Résumé des avis
Les clients apprécient la simplicité d'utilisation du site et de l'application, ce qui rend la recherche et la réservation accessibles à tous. La clarté des explications, notices et descriptifs est également très appréciée, tout comme le large choix et la diversité des véhicules proposés, permettant de trouver facilement une offre adaptée à ses besoins. Certains clients mentionnent aussi une rapidité de traitement et de réponse satisfaisante dans certaines situations. Plusieurs clients rencontrent toutefois des difficultés à joindre le service client et déplorent la lenteur des réponses, surtout en cas de problème ou de litige. Certains regrettent le manque d'accompagnement ou de solutions efficaces lors de la gestion des problèmes. Les avis sur les prix sont mitigés, notamment en raison des frais jugés élevés ou peu transparents, en particulier pour l'assurance et les commissions.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisyescapa.fr
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La clarté des informations et la maîtrise des échanges sont un vrai plus.
Réponse de yescapa.fr
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que la clarté des informations et la qualité des échanges aient contribué à une expérience sereine.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure !
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Seconde Location et toujours satisfait
Le site est bien fait et pour la 2ème fois nous sommes satisfaits de notre location. Excellente communication avec les propriétaires
Réponse de yescapa.fr
Merci beaucoup pour ce retour et pour votre fidélité, Gilles ! Nous sommes ravis que cette deuxième expérience soit à nouveau une réussite et que les échanges avec les propriétaires aient été aussi fluides.
Au plaisir de vous retrouver pour une troisième aventure sur les routes !
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Choix par marque : Avoir la possibilité de faire un choux par marques : Handroad, Antilope Van, Glenans...
Réponse de yescapa.fr
Merci pour cette suggestion constructive ! Pouvoir filtrer les recherches par marque de véhicule est une idée intéressante que nous transmettons volontiers à nos équipes produit. Nous sommes toujours attentifs aux retours de nos utilisateurs pour améliorer l'expérience sur la plateforme.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure !
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Très bonne expérience malgré une inquiétude concernant la bonne prise en compte du permis de mon mari.
Réponse de yescapa.fr
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'expérience ait été positive dans l'ensemble. Concernant la vérification du permis de votre mari, celle-ci est effectuée en amont de chaque réservation afin de garantir la conformité des conducteurs déclarés, conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation. Si vous avez encore des doutes à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter par email afin que nous puissions vérifier que tout est bien en ordre pour vos prochaines locations.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure !
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tout rien en particulier
Réponse de yescapa.fr
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure !
Validé
Location rapide et sécurisée.
Les descriptions du véhicule loué sont conformes à la réalité et les modalités de location sont clairement expliquées.
Réponse de yescapa.fr
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la location rapide et sécurisée et que les informations fournies dans l’annonce ainsi que les modalités de location aient été claires et conformes à la réalité.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure 🚐✨
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Location van sans aucun souci!
Tout a été parfait !
Réponse de yescapa.fr
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
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Réponse de yescapa.fr
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure !
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ous recommandons vivement ce…
Nous recommandons vivement ce propriétaire !! Super expérience. Camping conforme au descriptif Agréable en tout point. Propriétaire très très sympathique et à l'écoute. Camping car Nickel,confortable, bien équipé, aucuns soucis. Super week-end. Merci beaucoup à David.
Réponse de yescapa.fr
Merci pour votre retour, Philippe ! Nous sommes ravis que votre expérience avec ce propriétaire et le camping-car ait été parfaite, du confort du véhicule à la qualité de l’accueil. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines aventures !
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Le sérieux de la plate-forme
Réponse de yescapa.fr
Merci pour ce retour ! Le sérieux de notre plateforme est l'une de nos priorités et c'est toujours un plaisir de le lire.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure !
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Réponse de yescapa.fr
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure !
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Réponse de yescapa.fr
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure !
Validé
Réponse de yescapa.fr
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure !
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Tout c'est bien déroulé ( de la réservation à la restitution du véhicule).
Réponse de yescapa.fr
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans accroc, de la réservation jusqu'à la restitution.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure !
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Réponse de yescapa.fr
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure !
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La réservation a été très simple
Le prix très compétitif
Propriétaire très sérieux
Réponse de yescapa.fr
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis de lire que la réservation s'est faite simplement et que le propriétaire a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure !
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Location courte
Peut être proposer plus de location seulement sur une seule journée.
Réponse de yescapa.fr
Merci pour cette suggestion ! Nous la transmettons volontiers à nos équipes produit. La durée minimale de location est fixée par chaque propriétaire selon ses propres contraintes mais votre retour est précieux pour faire évoluer l'offre disponible sur la plateforme.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure !
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Réponse de yescapa.fr
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure !
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Les contacts via le site pas toujours evident et on ne peut pas contacter Yescapa autrement, c'est frustrant et dommage.
Réponse de yescapa.fr
Merci pour ce retour et pour votre sincérité. Nous entendons votre frustration concernant la prise de contact et nous en prenons bonne note. Nous tenons à préciser que notre service client est joignable par téléphone et par email durant nos horaires d'ouverture. En période de haute saison, les délais peuvent s'allonger mais l'ensemble des sollicitations reçues fait l'objet d'un traitement par notre équipe.
N'hésitez pas à nous contacter par email en précisant votre numéro de réservation si vous avez une demande en cours, nous ferons notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Validé
Rapidité et efficacité
Réponse de yescapa.fr
Merci pour ce retour ! Rapide et efficace, c'est exactement ce que nous visons pour chacun de nos utilisateurs.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure !
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