, du socle, etc)
Commande le 27 mars 2024 réception d’u mail pour livraison le 1er avril, pas de livraison’ le 3 avril nouveau mail pour livraison le 4 avril toujours pas de livraison, le 5 avril mail pour livraison dans la journée, enfin livré. Suite à ces mail je suis resté bloqué chez moi. Envoyez vos mail quand vous êtes sur de la date de livraisom
??? un détecdteur c'est un détecteur... quoi dire de plus?
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7 avr. 2024
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Pour mon premier achat sur se site je ne suis pas déçu
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8 avr. 2024
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Prix compétitifs mais délai de livraison un peu long
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12 avr. 2024
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Plaque ASFORA
Bien emballé ,livré dans un délai acceptable
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5 avr. 2024
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Professionnalisme
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3 avr. 2024
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Le serieux
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30 mars 2024
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Très bien
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24 avr. 2024
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20 avr. 2024
Avis validé
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15 avr. 2024
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10 avr. 2024
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7 avr. 2024
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4 avr. 2024
Avis validé
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22 avr. 2024
Avis validé
Délais de commande non respecté
Bonjour,
Suite à ma commande, ou sur le vous indiquez que vous livrer sous 3 à 5 jours ouvré et aux bout de 8 jours, j'ai été obligé de vous appeler pour savoir quand j'aurai ma commande.
Response : elle est en préparation.
Ça serait bien de prévenir le client !
Cordialement
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Réponse de reeline.fr
22 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
Il s'est avéré que l'une des références pour lesquelles vous avez passé commande, n'était pas disponible et a dû être commandé chez le fabricant. Notre système informatique n'a pas mis à jour le stock du produit, d'où le délai de livraison prolongé. Veuillez nous en excuser.
Malgré cet inconvénient, nous espérons que vous serez satisfait de votre achat.
Bien à vous,
L'équipe Reeline
1 avr. 2024
Avis validé
Je reçois une demande d avis sans avoir reçu le matériel ?????
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Réponse de reeline.fr
8 avr. 2024
Cher client,
Tout d'abord, veuillez savoir que cette demande d'avis a été automatiquement transmise par Trusted Shops, suite à votre commande sur notre boutique en ligne.
Concernant votre commande, sachez que cette dernière était en attente de paiement depuis le 21 mars dernier. Elle a été depuis régulariser par vos soins (le 3 avril) et expédiée le 5 avril, soit 48 heures après encaissement de votre paiement. Votre colis est actuellement en cours d'acheminement et vous sera remis dans les prochains jours ouvrés.
Cordialement,
L'équipe Reeline
28 juil. 2023
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Excellent suivi, colis reçu dans les délais, les infos sont claires.
Concernant la lampe que j'ai commandé en 5 exemplaires, elle est plus petite qu'il n'y parait. Les dimensions ne sont pas assez claires. Ils devraient mettre une photo avec les dimensions complètes (longueur de chaque bras, largeur de la tête, du socle, etc)
Produit conforme. La livraison avec GLS pas terrible ( date de livraison inconnue, pas de service de suivi accessible) , meriterait un autre prestataire