Ho chiesto di anticipare il solo viaggio di andata (con oltre tre settimane di preavviso, praticamente il giorno dopo aver effettuato la prenotazione) e mi è stata chiesta una cifra superiore all’intero viaggio prenotato A/R.
Ho chiesto la possibilità di essere spostata in poltrona (quando ho prenotato una cabina doppia) perché mi hanno detto non essere disponibile la stessa opzione da me scelta per la nuova data selezionata, e mi è stato chiesto di versare metà della quota dell’intero viaggio versata per il viaggio originario.
Direi che la compagnia non cerca affatto di soddisfare le richieste dellə clienti, ma anzi, a mio parere ne approfitta per spillare soldi.
Grazie.
À bientôt!
Anna
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